Steuerring Omdömen 59

Naja , kein Verlass ! Der Kontakt ist eher spärlich , für über 300 Euro im Jahr erwarte ich mehr Service …. Auf Antworten kann lange warten ! Ich werde mir ein anderen Steuerberater suchen !

Herr Andreas Maspohl, hat eine Strafanzeige, weil er seinen Wohnsitz in Deutschland nicht gemeldet hat, um seinen Gläubigern zu enfliehen. Auch uns schuldet er einige Tausend Euro an Mieten und Nebenkostennachzahlungen. Herr Maspohl hat dann Privatinsolvenz angemeldet, um seinen finanziellen Pflichten nicht nachkommen zu müssen. Um in Deutschland in der Finanzbranche arbeiten zu können, bedarf es einem sauberen Leumund, d.h. einen einwandfreien Ruf, eine hohe persönliche Integrität und Vertrauenswürdigkeit. Da Finanzdienstleister wie Steuerberater/Buchhalter mit fremden Vermögen umgehen, ist dies eine zwingende Voraussetzung. Offensichtlich wurde Herr Maspohl von seinem Arbeitgeber nicht dahingehend geprüft

Teuer, unprofessionell und nicht gerade freundlich. Schnelle Abfertigung für knappe 175 Euro und fast keine Rückzahlung vom Finanzamt.
Leute, im Internet gibt es Steuerplattformen wo einfach sind, kostenlos, und es gibt dreistellig zurück.
Wozu Steuerring?

Erfahrungen mit dem Steuerring sind persönlicher Natur und hängen von jeweiliger Sachbearbeitung ab.
Meine schadete mir mit einer Nachzahlung an das Finanzamt von mehreren hundert Euro für das Jahr 2024, obgleich mir als Rentner in den Siebzigern eine zweifelsfreie Nullrunde zugesichert worden war. Auf telefonische und schriftliche Anfrage wurde nicht reagiert.
Sicher gibt es beim Steuerring viele kompetente Mitarbeiter. Meine Erfahrung ist jedoch mehr als trüb.
Und solange das Qualitätsmanagement derartiges Versagen nicht verhindert, höchstens ein Sterne fürs Bemühen.

Erreichbarkeit, Kompetenz und Zusammenarbeit nicht wie erwartet.

I have been a member of Lohnsteuerhilfeverein Steuerring since 2017, but I am extremely dissatisfied with their service. Despite consistently charging me yearly membership fees, they have failed to submit my tax returns for 2021, 2022, and 2023. Communication has been poor; they are unresponsive to my inquiries and have not refunded my fees for the uncompleted work. Even after filing a formal complaint, the issue remains unresolved.

Leider keine Gute Erfahrung.
Die Steuerberaterin aus Buxtehude ist nicht mehr erreichbar,weder per Mail und Telefonisch.
Auch meine Unterlagen bekomme ich nicht zurück, obwohl mehrfach angemahnt.
Die Steuererklärung von 24 ist bis heute nicht beim Finanzamt eingegangen.
Auch von der Zentrale erfolgt keine Rückmeldung.
Ebenso wird der Eingang der Kündigung der Mitgliedschaft nicht Bestätigt.

Überhaupt nicht Empfehlenswert.

