Stubhub Omdömen 46

KØB ALDRIG BILLETTER HOS STUBHUB!!!
Vi købte koncertbilletter 7 måneder før en koncert og alligevel formåede de ikke at levere billetterne, trods utallige henvendelser! Da vi forsøgte at få pengene tilbage var der 1000 dårlige undskyldninger og vi endte med at rette indsigelse i banken for at få vores penge tilbage.
Stubhub er ren svindel- køb for guds skyld dine billetter et andet sted!

Jeg har netop købt to billetter til Andrea Bocelli marts 2019, som jeg betalte
799,00 DKK. pr. stk. Inkl. gebyr blev det totale beløb 1.891,63 DKK. Nu har jeg modtaget de to billetter og på billetterne står der, at de koster 355,00 DKK eksl. gebyr, så det er 710,00 DKK. for to.
StubHub tager + 293,63 kr. i gebyr, men i stedet for at jeg burde betale 355,00 DKK pr. billet, har jeg altså betalt 799,00 DKK pr. billet. Hvis StubHub læser med så er mit ordre nr. 531858825 og jeg vil da rigtig gerne høre fra jer?

Besvarelse fra StubHub
Offentliggjort 7 timer siden
Hello, thank you for your feedback. We apologise we cannot provide you with an answer in Danish. We kindly remind you that StubHub is just a platform which offers sellers a space where they can put their tickets up to sale. For this reason price that appears on tickets may change from the one you paid. We only guarantee that buyer receive tickets in the same category they purchased, as in your case tickets belong to General Admission. This information is clearly stated in our Legal Terms and Conditions that you need to read and accept when it comes to signing in our website. Those are tickets you purchased and we are sure you are going to love Andrea Bocelli. Than you for your kind cooperation, please reach us out through LiveChat or Contact form you can find in our website for further queries. We are on Twitter and Facebook too.

Tak for jeres svar, men jeg tror simpelthen ikke på, at så mange ønsker at sælge deres billettter til en koncert som først finder sted om 6 måneder, så I er en stor fubmager virksomhed, som uhæmmet sælger billetter på det sorte marked under dække af, at I fremstår som en proffesionel virksomhed.

Og hvis denne John P. P. som står oplyst på mine tilsendte billetter med mailadresse vitterlig eksisterede, så overtræder I også persondataloven, da I naturligvis ikke må opyse tredjemands persondata. Sjovt nok har jeg sendt "John P.P." en mail, men som ventet svarer han ikke, er det ikke pudsigt....

Købte billetter til U2 for flere måneder siden.

Har ikke modtaget mine biletter, selvom jeg flere gange er blevet lovet at ville modtage mine biletter. Nu har de ændret mit password til min konto og deres IT system kan ikke rette det !
Har rykket utallige gange, været i kontakt med med kundeservice, men bliver holdt hen med standard sætninger om at de nok skal komme, og det er nu dagen før eventet.

Hold jer langt væk fra Stubhub. Deres system og service er ikke eksisterende.

Min søster blev snydt af dette firma. Hun betalte næsten 2.000 kr. for et par Lauren Hill billetter, modtog nogle meget ringere billetter med en masse forkert info på, hun klager naturligvis og bliver blot mødt med en mur af dårlige undskyldninger og ingen der vil stille sig til ansvar.
Der hersker ingen tvivl om at firmaet er baseret på svindel og samtlige anmeldelser herinde bekræfter denne teori.

Så til alle Jer andre; Hold Jer langt væk fra dette firma...!

Vi bestilte billetter til Justin Timberlake i royal arena og fik efterfølgende tilsendt ordrebekræftelse med det samme. Vi fik også af vide at vi først ville modtage vores billetter ca. 1 uge inden koncerten, så den del af processen var vi indforstået med. Vi kontaktede flere gange for at hører om alt var som det skulle være i perioden, og kundeservice var faktisk overraskende gode til at svare. Det ender også med at vi kommer til koncerten og har en rigtig god oplevelse. MEN. Da vi modtog de første billetter, var det til en koncert i Stockholm i stedet for København, hvilket vi klagede over til deres kundeservice, (over mail) efterfølgende blev vi mødt af, at vi havde opgivet en forkert e-mail, hvilket ikke gav mening siden at vi havde modtaget de forkerte billetter og kontaktede kundeservice med samme e-mail. Vi fik så forklaret at vi havde beviser på vores køb og korrespondance og fik til sidst endelig tilsendt vores rigtige billetter i tide inden koncerten. Det var en dårlig oplevelse, og vi har ikke lyst til at handle der igen når vi pludselig skal føle os så usikre. Vi er i øvrigt også lidt skuffede over deres priser. Vi gav næsten det dobbelte af hvad ticketmaster solgte for. (Det fandt vi først ud af efter vi havde købt)

Værste selskab ever! Købte billetter til Eminem Oslo. Billetterne kom som aftalt. Da vi mødte op til koncerten, kunne vi ikke komme ind. Billetten var blevet brugt nogle timer forinden. Dvs. at de har sendt den samme billet til en masse mennesker, de to første der kom var heldige at komme ind. Vi fik fortalt, at der var mange danskere, der var mødt op med samme billet købt hos Stubhub. Når jeg kontakter dem, får jeg et standard svar. Jeg skal kunne bevise, at billetten ikke duede. Umuligt, da to andre jo har brugt billetten. Ticketmaster kan ikke hjælpe, da de jo ikke står i mit navn. Der er ingen hjælpe at hente!!!!!!!!!!!!!!

