De reis was super en communicatie ging vlot, zelf eigen dingen plannen en in handen nemen laat je veel groeien doorheen deze reis🌅 PS: beste moni’s waren Arthur & heel de crew van Lorret de Mar 22/08... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Met twee vriendinnen verbleef ik een week in de Bolero appartementen in Lloret. We hebben een zalige, onvergetelijke tijd gehad mede dankzij de moni's! Elke avond was het zeer gezellig op de pre-drink... Se mer
Nogmaals een super leuke reis! Zoals de andere jaren die ik ben mee geweest, was de sfeer weer fantastisch.😋 De moni's waren dit jaar ook weer On Point🤭. Ayco, Youn, Cindy en Eva, ik ben klaar om na... Se mer
Zeer aangenaam kamp, veel vrijheid om te doen wat je wilt. En zeer goede en vriendelijke monitoren die er altijd waren in geval van nood. Ze hadden alles heel goed geregeld en deden er echt alles aan... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Klaar voor jouw epische zomeravontuur met de ultieme jongerenvakanties van Summer Bash? Ontdek samen met duizenden anderen de beste feestbestemmingen in Europa en daarbuiten! Of je nu op zoek bent naar bruisende clubs in Lloret de Mar, ontspanning in een luxe villa in Albufeira, of avontuurlijke activiteiten op exotische locaties, bij Summer Bash vind je de perfecte jongerenvakantie. Met ons uitgebreide aanbod aan bestemmingen, accommodaties en activiteiten stellen we jouw vakantie volledig op maat samen. Al jarenlang organiseren wij onvergetelijke jongerenvakanties voor jongeren, ondersteund door onze ervaren monitoren die 24/7 voor je klaarstaan. Of je nu kiest voor een feestvakantie in Ayia Napa of liever verborgen pareltjes ontdekt in steden zoals New York City, bij ons vind je gegarandeerd de vakantie die bij jou past. Ben jij klaar om deze zomer op avontuur te gaan? Met Summer Bash ben je verzekerd van de zomer van je leven. Jouw vakantie-ervaring staat centraal, en wij zorgen ervoor dat je herinneringen maakt die je nooit zult vergeten. Let’s make it Legendary! ☀️ Ontdek hier ons ruime aanbod jongerenvakanties binnen en buiten Europa. Laat je door ons meenemen op een vakantie vol avontuur, plezier en onvergetelijke momenten. Met Summer Bash wordt zomer 2024 er eentje om nooit te vergeten! 🌴🌍 Ben jij klaar voor een onvergetelijke zomer? Boek jouw jongerenvakantie tijdens de zomer van 2025 op www.summerbash.be en verzeker jezelf van de beste vakantie van je leven! 😎✈️
Kontaktuppgifter
Boomsesteenweg 93, 2610, Antwerpen, Belgien
- +323430550
- info@summerbash.be
- summerbash.be
4,8
Utmärkt
742 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Enkel de wachttijd tussen het aankomen…
Enkel de wachttijd tussen het aankomen in Spanje en inchecken in het hotel was naar mijn mening slecht georganiseerd maar los daarvan was ik zeker tevreden over de begeleiding, het waren allemaal fijne mentors die genoeg vrijheid gaven maar toch ook een oogje in het zeil hielden. Ik viel ook ziek tijdens mijn vakantie en voelde me zeker ondersteund door de mentors, ze brachten me eten en medicijnen en kwamen regelmatig zelf eens kijken. Over het algemeen dus een heel goede organisatie naar mijn mening.👍
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review, Raffi! We nemen je opmerking over de wachttijd voor het inchecken zeker mee, want ook de start van de reis hoort vlot te verlopen. Tegelijk doet het ons veel plezier dat je onze monitoren als fijne begeleiders hebt ervaren die vrijheid gaven, maar toch goed voor jullie bleven zorgen. En ook regelmatig kwamen kijken toen je ziek was, geven we met veel waardering door aan het team. Hopelijk kijk je ondanks die minder vlotte start terug op een mooie vakantie! 👍
Het was een mega leuke vakantie
Het was een mega leuke vakantie, waar ik heel erg van heb genoten. Het was erg fijn dat als we naar lloret gingen ipv malgrat dat we dan gewoon een nummer kregen van een monitor in lloret die we konden bellen als er iets was. En voor de rest is het gewoon fijn dat als er iets is dat je terecht kan bij iemand. Dankjewel voor deze leuke reis nogmaals! Speciale shoutout naar Elisa, we loved you!!
