Maison Stella & Suzie Omdömen 1 047

Je cherchais un modèle out of stock pour ma belle sœur, j'ai envoyé un petit mail pour savoir si il allait y avoir du réapprovisionnement. On m'a conseillé de contacter la boutique de Cannes, coup de bol ils en avaient encore un en stock. Grâce à vous j'ai pus passer pour un super héro auprès de ma belle soeur et rien que pour ça un grand merci à vous!

Je suis fan de cette marque. Les collections sont sublimes, la qualité est dingue et je me sens bien quand je porte du Stella & Suzie.
Pour moi c’est vraiment la marque du Sud, du soleil!

Je me suis rendue dans la jolie boutique de Marseille , vendeuses adorables et aux petits soins qui prennent toujours le temps de nous conseiller . Des pièces originales et féminines je suis ravie de mon achat .

J’aime le style Stella et Suzie, je me sens très féminine de porter les vêtements de cette marque. La qualité des tissus et les finitions sont au top dans la majorité des cas. Quelques points d’amélioration à vous suggérer, tout d’abord pour la taille des dessous en général, un 44 taille comme un 42. Si je peux vous suggérer une taille supplémentaire, je serais la plus ravie (excepté pour le jean Allane, de part sa coupe, il est parfait en 44). Pour les hauts, J’ajouterais bien pour certains modèles quelques centimètres supplémentaire en longueur des bras, comme la dernière veste en macramé par exemple.

suis toujours ravie par les pièces de Maison Stella & Suzie, qui nous subliment année après année. Les collections sont élégantes, féminines et toujours dans l’air du temps — c’est un vrai plaisir de découvrir chaque nouvelle sortie.

Cependant, je trouve dommage qu’il n’y ait pas de système de fidélité ou de petites attentions pour les clientes régulières. Pas de programme fidélité, ni de geste particulier pour les anniversaires ou pour remercier les clientes fidèles… c’est un point qui pourrait vraiment faire la différence et renforcer encore plus l’attachement à la marque.

Malgré cela, je reste conquise par l’univers et la qualité des pièces proposées.

Je ne peux donner mon avis sur un colis que j’attends depuis 11 jours maintenant sans aucune nouvelle toujours déclaré en préparation sur le site .

Ich habe 2 Sachen erhalten. 2 Teile der Bestellung sind noch ausständig. Der volle Betrag wurde bezahlt . Keine weitere Information über den Status der Bestellung

J'ai profité que le pull Torry caramel soit revenu en stock pour le commander. J'avais adoré les deux autres (jaune et olive).
J'ai également saisi l'occasion pour me prendre les Gladiator en cuir Lisette bordeaux de la collection d'avril ; j'avais trouvé les mêmes en marron hyper confortables, parfaites pour le quotidien et impeccables pour cette saison où on n'a pas toujours envie de mettre des chaussettes.
Merci Stella & Suzie de nous proposer toutes ces pépites 🙏

Les tailles ne sont pas fiables d’un article à l’autre.Il n’y a pas de stock et très peu de réassort. Les délais d’envoi sont très longs par rapport à d’autres marques. Les coupes et les tissus ne sont pas d’une qualité exceptionnelle.

Je suis assez déçue de mon expérience avec Stella & Suzie.
J'ai reçu un article défectueux, ce qui peut arriver, mais là où ça pose problème c'est au niveau du service client. Aucune excuse, aucun geste commercial, on m'a simplement donnée la procédure à suivre comme si la situation était normale. Je trouve ça assez limite en termes de considération client.
De plus, le délai de livraison annoncé (maximum 7 jours dans leurs conditions) n'a pas été respecté. On m'indique après coup que pour cet article, le délai était de 2 semaines (effectivement mentionné sur la fiche produit) mais cela reste décevant et manque de clarté.
Une marque sympa sur le papier mais une expérience client qui laisse à désirer.

Très bien conseillée dans la boutique de Lyon. Un motif que je n’aurais pas essayé de moi-même et un judicieux conseil de surtailler. On est toujours bien accueilli, je reviendrai !

Les vendeuses en boutique sont adorables et j’aime bcp le style de vêtements que vous proposer .
Le gros bémol : tout est taille haute , crop et les 42 pour les bas en particuliers ne sont pas du 42.
Pour moi vous avez clairement un problème de sizîng. Sachant que je fais vraiment du 42 et pas du 44 et je mesure 1m68 .
J’espère que vous prendrez davantage en compte les differents morphologies des femmes

Maison fiable, qualité, respecte les délais.

Une marque de qualité avec des vêtements où l’accent est mis sur le détails. Il y a des basiques mais pas que. Le style Stella et Suzie se démarquent vraiment !!! En plus de proposer des vêtements où on se sent vraiment à l’aise dedans !

Des équipes en magasin au top dans la gentillesse et dans le conseil. Des collections magnifiques et un service irréprochable en achat à distance !

Je suis tombée amoureuse de la maison Stella & Suzie. Des vêtements qui nous mettent en valeur et qui nous redonnent confiance en nous.
Merci à l’équipe de Bordeaux 😘

Des produits de qualité.

Commande reçue rapidement, sac conforme à la description.

Que ce soit en boutique où nous sommes toujours bien reçues ou les colis qui sont toujours emballés avec soin, je recommande pleinement Stella et Suzie.
Quant à mes achats je n’ai jamais été déçue de la qualité, des détails, des tissus utilisés… bref c’est à travers ces beaux articles que nous voyons des équipes passionnées qui font vivre le made in France/Europe ! Merci

Ligne téléphonique Sav peut-être en dysfonctionnement, injoignable sur 2 jours, succinctement par mail.

Des procédures certes, il en faut mais il serait appréciable d’avoir une vraie démarche tournée vers le client.

J’ai acheté trois articles dès la mise en ligne de la collection le dimanche à 18h les chaussures reçues un de mes 3 articles sont abîmées aucun échange possible en magasin, aucune réservation possible effectué par le Sav lui même, et la seule proposition faite : vos frais de port retour ne seront pas facturés !
La seule suggestion faite qui à mon sens coule de source : ce n’est pas commerçant du tout.

A minima la réservation de mon article tant attendu aurait dû être gérée par le Sav lui même, une remise commerciale sur un prochain achat aurait été appréciée.

En vous connectant à mon compte vous auriez pu constater que j’ai contracté trois achats sur ces 3 mois passés.

Déçue de la prise en charge client!