Har bestilt billet til Poul Simon koncert i København den 3 juli 2018 pris for 2 biletter 4.200,80. Jeg modtager efter nogle dage 2 biletter til Poul Simon koncert i Oslo den 01 juli 2018. Biletterne er udstedt af Ticketmaster og prisen i norske kroner er kr. 2.640. Jeg retter henvendelse til Stubhubs kundecenter og beder om biletter til koncerten i København eller såfremt det ikke kan skaffes pengene retur. Jeg har intet hørt fra Stubhub. Skal kraftigt advarer om at bruge selskabet. Merete Wagner

Jeg købte billetter til Beyonce Jay-z koncert. Der stod på siden, at billetterne kostede 890 kr per. styk, og at man sad ret godt. jeg købte 2, og der blev trukket 2136,72 fra min konto, og da jeg fik billetten stod der, at den havde en værdi af 600 kr.
Kan ikke anbefales

Ужасная компания!!!Три месяца назад были куплены билеты на Чемпионат мира по футболу матч сочи на 15 июня,деньги сняли сразу 25.000₽сегодня 13 июня,билеты не прислали,на связь не выходят,билеты не присылают,робот отвечает всякую ерунду,одно и тоже...нам надо вылетать в Сочи,все оплачено,а билетов просто нет...мы в панике ,это компания,к которой нет никакого доверия——-люди,никогда не связывайтесь с ними.Это потерянные деньги ,крушение всех надежд,мы так долго готовились к этому матчу!Никогда не покупайте там ничего!!!номер заказа 4R4O605A8D43

Købte billetter til Ishockey VM. Kom ved et uheld til at betale 3 gange, da browser ikke viste hele betalingssiden. Ved ikke om det er en fejl i browser eller om det var Stubhubs hjemmeside. Jeg anvendte en lånt computer.

Jeg henvende mig ikke til kundeservice, men blev kort efter ringet op af venlig medarbejder fra Stubhub (engelsk talende). Hun fortalte, at hun ville annullere de to af købende og returnere beløb. Kort efter fik jeg adgang til at kunne downloade billetterne og kunne se, at de to øvrige betalinger var annulleret. Og jeg har efterfølgende konstateret at pengene er kommet retur som aftalt.

Giver fire stjerne på baggrund af den hurtige og effektive betjening og i den tro at fejlen på hjemmesiden skyldes en ikke opdateret browser på den computer jeg anvendte.

Blev via den officielle Sevilla Traveller hjemmeside linked til StubHub for køb af billet til tyrefægtning (ingen andre muligheder). Mere end dobbelt pris i forhold til normal billetpris, hvilket man først blev klar over efter købet.

Jeg har købt billetter til the script i KBH d. 2. Marts 2018, nu er vi nået dertil hvor vi skal sikre os at alt er på plads. Jeg prøver at kontakte sælger af billetten (det står på den), men det viser sig at mail og telefonnummer ikke er registreret. Jeg kontakter stubhub, og de siger at der selvfølgelig ikke er noget problem. Ydermere nævner fruen at man vidst nok ikke må sælge billetter i danmark med fortjeneste, og jeg undersøger det straks. Flg. er taget fra Retsinformation.dk:

Lov om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer



VI MARGRETHE DEN ANDEN, af Guds Nåde Danmarks Dronning, gør vitterligt:
Folketinget har vedtaget og Vi ved Vort samtykke stadfæstet følgende lov:

§ 1. Billetter til kultur- og idrætsarrangementer i Danmark må ikke udbydes eller videresælges til et højere beløb, end billetterne oprindelig er erhvervet for, medmindre der foreligger en aftale med arrangøren.

Stk. 2. Det beløb, som en billet oprindelig er erhvervet for, kan foruden selve billetprisen omfatte eventuelle administrationsgebyrer. Herudover kan andre udgifter forbundet med erhvervelsen inkluderes i videresalgsprisen.

§ 2. Overtrædelse af § 1 straffes med bøde.

Stk. 2. Der kan pålægges selskaber m.v. (juridiske personer) strafansvar efter reglerne i straffelovens 5. kapitel.

§ 3. Loven træder i kraft den 1. juli 2007.

