HP Store Omdömen 2 976

Skickar dåligt packade paket i enkelemballage med Post Nord som Kastar paket borde byta namn till Post Mord.

HP blockerar patroner fast man ej hunnit använda dem. Helt plötsligt är patronen slut efter fem utskrifter. Väldigt märkligt. Kundtjänst är bland det värsta jag varit med om. Undvik till varje pris.

Varning för HP Store!
Köpte en skrivare i deras CashBack kampanj men när skrivaren väl kom så hade kampanjen upphört. Kontaktade Kundtjänsten (Mandana) men fick ingen hjälp utan blev hänvisad till att ringa till HP i Tyskland !? Fick samma svar efter nästa mejl. Bad då att få namn på ansvarig för Kundtjänsten men fick inget svar på det mejlet.

Returnerade förstås skrivaren till HP och köpte istället en Canon Maxify skrivare som är riktigt bra.

Efter nån vecka fick jag mejl från tjejen på Kundtjänsten som tyckte att jag skulle ringa till Tyskland. Nu skrev hon att hon ville att jag skulle ringa till HP Store för att lösa mitt problem. Hade kanske varit bättre kundvård om dom hade ringt mig.

Nåväl, kommer aldrig mer att handla HPs produkter.

Beställde, erhöll och betalade dator med serviceavtal som gick sönder inom de 30 dagarna. Skickades tillbaka med deras löften om snabb återkoppling och ny dator åter hem. Men…sen gick det långsamt ..ingen återkoppling. Dagarna går och universitetsstudier påbörjade. Handla inte här om ni vill att saker ska fungera snabbt!😕

Katastrof! Köp aldrig något från dem!!! De vägrar att ta emot reklamation om en vara man köpt av dem inte reklameras inom 30 dagar från köpet. Nu sitter jag här med en skrivare som skriver ut värdelösa utskrifter. Det finns inte ord för hur besviken jag är.

Vägrar ta emot reklamationsärenden och säger att man inte kan gå via de då det blivit mer än 30 dagar sedan inköp. Samtidigt står det på deras webbsida att man har 3 års reklamationsrätt vilket också stämmer med konsumentlagen.

Sjukaste kundservice jag någonsin varit med om från ett stort bolag.
Beställde en dator som var trasig när den kom fram ringer HP och berättar om situationen och dom ber mig skicka tillbaka datorn.
Får inget svar om när jag kan få en ny dator så jag bestämmer om att få pengarna tillbaka för datorn , dagarna går / veckorna går , flertal samtal med den mest oprofessionella kunderservicen får inget svar om när mina pengar kommer tillbaka , nästan en och en halv månad senare med mina privat pengar på HPs konto får jag ett mail om att pengarna återfås inom 8 dagar vilket är ett j ävla skämt enligt mig, dom har återfått sin dator då gör man en återbetalning direkt inte 1,5 månad senare...
Tur att jag tog denna på mitt AMEX kort dom löste problemet på nolltid och tog över problemet.
Akta er för HP store köp inget därifrån finns bättre aktörer och mer prisvärda datorer ute på marknaden!

Otroligt dålig kundservice som nekar pengar tillbaka trots att dom har sålt en produkt med lovord över telefon som sedan inte uppnår förväntningarna. Eftersom jag köpte den som företag vägrar dom återbetala pengarna. Snacka om scam.

Jag har annullerat två beställningar pga olika orsaker. Första beställningen annullerades via Kundtjänst flera gånger men har fortfarande inte blivit annullerad och därför har HP reserverat pengar på mitt kreditkort.
Andra beställningen är annullerad enligt deras hemsida och begärt att få pengarna tillbaka. Men tre veckor senare fortfarande inga pengar på mitt konto. Kundtjänst skyller på allt möjligt som fel på deras servrar och att ärendet skickats vidare till chefen och nu till en ännu högre chef. Nu har det slut på anledningar på varför pengarna inte betalas ut och tiden går och inget händer. Riktigt skamligt av ett internationellt och stort företag att inte betala åter pengar som de är skyldiga deras kunder. Står på deras hemsida att det tar max 5 arbetsdagar att få tillbaka sina pengar.
Rekommenderar kunder att titta efter andra företag att spendera sina pengar hos. Läs Prisjakts omdömen om återbetalningar så får ni se att jag inte är den enda som väntar på sina pengar.