Mercure Formation Omdömen 8 916

Franchement j’adore Grâce à eux j’ai eu mon code 🙏🙏🙏

Pris un forfait conduite accompagnée pour mon fils. Aucun créneau dans notre secteur avant plus de 2 mois. Rétractation très rapide dans le délai et envoi d'un recommandé. Plus de 15 jours après aucun remboursement. Arnaque totale!!! Aucun coup de téléphone, toujours la même réponse (relance envoyée au siège).
On m'indique un remboursement sur mon compte paypal, rien reçu, puis un remboursement par chèque. Une honte!!!

Mon moniteur Carlos a été parfait,car j'étais une élève stressée il m'a appris tout manœuvre dans la délicatesse, n'hésite pas à répéter ou à me faire répéter les mouvements lorsque je n'y arrivais pas dans l'ensemble Stych est une bonne auto-école juste une petite précision choisissez bien votre formule pour éviter à la fin de rajouter des frais

Après avoir essayé plusieurs auto écoles avec des résultats infructueux, je suis confiante avec stynch. J'aime le côté complet, fluide et clair. Un apprentissage cool et pratique.
Merci !

L’accompagnement de Stych dans ce processus d’obtention du permis de conduire est quasiment inexistant. J’ai eu des doutes concernant l’obtention d’une date pour l’examen du code et j’ai dû me débrouiller seule, car je n’ai pas réussi à joindre un conseiller.

Aujourd’hui, j’ai plusieurs questions concernant les cours de conduite et cela fait maintenant trois semaines que j’essaie de contacter un conseiller, sans succès.

Franchement, le service proposé en tant qu’auto-école laisse vraiment à désirer.

Code et permis de conduire, réussi du premier coup ! Je tenais à remercier la secrétaire de l’auto-école de Tourcoing, qui est toujours là pour ses élèves et à l’écoute. Et un grand merci à Frédéric pour son accompagnement dans l’apprentissage de la conduite.

L’application c’est trop bien, j’ai révisé avec mon code c’était exactement les mêmes questions et j’étais super contente

C’était bien et facile

stych excellent auto... code 1 semaine 🔥🔥🚘

Révision facile

Les révisions étaient sympas mais cela manquait encore un peu d'explication sur les fautes et d'examen blanc

Le seul point positif : les moniteurs sont incroyablement gentil et pédagogue.Ils font très bien leur travail et c’est tout à leurs honneur. Je remercie chaleureusement chacun que j’ai rencontré.

Côté organisation et administratif , c’est une autre affaire…rendez vous annulés 1 fois sur 4 pour des examens, ou décalés à des horaires qui ne me correspondent pas.
Le bureau est injoignable la plupart du temps donc bon courage pour les appeler si besoin.

Pour information, les « heures » de conduite sont des sessions de 45 minutes, donc si vous réservez deux sessions ( 50€ la session ), vous n’aurez qu’1h30 pour 100€

J’ai transféré mon dossier à cette auto école après un déménagement ( j’avais réalisé 20h dans une autre auto école avant ), ils avaient tout ( photos, information ), mais après l’obtention de mon permis, ils n’ont pas lancé la demande du permis, elles ne se sont pas dérangé de me prévenir.
Résultats : alors qu’ils avaient les photos d’identité nécessaires à la construction du permis, j’ai dû les refaire ( donc repayer ) et et attendu deux mois avant de lancer moi-même, la demande après avoir spontanément envoyé un mail pour demander où en était la construction du permis

En bref, Je recommande pas du tout

Je tiens à souligner que ma mauvaise expérience n’a en aucun cas été causée par des soucis de relations humain, ou de compétences humaines. Dans cet avis, je me plains uniquement du système de fonctionnement et de l’organisation de l’auto ecole, et non de ses salariés ( qui ont tous été au top )

Les choses a été super bonne, le personnel est super sympa, rien à dire

Les cours sont bien structurés et organisés, sous format videos et fiches avec des tests a la fin de chaque leçon et de chaque chapitre, les examens blancs aident beaucoup à préparer l'examen du code.

J’ai suivi une formation chez Mercure Formation et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de leur accompagnement. L’équipe fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une patience remarquable et d’une réelle pédagogie qui permet de progresser sereinement.

Les formateurs prennent le temps d’expliquer, d’adapter leur approche à chaque apprenant et de créer un environnement de confiance qui facilite l’apprentissage. Leur expertise et leur bienveillance font toute la différence.

Je recommande vivement Mercure Formation à toute personne souhaitant se former dans des conditions optimales et avec un suivi de grande qualité.

Excellente expérience du début à la fin. Ma monitrice Laetitia a été très professionnelle, patiente et toujours à l’écoute. Elle a su me mettre en confiance et m’expliquer clairement mes erreurs pour que je progresse rapidement. Grâce à son accompagnement et ses conseils, j’ai pu obtenir mon permis dans de très bonnes conditions. Un grand merci !

Très bonne expérience, meilleur application pour réviser le code.

Super auto école je recommande

Je suis actuellement en formation chez Stych et mon expérience s’est nettement dégradée ces dernières semaines.

Avant les récents changements liés au financement CPF, le service client était réellement efficace : réactif, accessible et rassurant. Malheureusement, aujourd’hui, il est devenu quasiment inexistant. Les délais de réponse sont très longs, il n’y a aucun suivi, et obtenir un rendez-vous téléphonique relève du parcours du combattant, avec plusieurs jours d’attente.

Concernant la conduite supervisée, la situation est particulièrement incompréhensible. J’ai effectué le rendez-vous préalable de 2 heures avec un moniteur qui a confirmé que j’avais le niveau requis. Pourtant, malgré cela, on me demande désormais de reprendre des heures supplémentaires, sans justification claire, et sans délivrance des documents administratifs censés être remis à l’issue de ce rendez-vous.

Ce manque de cohérence, de transparence et de réactivité est difficilement acceptable, surtout dans un parcours aussi important que celui du permis de conduire.

Je regrette sincèrement cette évolution, car l’expérience était jusqu’ici positive.

J’ai passé mon permis avec Stych en Île-de-France, et mon expérience a été globalement très décevante.

Côté moniteur, rien à dire : j’en ai eu un excellent. Les heures de conduite se passaient très bien, j’étais à l’aise et je progressais correctement. C’est clairement le seul point positif.

En revanche, pour l’organisation, c’est une autre histoire. J’avais pris le pack premium avec une promesse de date d’examen sous 30 jours. Au final, j’ai obtenu une date… après presque 3 mois.

Le jour de l’examen, il y a eu une grève, donc il a été reporté deux semaines plus tard. Pendant ces 3 mois d’attente, je n’ai quasiment pas conduit, ce qui m’a clairement pénalisé. Résultat : échec à l’épreuve, malgré un score de 28/31.

J’ai dû repasser l’examen presque un an après le premier passage. Cette fois, j’ai moi-même dû insister fortement pour choisir une date, en compensation du préjudice subi lors du premier examen.

Franchement, l’organisation a été chaotique du début à la fin.

Je ne recommande pas cette auto-école. C’est la pire expérience que j’ai eue