Einfach nur grausig die Erfahrung. Mein Mann (Arbeitnehmer) und ich (Studentin) waren beide für 2 Jahre Mitglieder, da wir leider die Frist übersehen haben und daher das zweite Jahr noch zahlen mussten. Für mich als Studentin hatte es Null Sinn ergeben, da ich damals noch nicht verheiratet war und daher sowieso kein Geld zurückbekommen hätte. Davon wusste ich jedoch nichts und ich hatte unseren ersten Berater (Marco Adam in Coswig) explizit gefragt. Und er meinte, dass es auch für mich Sinn macht - wtf? Erst der zweite Berater (Lars Stohmann, Dresden) hatte mich dann korrekt aufgeklärt. D.h. für zwei Jahre habe ich sinnlos Geld aus dem Fenster geschmissen
Nun zu meinem Mann:
Der erste Berater hatte sich um die Steuererklärung 2023 gekümmert, aber ihn später überhaupt nicht unterstützt, als das Finanzamt mehrere Tausende Euro zurückverlangte. Schlussendlich hat sich mein Mann selbst darum kümmern müssen - mit Erfolg!
Wir sind fürs zweite Jahr zu einem anderen Berater gewechselt, der wenigstens etwas kompetenter erschien - und was ist? Der erste Berater wollte die Infos via USB Stick an den zweiten senden und dieser ist auf dem Postweg abhanden gekommen!
Seit einem halben Jahr ist der zweite Berater krank, niemand kümmert sich, die Frist für die Steuererklärung 2024 endet im April 2026...
Reinste Katastrophe

Fassungslos!

Haben sie berechtigte Beanstandungen und möchten die Mitgliedschaft kündigen, wird im internen Mailverkehr geschrieben, den wir als Anhang vielleicht versehentlich erhalten haben:

„Wenn Ihnen "unsere Nase" nicht passt, können sie ja gern zu einer anderen Beratungsstelle in Leipzig wechseln.
Leider gibt es vereinzelt immer wieder "Stinkstiefel", die unsere Arbeit nicht würdigen. Aber damit müssen wir ebend leben.“

So denkt man über Mitglieder?

Schlimmste Erfahrung die man machen kann. Man wird von den Beratern angeschrien und weg gedrückt. Datenschutz kennt der Steuerring nicht da ich eine Email von einem mir wildfremden bekommen habe mit den kompletten Steuerdaten, Adresse etc. um eine Kündigungsbestätigung zu bekommen musste ich drei Monate hinterherlaufen und etliche Emails schreiben. Erklärungen werden einfach nicht gemacht und nach einem Jahr bekommt man einen wütenden Anruf wann man denn mal seine Dokumente einreichen wolle obwohl diese nachweislich eingegangen sind. Mehr Kopfschmerzen verursacht als irgendwie eine Hilfe.

Pain in the ass. I try to cancel my relationship with them for 4 years and they dont let me go. So annoying.

Ein Stern ist für Arbeit von Herrn Manuel Müller, Geschäftsstelle Erlangen, ist eindeutig zu viel. Aus dem Bescheid habe ich erfahren, dass Finanzamt drei Dokumente nachgefordert hat, Herr Müller hat es mir aber nicht mitgeteilt. Deswegen wurden meine Ausgaben nicht berücksichtigt. Seid euch sicher: wenn Herr Müller sagt, er würde für euch einen Widerspruch schreiben-er wird es nicht tun. Wenn Herr Müller euch sagt, er wird euch euren Bescheid per Post schicken-er wird es nicht tun. Vielleicht mal zwei Wochen später auf eine erneute Anfrage. Seid euch ebenfalls sicher-wenn ihr euch bei der Zentrale in Darmstadt beschwert- wird auch nichts passieren! Außer euer Geld ist weg...

Vorsicht vor Steuerring e.V.
Kündigungen werden einfach ignoriert und trotzdem, daß nach Kündigung keine Leistungen erbracht wurden, werden Forderungen per Inkassounternehmen eingefordert.
Mehr Kosten als Rückzahlung.

Minus Sterne: Inkompetenz, Aggressives Verhalten auf Abrechnungsnachragen,Beleidigungen, Falsche Verarbeiten von Daten, keinerlei Kommunikation oder Entschuldigungen,
Nur Mahnungen wenn man kündigt und nach massiven Vertrauensbruch - wenn man den Beitrag des Jahres nicht bezahlt, bei keinerlei Dienstleistungen.
Absolut Finger weg!!! Mitgliederbeiträge werden so dann offensichtlich für Inkasso- Anwaltskosten verschwendet.