Stk. 2. Samtidig ophæves lov om forbud mod videresalg af billetter til offentlige forlystelser, jf. lovbekendtgørelse nr. 769 af 25. november 1991.

§ 4. Loven gælder ikke for Færøerne og Grønland.

Givet på Amalienborg, den 23. maj 2007

Under Vor Kongelige Hånd og Segl

Margrethe R.

/Brian Mikkelsen

Så det stubhub tillader på deres side er brandulovligt. Vi som købere er jo desperate, vi havde jo købt billetterne et konventionelt sted, hvis der var flere tilbage. Så stubhub vælger at lukrere på et ulovligt marked. Og tilmed gør os som kunder medskyldige i denne ulovlige handling.

Mine billetter kostede originalt 350kr. plus gebyr pr. stk. og på stubhub købte jeg dem for 2000 kr. Stubhub tager 12% for salg og 18% for køb.
Det er en fortjeneste på 32% som stubhub får.

Efter salg og køb hos Stubhub vil billeterne på lovlig vis stå i 925 kr. Så det ser ud til at sælger endten har en fortjeneste på 1075kr. eller har haft nogle usædvanligt høje omkostninger i forbindelse med salget.

Ydermere så stiller stubhub ikke nogen garanti for at sælger ikke sælger billetterne til flere kunder, så man ved ikke om billetterne er brugt når man dukker op, og deres kundeservice er yderst mangelfuld - de vil helst ikke svare konkret eller direkte på spørgsmål som ellers er "ja / nej" værdige.

I morgen kører vi 600km, og håber på at sælger har været ærlig, og at den oplevelse er tiden og besværet værd.

Jeg tjekkede desværre ikke Trustpilot , før jeg købte 2 billetter til en fodboldkamp på Camp Nou i Barcelona. Det burde jeg have gjort. Jeg forsøgte at trække ordren tilbage - det kunne hverken jeg eller banken. Stubhub svarede tilbage på dårligt engelsk og i autogenerede svar... De tog et kæmpe gebyr for billetterne - pris tryk på billetterne: 600 kr.
Min pris: 2500 kr.!!!

Billetterne kom først 3 måneder efter købet - og en lille uge før kampstart, så vi var bange for, de aldrig kom, og måtte købe et par ekstra billetter på officielt sted for at være sikker på at komme ind til kampen.
Da billetterne kom, var vi naturligvis bange for, de var falske.

Vi kom dog ind (derfor får Stubhub 1 enkelt stjerne) - og til nogle pladser som nok var 600 kr værd - men ikke de 2.500 kr....

Så: HOLD DIG FRA DETTE FIRMA, DE SNYDER DIG.

Fik mine billetter til tiden, men jeg var aldrig tryg: Dårlig kommunikation på tværs af deres platforme, MEGET dyre priser, var aldrig sikker på om jeg ville få billetterne. Anbefales ikke.

Er også en af dem som røg i fælden. Bestilte billetter til finalen i vm ishockey og fandt ud af, da jeg fik billetterne, at jeg var blevet snydt. De må ikke tage overpriser, når det er en dansk hjemmeside. Har sendt sagen till forbrugerklage nævnet, da det er mere end 1.000 kr.. det drejer sig om. Betaler gerne de 100 kr. det koster, hvis det kan ende med at få sat en stopper for stubhub.dk

Kunne jeg give dem minus i stjerne, havde jeg gjort det!
Det er ren bondefangeri, det de foretager sig.

Hold jer langt vaek fra denne virksomhed, de stjaeler jeres penge.

Har bestilt 3 billetter til Ishockey WM i Maj 2018. De har allerede her i Januar trukket pengene på min konto, men jeg har endnu ikke modtaget billetterne...hvilket er imod dansk lovgivning.. det hjælper IKKE at prøve at komme i kontakt med dem..de svarer udenom på mail og hvis man kontakter dem telefonisk, siger de hver gang at det er en anden man skal have fat i og at de snarest ringer tilbage....har haft ringet derind 10 gange og hver gang samme svar....de kan ihverttilfælde ikke sige de ikke har mit telefonnr, da det er blevet oplyst hver gang... også på mail...øv øv...mega dårlig oplevelse... håber bare på billetterne kommer☹☹☹😠😠😠

Du betaler overpriser for billetterne. Jeg har betalt 1320 d.kr. for billetter, der koster 520 d.kr. hos Ticketmaster. De markedsfører sig, så.det ser ud som om de er officiel forhandler. Det er ikke tilfældet. Hold dig fra SubHub.

Købte billetter hos dem da der var få tilbage, men da jeg fik billetterne var prisen for billetterne kun 2/3 af den samlede pris, så har betalt 615 kr I gebyr!!
Det bliver man ikke oplyst om og de svarer ikke tilbage på min henvendelser, hvor jeg beder om en forklaring på gebyret.

Hold jer væk!