Sehr guter und äußerst zufrieden stellender Kundenservice! Nach meiner Anfrage bekam ich innerhalb von 36h eine Antwort. In der wurde mir schon mitgeteilt, dass die angefragten Ersatzteile schon be... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Volle 5 Sterne für den Kundendienst und Herrn Dierks für seine Geduld und den reibungslosen und unkomplizierten Umgang mit meiner Fehlermeldung. Nach 6 Jahren war die Feder der Rückholholmechanik mei... Se mer
Der Kundenservice der Fa. Ekornes durch Herrn Michael Dierks war excellent. Bei meinem über 16 Jahre alten Stressless Sessel waren die Kunststoff Cliphalterungen für den Drehkranz defekt, mit einer... Se mer
Stressless Sessel vor ca 40J erworben, seither regelmäßig genutzt von 4 Kindern und 8 Enkelkindern. Es war Defekt an Stellschraube aufgetreten. Mit Schreiben an Fa. Erkornes (Herrn Michael Dierks)... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Erleben Sie perfekte Entspannung: Seit 50 Jahren bietet die Marke Stressless® höchsten Sitzkomfort durch intelligente und vielseitige Funktionen im skandinavischen Design. Die Sessel, Sofas und Stühle für den Essbereich sind ausgestattet mit Relaxfunktionen, die für individuellen Komfort sorgen. Auch im Home Office müssen Sie auf den beliebten Komfort von Stressless® nicht verzichten.
Kontaktuppgifter
Am Stadtrand 56, 22047, Hamburg, Tyskland
- kundendienst.de@stressless.com
- stressless.com/de-de
4,6
Utmärkt
396 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har inte besvarat negativa omdömen
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Gleiter für Sessel!
Super guter Kundendienst!
Stressless Gleiter waren kaputt. Habe anstandslos neue zugeschickt bekommen und das zügig!
Nochmals herzlichen Dank !
28 januari 2026
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Überragender Service
Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage.
Unkomplizierte Hilfe, mit Bitte um Rückmeldung.
Ganz besonders freundlicher Kontakt
So muss Service sein !!!!!
Vielen Dank
27 januari 2026
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Schnelle Hilfe zum Stressless Signature View M
Der Stressless Signature View M ist der bequemste Sessel, in dem ich je gesessen bin. Die Firma steht zu ihrem Garantie-Versprechen und hat mir schnell und unbürokratisch bei der Schadensregulierung geholfen - mit kostenlosen Ersatzteilen und einer Anleitung zum Austausch. Hervorragend.
26 januari 2026
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Kostenlose Ersatzteile
I bekam kostenlose Ersatzteile nach über 10 Jahren, das ist großartiger Kundenservice.
21 januari 2026
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Trotz Konkurs vom Möbelhaus
Trotz Konkurs vom Möbelhaus, bei dem wir unseren Massagesessel gekauft haben, wurde uns vom Stressless-Kundendienst sehr gut weitergeholfen. Die Ersatzteilbeschaffung ist etwas langwierig und umständlich, aber es hat funktioniert.
15 januari 2026
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unkomplizierte und prompte Serviceleistung
nach der Meldung an den Kundenservice, dass eine Kunststoffhalterung an unserem swingtable aufgrund einer selbstverschuldeten Fehlbelastung gebrochen ist, wurde uns kostenlos ein Ersatzteil geschickt - das nenne ich Serviceleistung- bravo
19 januari 2026
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Schlechte Qualität
Wir haben ein Sofa bei Stressless gekauft. Nach einem Jahr ist der Sitz durchgesessen. Der Stoff hat auch mindere Qualität. Von einem Sofa das Fr.8'500.- kostet, hatte ich eine bessere Qualität erwartet. Für mich gibt es NIE mehr Stressless Produkte.
19 januari 2026
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Ersatz Parkettgleiter
Bei unserem Stressless Sessel waren die Parkettgleiter verschlissen. Auf meine Anfrage hin wurde unkompliziert und kostenfrei Ersatz gesendet
19 januari 2026
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Ersatzteil /Stressless Gleiter waren…
Ersatzteil /Stressless Gleiter waren kaputt und wurden umgehend und kostenlos nach Hause geschickt. Toller Service.