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Wat fijn om dit te lezen, Fenne! Super dat jullie ook tijdens een avondje in Lloret altijd iemand konden bereiken en zo met een gerust gevoel konden genieten. Dat je wist dat er steeds een monitor klaarstond wanneer er iets was, is precies het gevoel dat we willen meegeven. En die speciale shoutout bezorgen we natuurlijk met heel veel liefde aan Elisa. Hopelijk tot een volgend avontuur! 💛
De reis naar Spanje met Reizen lauwers…
De reis naar Spanje met Reizen lauwers zat er een bende op de bus van summerbash!Niks respect voor medereizigers, chauffeurs en ze maakten heel veel lawaai , ze luisterde zelfs niet naar de chauffeurs! Na een gesprek via mail met Summerbash gaven ze aan er alles aan te doen om dat in de toekomst te vermijden! Hopelijk houden ze zich eraan !
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Beste Gerda, bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We vinden het enorm jammer hoe de busreis is verlopen en betreuren dat enkele jongeren zich niet hebben gedragen zoals wij van hen verwachten.
We organiseren al jarenlang busreizen samen met onder andere Reizen Lauwers en hebben daarbij niet eerder dergelijke problemen met onze jongeren ervaren. Dat neemt niet weg dat uw feedback in deze situatie volledig terecht is. We hebben de betrokken jongeren dan ook onmiddellijk op hun gedrag en verantwoordelijkheden gewezen.
Ondertussen hebben we vernomen dat deze problemen zich tijdens de terugreis niet meer hebben voorgedaan. Respect voor medereizigers en chauffeurs blijft voor ons erg belangrijk en we nemen uw melding dan ook zeer serieus.
De beste reis van mijn leven met summerbash
De beste reis van mijn leven met summerbash gedaan! Cherso is zeker een aanrader voor feestbeesten en als Elise en Jochen mee zijn wordt het meteen 30 keer leuker. Ik zal zeker opnieuw met summerbash opreis gaan!
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Hi Wout, wat geweldig om te lezen dat Cherso de beste reis van je leven was! Dat Elise en Jochen de reis voor jullie nog zoveel leuker hebben gemaakt, horen we natuurlijk heel graag en geven we met plezier aan hen door. Bedankt voor je vertrouwen in Summer Bash en voor deze mooie review. Hopelijk mogen we je snel opnieuw meenemen op reis! 🎉
Top!
Wij hebben via summerbash een verblijf + villa geboekt voor een vakantie naar albufeira. Alles was goed geregeld en onze reisleiders (Yane, Magalie & Shilton) waren ook super vriendelijk en behulpzaam. Als extra wil ik benoemen dat yane echt mega lief was, ik moest naar het ziekenhuis ivm hersenschudding en ze is de hele tijd bij me gebleven en super chill geweest bij me, achteraf ook nog goed contact gehouden dus heel erg bedankt daarvoor! Verder een top organisatie
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Hi Mysuesh, enorm bedankt voor je mooie review en je vertrouwen in Summer Bash! Wat fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat Yane, Magalie en Shilton zo vriendelijk en behulpzaam voor jullie klaarstonden. In het bijzonder doet het ons veel om te lezen hoe Yane je tijdens en na je ziekenhuisbezoek heeft gesteund. We geven je lieve woorden met veel plezier aan haar en het volledige team door. Hopelijk mogen we je nog eens verwelkomen op een volgende reis! 💛
Topteam
Het is een goede organisatie met leuke en gezellige monitoren die op een verantwoordelijke manier te werk gaan.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Hi Stan, enorm bedankt voor deze fijne review! Wat leuk om te horen dat jullie onze monitoren als gezellig én verantwoordelijk hebben ervaren.