Ich war mehrere Jahre beim Steuerring. Besonders negativ viel mir Herr Nowak auf. Rückfragen wurden brüsk abgewiesen . Kommunikation im herablassendem Ton inclusive der Aussage er würde „nicht zurückrufen“. So etwas habe ich in einer Steuerberatung noch nicht erlebt.
Eine sachliche und respektvolle Kommunikation gehört zum Mindeststandard jedes Beratungsverhältnisses. Herr Nowak hat diesen Standard deutlich verfehlt.

Ich bereue sehr, dass ich dem Steuerring beigetreten bin. Herr Garcia Dominguez von der Beratungsstelle Schwerte ist extrem unprofessionell. Bei meiner Steuererklärung hat er vieles falsch gemacht, konnte aber nicht vertragen, dass ich diese Fehler gefunden habe. Jetzt ist er aggressiv und beleidigend zu mir. Ich hab beim Steuerring wieder gekündigt. Ich kann niemanden empfehlen, zu dieser Beratungsstelle zu gehen.

Hätte ich nur mal hier reingeschaut, bevor ich mich auf den Steuerring eingelassen habe. Die Beratungsstelle war nie erreichbar, Emails wurden ignoriert, es gab keine Kommunikation und keine Beantwortung von Fragen. Beim Vororttermin wurde von Anfang an gehetzt und mitgeteilt, welche privaten Verpflichtungen und Lasten man noch hat. Die habe ich auch, die haben aber in so einem Kontext nichts zu suchen... Außerdem wurde mißbilligend aufgenommen, dass ich noch nicht alle Unterlagen genau richtig geordnet hatte. Aber genau deshalb gehe ich ja zur Beratung, sonst hätte ich es auch allein machen können.
Nach zwei Monaten dann die Info, die Erklärung werde jetzt beim Finanzamt eingereicht. Meine Nachfrage da ergab aber, dass sie noch nicht da ist. Nach drei Monaten schließlich war die Erklärung dort, ich habe dann den Bescheid persönlich beim Amt abgeholt, damit ich nicht noch länger drauf warten muss. Die Krönung ist aber, dass ich in eine höhere Beitragsklasse eingestuft wurde, die gar nicht meinem Einkommen entspricht. Das empfinde ich schon als unrechtmäßige Bereicherung. Mein Versuch das zu klären läuft aber auch wieder ins Leere, weil selbst bei der Zentrale in Darmstadt niemand zu erreichen ist. Ich habe zum Glück noch innerhalb der Frist gekündigt und hoffe, nie mehr mit dem Verein etwas zu tun zu haben.

Steuerring Regensburg kann ich überhaupt nicht empfehlen.
Habe eher Abfertigung als Beratung erfahren.
Und dafürwollen die 220 Gebühr.
Für was?
Für das das ich eine Nachzahlung an das Finanzamt habe und der Berater es garnicht für nötig gehalten hat das anzukündigen??
Und das ich selbst auf die Idee gekommen bin die Steuerklasse zu wechseln??
Nie wieder Steuerring ,einmal Steuer gemacht sofort wieder gekündigt.
Da wird man an jeder Fleischtheke besser beraten!

Fristen werden nicht eingehalten.
Frau Sabine Herku nie erreichbar, hat Fristen verpasst. Schreit mich am Telefon an. NULL BERATUNG. NULL KOMPETENZ.

Wenn man anruft wird man schief angemacht.
Einsprüche werden nicht gemacht.
Steuererklärung falsch erstellt.

Musste alles SELBER erledigen.
Anrufen werden nicht ernst genommen.
Emails Anfragen werden nicht ernst genommen.
Man lässt den Mandanten im Stich.
Berater sprechen gegenseitig schlechte Worte. Wechsel von Beratern 3 mal. Keine Beratung, keine Aufklärung..ich rate ab.. Kündigung kommt jetzt raus.

Über 200€ Mitgliedschaft, meine original Steuerdokumente behalten, diese nicht bei der Steuer eingereicht (Nun Rechnung mit Verspätugnszuschalg vom Finanzamt erhalten) und weder E-Mail noch telefonisch erreichbar.