19 januari 2026
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Magische Momente beim Erwerb von Stressless-Möbel
Bei meinem sehr schönen und gepflegten Stressless-Stuhl in Terrakotta-Alcantara war leider das Sitz-Innenleben kaputt. Deshalb wurde er fast schon als Fall für den Sperrmüll bezeichnet. Aber durch die hervorragende Hilfe von Michael Dierks vom Customer Service der Firma Ekornes konnte das Schmuckstück gerettet werden und erstrahlt heute im neuen Glanz und gewohnter Funktionalität.
Ein dreifach-Hoch an die Marke Stressless, an die Firma Ekornes und den hervorragenden Michael Dierks.
16 januari 2026
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Hervorragend
Wieder einmal eine sehr positive Erfahrung mit dem
Kundendienst gemacht. Äußerst freundlich, hilfsbereit und eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung in der Ersatzteilbeschaffung.
Vielen Dank
13 januari 2026
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Support auch noch nach…
Sehr guter Support auch noch nach Jahren. Unsere Stressless YOU-Gleiter waren verschlissen und wir bekamen kostenlos Ersatz. Vielen Dank für den unkomplizierten und schnellen Support.
12 januari 2026
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Toller Service bei Einrichtung der…
Toller Service bei Einrichtung der Garantieanträge. Kompetent und super nett. So darf es bleiben
5 januari 2026
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Kontakt per Mail und schnelle Antwort
Fa. bzw. Bearbeiter hat auf meine Mail und Anregungen sofort geantwortet.
Sessel ist hervorragend - tolle Qualität und sehr bequem. Empfehlenswert.
12 januari 2026
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Was für ein schönes Erlebnis
Was für ein schönes Erlebnis
Nach einigen Jahren war das zentrale Dreh- und Federteil an meinem Ruhesessel ausgeleiert und ich fragte beim Service nach ob es ein solches Ersatzteil zu kaufen gebe.
Nach wenigen sehr netten Emails, bekam ich Post mit dem erwähnten Ersatzteil.Das passierte sehr kurz vor den Weihnachtstagen ***** und das auch noch kostenlos. Was für ein schönes Erlebnis in der heutigen Zeit.
Das Ersatzteil wurde von mir zügig ausgewechselt und der Sessel und ich sind wieder verliebt wie am ersten Tag.
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 für Top Kundensevice
Herzlichen Dank Herr Dierks und nur das Beste zum Neuen Jahr
22 december 2025
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Service und Produktqualität
Unser Stressless Sessel ist schon ca 12 Jahre alt und nach wie vor noch von sehr guter Qualität. Den Verkäufer gibt es leider nicht mehr, aber von der deutschen Niederlassung der Firma Stressless wurde uns bezgl. eines Ersatzteils hervorragend geholfen.
Ernst Schmidt
23 december 2025
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Ich habe sehr schnell Ersatzteile für…
Ich habe sehr schnell Ersatzteile für unseren Stressles Sessel bekommen.
Ohne was zu zahlen und ohne irgendwelche Probleme.
Der beste Service den ich als Kunde jemals erlebt habe und das mit einer einfachen Mail über das kontaktformular.
So soll es sein
27 december 2025
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Defektes Gelenk ersetzt
Nachdem bei meinem Stressless-Sessel das Gelenk defekt war, hat mir der Service, namentlich Herr Dierks, unkompliziert und schnell mit einem neuen Ersatzteil geholfen, und das ohne Kosten.
Super Service, freundliche Kontakt!
23 december 2025
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Sehr netter und bemühter Service
Sehr netter und bemühter Service. Habe nach Schilderung des Problems - Bruch einer Schraube - ein umfangreiches und hilfreiches Ersatzteil-Set bekommen. Vielen Dank!
11 december 2025
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Schnelle, unkomplizierte und kostenlose Hilfe
Nach Beschreibung per Mail über defekte You-Gleiter, schnelle, unkomplizierte und kostenlose Hilfe
16 december 2025
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