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Hi Sander, fantastisch dat je zo’n leuke tijd hebt gehad in Calella! Bedankt om jouw ervaring met ons te delen. We hopen dat je met heel wat mooie herinneringen naar huis bent teruggekeerd en zien je graag nog eens terug op een volgende Summer Bash reis! ☀️
De arend
Elise heeft me geleerd een dode Arend opnieuw te laten vliegen 🦅
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
🎉🎉🎉
Heel leuke reis
Heel leuke reis, met leuke begeleiders Elise en Jochen. Cherso is een heel toffe bestemming waar je veel kan doen en veel kan feesten! Een avontuur dat ik nooit ga vergeten!😊
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Wat een geweldige review, bedankt! Cherso klinkt duidelijk als de perfecte mix van leuke activiteiten, een sterke groep en natuurlijk heel wat feestjes. Super dat Elise en Jochen mee hebben gezorgd voor een avontuur dat je nooit meer vergeet. We geven je mooie woorden met veel plezier aan hen door en hopen je nog eens mee op reis te mogen nemen! 😊
Poor communication and lack of care…
Poor communication and lack of care during youth trip
Our experience with Summer Bash during a youth trip to Albufeira for six boys aged 17 was very disappointing.
Before departure, the accommodation was changed several times. The original villa was no longer available and another villa was later cancelled due to a swimming pool safety issue. As parents, we were offered alternatives, but the information was not always clear or verifiable.
Upon arrival, it turned out that the address provided beforehand was incorrect. Summer Bash later acknowledged this. For a trip involving underage teenagers, this is a serious issue. Parents choose an organised youth travel company because they need to trust that their children are in safe hands and that accommodation details, guidance and communication are reliable.
The photos of the final accommodation were also not properly visible or verifiable to us beforehand. None of the parents were able to clearly review the final accommodation before the boys travelled.
There was also an issue during the stay: our son was made to pay €150 twice for nightclub wristbands, even though he showed that he had already paid. The refund only came several days later after repeated follow-up.
The compensation offered does not reflect the repeated issues, stress for both parents and teenagers, and the loss of trust.
Based on this experience, I would not recommend Summer Bash to parents of underage teenagers.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Beste lezers,
Als jongerenreisorganisatie zetten wij ons iedere dag met volle overtuiging in om jongeren een legendarische vakantie te bezorgen, op een veilige en goed georganiseerde manier. We beseffen dat niet altijd alles volgens plan verloopt. Wanneer er iets fout gaat, vinden we het onze verantwoordelijkheid om transparant te communiceren en een correcte oplossing te zoeken.
Waarom reageren we nu pas?
We hebben bewust gewacht met een publieke reactie om de situatie eerst zorgvuldig en juridisch te laten beoordelen.
Ondanks uitgebreide communicatie, verschillende voorstellen en reeds toegekende compensaties, hebben we vastgesteld dat vanuit dezelfde betrokken groep ouders meerdere reviews met 1 ster werden geplaatst, via verschillende accounts en platformen.
Iedereen heeft het recht om zijn ervaring te delen, ook wanneer die negatief is. Maar wanneer dezelfde situatie herhaaldelijk via verschillende accounts wordt aangekaart, vinden we het belangrijk om ook onze kant van het verhaal toe te lichten. Niet om kritiek te vermijden, maar om toekomstige reizigers en ouders een volledig beeld te geven.
Wat is er precies gebeurd?
Ongeveer 6 weken voor vertrek bleek dat de oorspronkelijk geboekte villa door schade niet langer volledig beschikbaar was. Het zwembad zou hierdoor niet gebruikt kunnen worden.
We hebben daarop een alternatieve villa aangeboden, samen met een compensatie van € 150 per persoon.
Bij deze vervangende villa bleek vervolgens dat het adres dat wij via Booking.com hadden ontvangen niet correct was. De werkelijke locatie bevond zich ongeveer 300 meter verder in vogelvlucht. Booking.com heeft deze fout erkend en hiervoor excuses aangeboden.
We begrijpen dat een afwijkend adres vragen oproept, zeker bij ouders die hun kinderen op reis sturen. Toch willen we verduidelijken dat de uiteindelijke villa naar onze mening zelfs gunstiger gelegen was. De jongeren verbleven dichter bij de uitgaansbuurt, op wandelafstand van het strand en de supermarkten. Vanaf het oorspronkelijk doorgegeven adres waren hiervoor doorgaans taxiritten nodig geweest.
Er was dus geen sprake van een kleinere, minder uitgeruste of kwalitatief mindere villa. De foto's, voorzieningen en verdere informatie kwamen overeen met wat vooraf werd meegedeeld.
Ondanks het feit dat de adresfout afkomstig was van onze externe boekingspartner, hebben wij onze verantwoordelijkheid genomen en boven op de eerdere compensatie nog een bijkomende financiële tegemoetkoming aangeboden.
