Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I visited the store in Stoke Gifford to purchase PE kit for my daughter in September. Having read reviews, I was delighted that staff were courteous, efficient and knowledgeable. We were served very quickly and my daughter was able to try on the uniform before we made our purchase. Excellent service and everything we needed in stock.
Astonishingly poor service from the Stoke Gifford branch. I spent weeks waiting for an appointment and when I finally got one there was a long wait in the doorway until I was allowed in. Then once I was in the door I discovered practically everything I needed was out of stock. I paid upfront for a delivery that was promised 'in a few days' but 5 days later there is still no sign of it, and my online account is not showing any order either. And as if this wasn't frustrating enough, you can't telephone this shop - you have to call a number in Manchester - which I have just discovered, doesn't actually answer your call. I've been on hold for 18 minutes and after the hold music stops it just rings. I appreciate Covid has made life difficult for all of us but the amount of people I saw queueing up, there must have been thousands going through the till every hour. WHY NOT PAY FOR MORE STAFF???
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