Helaas bleek ook dit onvoldoende. In de verdere communicatie werd aangedrongen op een terugbetaling van minstens 50% van de reissom. Volgens ons stond deze vraag niet in verhouding tot de omstandigheden en de reeds aangeboden oplossingen.
Waar trekken wij de grens?
Bij Summer Bash nemen we iedere klacht serieus. We erkennen fouten wanneer die gebeuren en zoeken steeds naar een redelijke oplossing.
Maar een verschil van mening over een compensatie mag er volgens ons niet toe leiden dat een organisatie via verschillende accounts en platformen herhaaldelijk negatief wordt beoordeeld om alsnog een hogere terugbetaling te verkrijgen.
We vinden het belangrijk om dit te benoemen, niet omdat we geen kritiek verdragen, maar omdat een eerlijke beoordeling volgens ons gebaseerd moet zijn op de volledige ervaring en de feitelijke omstandigheden.
Aan toekomstige reizigers en ouders:
Wie deze reviews leest, willen we vragen om ook rekening te houden met de honderden andere ervaringen van jongeren en ouders die met Summer Bash op reis gingen.
Achter onze organisatie staat een team van mensen dat zich dagelijks inzet om jongeren onvergetelijke herinneringen te bezorgen. Onze reizen, accommodaties, activiteiten en begeleiding worden met veel zorg voorbereid en opgevolgd.
We beweren niet dat alles altijd perfect verloopt. Ook wij maken fouten. Maar we nemen onze verantwoordelijkheid, blijven bereikbaar en proberen steeds tot een correcte oplossing te komen.
Mvg
Summer Bash
Google-recensie
Google-recensie
1 ster
Onze ervaring met Summer Bash rond de jongerenreis naar Albufeira in juli 2026 voor een groep van zes jongens van 16/17 jaar is zeer teleurstellend en zorgelijk verlopen.
Als ouder kies je bewust voor een reisorganisatie wanneer je minderjarige kind zonder ouders naar het buitenland gaat. Je vertrouwt er dan op dat de organisatie weet wat zij doet, dat accommodaties vooraf goed worden gecontroleerd, dat adressen kloppen en dat je kind in goede handen is. Juist dat vertrouwen is in ons geval ernstig beschadigd.
In aanloop naar de reis is er meerdere keren van villa gewisseld. Eerst bleek de oorspronkelijke accommodatie niet beschikbaar, daarna volgden opnieuw wijzigingen en alternatieven. Uiteindelijk dachten wij als ouders akkoord te hebben gegeven op een specifieke villa. Bij aankomst bleek er opnieuw onduidelijkheid te zijn over de daadwerkelijke accommodatie en het vooraf gecommuniceerde adres bleek volgens Summer Bash zelf niet correct te zijn.
Voor een gewone vakantie is dat al vervelend, maar bij een groep minderjarige jongeren in het buitenland is dit echt onacceptabel. Als ouder wil je precies weten waar je kind verblijft, wie verantwoordelijk is en of de accommodatie klopt met wat vooraf is afgesproken. Dat was hier onvoldoende duidelijk en controleerbaar.
Wat het extra kwalijk maakt, is dat de communicatie steeds weer vragen opriep.
Summer Bash biedt jongerenreizen aan en profileert zich als begeleide reisorganisatie. Dan mag je verwachten dat zij extra zorgvuldig omgaan met minderjarige reizigers en hun ouders. In onze ervaring is dat onvoldoende gebeurd.
De aangeboden compensatie staat naar ons oordeel niet in verhouding tot de opeenstapeling van fouten, de stress voor ouders en jongeren, en het verlies van vertrouwen.
Wij zouden Summer Bash op basis van deze ervaring niet aanraden aan ouders die hun minderjarige kind met een georganiseerde jongerenreis naar het buitenland willen laten gaan.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Beste lezers,
Als jongerenreisorganisatie zetten wij ons iedere dag met volle overtuiging in om jongeren een legendarische vakantie te bezorgen, op een veilige en goed georganiseerde manier. We beseffen dat niet altijd alles volgens plan verloopt. Wanneer er iets fout gaat, vinden we het onze verantwoordelijkheid om transparant te communiceren en een correcte oplossing te zoeken.
Waarom reageren we nu pas?
We hebben bewust gewacht met een publieke reactie om de situatie eerst zorgvuldig en juridisch te laten beoordelen.
Ondanks uitgebreide communicatie, verschillende voorstellen en reeds toegekende compensaties, hebben we vastgesteld dat vanuit dezelfde betrokken groep ouders meerdere reviews met 1 ster werden geplaatst, via verschillende accounts en platformen.
Iedereen heeft het recht om zijn ervaring te delen, ook wanneer die negatief is. Maar wanneer dezelfde situatie herhaaldelijk via verschillende accounts wordt aangekaart, vinden we het belangrijk om ook onze kant van het verhaal toe te lichten. Niet om kritiek te vermijden, maar om toekomstige reizigers en ouders een volledig beeld te geven.
Wat is er precies gebeurd?
Ongeveer 6 weken voor vertrek bleek dat de oorspronkelijk geboekte villa door schade niet langer volledig beschikbaar was. Het zwembad zou hierdoor niet gebruikt kunnen worden.
We hebben daarop een alternatieve villa aangeboden, samen met een compensatie van € 150 per persoon.
Bij deze vervangende villa bleek vervolgens dat het adres dat wij via Booking.com hadden ontvangen niet correct was. De werkelijke locatie bevond zich ongeveer 300 meter verder in vogelvlucht. Booking.com heeft deze fout erkend en hiervoor excuses aangeboden.
We begrijpen dat een afwijkend adres vragen oproept, zeker bij ouders die hun kinderen op reis sturen. Toch willen we verduidelijken dat de uiteindelijke villa naar onze mening zelfs gunstiger gelegen was. De jongeren verbleven dichter bij de uitgaansbuurt, op wandelafstand van het strand en de supermarkten. Vanaf het oorspronkelijk doorgegeven adres waren hiervoor doorgaans taxiritten nodig geweest.
Er was dus geen sprake van een kleinere, minder uitgeruste of kwalitatief mindere villa. De foto's, voorzieningen en verdere informatie kwamen overeen met wat vooraf werd meegedeeld.
Ondanks het feit dat de adresfout afkomstig was van onze externe boekingspartner, hebben wij onze verantwoordelijkheid genomen en boven op de eerdere compensatie nog een bijkomende financiële tegemoetkoming aangeboden.
Helaas bleek ook dit onvoldoende. In de verdere communicatie werd aangedrongen op een terugbetaling van minstens 50% van de reissom. Volgens ons stond deze vraag niet in verhouding tot de omstandigheden en de reeds aangeboden oplossingen.
Waar trekken wij de grens?
Bij Summer Bash nemen we iedere klacht serieus. We erkennen fouten wanneer die gebeuren en zoeken steeds naar een redelijke oplossing.
Maar een verschil van mening over een compensatie mag er volgens ons niet toe leiden dat een organisatie via verschillende accounts en platformen herhaaldelijk negatief wordt beoordeeld om alsnog een hogere terugbetaling te verkrijgen.
We vinden het belangrijk om dit te benoemen, niet omdat we geen kritiek verdragen, maar omdat een eerlijke beoordeling volgens ons gebaseerd moet zijn op de volledige ervaring en de feitelijke omstandigheden.
Aan toekomstige reizigers en ouders:
Wie deze reviews leest, willen we vragen om ook rekening te houden met de honderden andere ervaringen van jongeren en ouders die met Summer Bash op reis gingen.
Achter onze organisatie staat een team van mensen dat zich dagelijks inzet om jongeren onvergetelijke herinneringen te bezorgen. Onze reizen, accommodaties, activiteiten en begeleiding worden met veel zorg voorbereid en opgevolgd.
We beweren niet dat alles altijd perfect verloopt. Ook wij maken fouten. Maar we nemen onze verantwoordelijkheid, blijven bereikbaar en proberen steeds tot een correcte oplossing te komen.
Mvg
Summer Bash
The lead-up to the trip for the boys…
The lead-up to the trip for the boys was already problematic: they had to pick a new villa twice. One villa turned out to be double-booked, and the other had loose pool tiles. Ultimately, the boys were dropped off at an apartment, instead of the large villa that was booked. Unbelievable, but true! The organization did not feel the need to inform us about this, stating they were busy enough as it was... At that moment you can't do anything, because it is high season.Normally, we would have chosen a different provider long ago during the lead-up, but because Summer Bash promises 24/7 guidance for the youth, we remained loyal to them. However, they did not think it was necessary to come and check or help when one of the boys needed an ambulance. Furthermore, the parents received a message about this that was incorrect. On top of that, the boys made a double payment to the organization during the trip, which was supposed to be refunded immediately. After a lot of insistence, this finally succeeded after 5 days!In short: what should have been a summer celebration ("summer bash") for both the boys and the parents ended up in a major disappointment. We did not get the villa that was booked, and we did not receive the support that was promised.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Beste lezers,
Als jongerenreisorganisatie zetten wij ons iedere dag met volle overtuiging in om jongeren een legendarische vakantie te bezorgen, op een veilige en goed georganiseerde manier. We beseffen dat niet altijd alles volgens plan verloopt. Wanneer er iets fout gaat, vinden we het onze verantwoordelijkheid om transparant te communiceren en een correcte oplossing te zoeken.
Waarom reageren we nu pas?
We hebben bewust gewacht met een publieke reactie om de situatie eerst zorgvuldig en juridisch te laten beoordelen.
Ondanks uitgebreide communicatie, verschillende voorstellen en reeds toegekende compensaties, hebben we vastgesteld dat vanuit dezelfde betrokken groep ouders meerdere reviews met 1 ster werden geplaatst, via verschillende accounts en platformen.
Iedereen heeft het recht om zijn ervaring te delen, ook wanneer die negatief is. Maar wanneer dezelfde situatie herhaaldelijk via verschillende accounts wordt aangekaart, vinden we het belangrijk om ook onze kant van het verhaal toe te lichten. Niet om kritiek te vermijden, maar om toekomstige reizigers en ouders een volledig beeld te geven.
Wat is er precies gebeurd?
Ongeveer 6 weken voor vertrek bleek dat de oorspronkelijk geboekte villa door schade niet langer volledig beschikbaar was. Het zwembad zou hierdoor niet gebruikt kunnen worden.
We hebben daarop een alternatieve villa aangeboden, samen met een compensatie van € 150 per persoon.
Bij deze vervangende villa bleek vervolgens dat het adres dat wij via Booking.com hadden ontvangen niet correct was. De werkelijke locatie bevond zich ongeveer 300 meter verder in vogelvlucht. Booking.com heeft deze fout erkend en hiervoor excuses aangeboden.
We begrijpen dat een afwijkend adres vragen oproept, zeker bij ouders die hun kinderen op reis sturen. Toch willen we verduidelijken dat de uiteindelijke villa naar onze mening zelfs gunstiger gelegen was. De jongeren verbleven dichter bij de uitgaansbuurt, op wandelafstand van het strand en de supermarkten. Vanaf het oorspronkelijk doorgegeven adres waren hiervoor doorgaans taxiritten nodig geweest.
Er was dus geen sprake van een kleinere, minder uitgeruste of kwalitatief mindere villa. De foto's, voorzieningen en verdere informatie kwamen overeen met wat vooraf werd meegedeeld.
Ondanks het feit dat de adresfout afkomstig was van onze externe boekingspartner, hebben wij onze verantwoordelijkheid genomen en boven op de eerdere compensatie nog een bijkomende financiële tegemoetkoming aangeboden.
Helaas bleek ook dit onvoldoende. In de verdere communicatie werd aangedrongen op een terugbetaling van minstens 50% van de reissom. Volgens ons stond deze vraag niet in verhouding tot de omstandigheden en de reeds aangeboden oplossingen.
Waar trekken wij de grens?
Bij Summer Bash nemen we iedere klacht serieus. We erkennen fouten wanneer die gebeuren en zoeken steeds naar een redelijke oplossing.
Maar een verschil van mening over een compensatie mag er volgens ons niet toe leiden dat een organisatie via verschillende accounts en platformen herhaaldelijk negatief wordt beoordeeld om alsnog een hogere terugbetaling te verkrijgen.
We vinden het belangrijk om dit te benoemen, niet omdat we geen kritiek verdragen, maar omdat een eerlijke beoordeling volgens ons gebaseerd moet zijn op de volledige ervaring en de feitelijke omstandigheden.
Aan toekomstige reizigers en ouders:
Wie deze reviews leest, willen we vragen om ook rekening te houden met de honderden andere ervaringen van jongeren en ouders die met Summer Bash op reis gingen.
Achter onze organisatie staat een team van mensen dat zich dagelijks inzet om jongeren onvergetelijke herinneringen te bezorgen. Onze reizen, accommodaties, activiteiten en begeleiding worden met veel zorg voorbereid en opgevolgd.
We beweren niet dat alles altijd perfect verloopt. Ook wij maken fouten. Maar we nemen onze verantwoordelijkheid, blijven bereikbaar en proberen steeds tot een correcte oplossing te komen.
Mvg
Summer Bash
Zeer leukkk
Goed georganiseerd, leuke activiteiten voorzien, vrijheid, niet te duur, toffe moni’s vooral roan was echt een topper, plus hij luisterde nr u verhalen en was kei enthousiast en vriendelijk .
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Hi Juliette, superleuk om te lezen dat je de reis zo goed georganiseerd vond en tegelijk genoeg vrijheid hebt ervaren! Ook fijn dat de activiteiten en prijs helemaal goed zaten. Roan verdient duidelijk een extra compliment voor zijn enthousiasme, vriendelijkheid en oprechte interesse in jullie verhalen. We geven dit met veel plezier aan hem door en hopen je nog eens terug te zien op een volgende Summer Bash reis! 😊
Ik ben met mijn 3 vrienden naar Lloret…
Ik ben met mijn 3 vrienden naar Lloret de mar geweest afgelopen week, we hebben ons dood geaumseerd. Veel leuke activiteiten, goed weer en de monitoren waren allemaal 1 voor 1 super gezellig, en nog eens een extra dankjewel aan Yente voor zeer goed op een te letten of we allemaal in orde waren en ons zoveel aan het lachen te maken, jij bent echt top. heel erg bedankt!!
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Hi Jules, jullie week in Lloret klinkt als eentje om nog lang over na te praten! Heerlijk dat het goede weer, de activiteiten en de gezellige monitoren samen voor zoveel plezier hebben gezorgd. Een extra dikke pluim voor Yente, die goed over jullie waakte en tegelijk voor heel wat lachmomenten zorgde. Bedankt voor jullie enthousiasme en hopelijk zien we jullie nog eens terug op een volgende reis! ☀️
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Super leuk om te lezen, dank je wel!
Beste moni’s en locatie van summerbash!!
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
😍😍😍
Wij waren met 6 naar lloret gegaan en…
Wij waren met 6 naar lloret gegaan en werden direct ontvangen door een heel vriendelijke Roan. Hij begeleide ons heel ons kamp goed en konden ons hart luchten bij hem🥺 Voor de rest was alles in orde👍 Dit roept voor herhaling
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Hi Nand, wat fijn dat jullie bij aankomst meteen zo warm werden ontvangen door Roan! Dat hij jullie goed begeleidde en ook echt een luisterend oor bood wanneer dat nodig was, maakt zijn rol extra waardevol. We geven je mooie woorden met veel plezier aan hem door. Geweldig dat alles verder helemaal in orde was en dat deze reis duidelijk voor herhaling vatbaar is! 🥺
Mega leuke reis!!
Mega leuke reis!!! Wij waren met de unlocked 16 groep in calella, ze planden dingen voor ons zoals excursies en we konden bij ze terecht met vragen etc maar voor de rest lieten ze ons super vrij, fijne monitors!!
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Wat leuk om te horen dat jullie met de Unlocked 16 groep zo’n geslaagde reis in Calella hebben gehad! De combinatie van geplande excursies, hulp wanneer nodig en tegelijk voldoende vrijheid klinkt precies zoals het hoort. Fijn dat onze monitoren jullie daar zo goed in hebben begeleid. Bedankt voor deze enthousiaste review en hopelijk tot een volgende Summer Bash reis! 😊
Een hele legendarische week gehad in…
Een hele legendarische week gehad in malta. Veel genoten van de zon, de stad en het uitgaansleven. Op nog een paar reizen met summerbash. De begeleiding is ook geweldig geweest je kon er altijd op rekenen
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Summer Bash - Jongerenreizen
Hi Gooike, een legendarische week in Malta met zon, sfeer en een bruisend uitgaansleven klinkt fantastisch! Extra fijn dat jullie altijd op de begeleiding konden rekenen wanneer dat nodig was. Bedankt om je ervaring met ons te delen. Op naar nog veel meer onvergetelijke reizen met Summer Bash! ☀️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.