stardustcolors.com Omdömen 40

👍🏻, rapidité, efficacité, qualité

Ras plusieur commande toujour bien

Livraison rapide et efficace

Bonjour ,

Que dire ! Chaque commande est une déception ! Preuve que leurs vidéos sont efficaces pour toujours vous promettre des résultats stupéfiants et avec une facilité déconcertante. Car à chaque fois j’y retourne dans un espoir de réussite

Je précise que je crée des modèles miniatures sur mesure à la demande , j’ai vu à plusieurs reprises la possibilité de faciliter certain process de peinture comme le chrome , l’holographique , etc…… phosphorescent ( ça j’en parlerai même pas tellement c’est nul ! )

Et à chaque fois déception , l’holographique n’en parlons pas , y’a que le flacon qui brille avec une dizaine de couches vous arrivez à obtenir un résultat qui avec une lumière led en direct dessus laissera apparaître un léger effet , très très loin de leurs promesses !

Le chrome , classique , c’est un beau chrome mais d’apparat ne résiste à rien même pas à lui même .

Le neochrome solution miracle résistant , vernissage possible, le tout sans passer par des process type peinture conductrice électrique etc…. , j’ai tout essayé , plusieurs noirs brillants et profond acrylique et lacque , plusieurs vernis en base , bi composant , céramique , impossible d’obtenir le même résultat ! Une semaine de recherche et test pour un final désastreux.

Le pire est leurs capacités à n’absolument pas reconnaître qu’un problème et possible ! Même pas une aide ! Ils vous donnent une belle photo , d’un truc en chrome parfait et il vous disent[ bah non c’est à ça que ça ressemble ! ] très productif hein !

Je commence à croire que cette entreprise est à la pointe de la communication comparés à la recherche mise dans leurs produits ! Dommage l’idée est bonne mais cela fait chère pour du blabla ! Compter pas sur un remboursement !

J’ai acheté la peinture “NeoChrome” censée donner un effet chrome miroir.
Résultat : aucun effet chrome, simplement un gris terne et sale, totalement différent de ce que montrent leurs vidéos promotionnelles.
Même en respectant à la lettre leurs tutos (base noire brillante, séchage long, application à l’aérographe en fine couche, température contrôlée, etc.), le rendu reste catastrophique.

Ayant pourtant tout respecté et étant pleinement insatisfait, le service client m’a répondu sur un ton condescendant, insinuant que je ne savais pas appliquer leur produit, tout en m’invitant à regarder une nouvelle fois leurs tutoriels.
Aucune remise en question, aucune volonté de trouver une solution à l’amiable, ni même de reconnaître la possibilité d’un défaut de lot.
Ils refusent tout remboursement sous prétexte que le produit serait “conforme”, alors qu’il ne correspond en rien au rendu annoncé.

Je précise que ce n’est pas la première fois que je teste leurs produits.
Au fil des années, j’ai essayé plusieurs peintures de chez Stardust Colors, et les résultats ont été rarement à la hauteur des promesses faites sur leur site ou dans leurs vidéos.
Les effets sont souvent très éloignés de ce qui est annoncé, malgré une application soignée et conforme à leurs instructions.

❌ Service client méprisant.
❌ Aucune solution proposée, aucun geste commercial.
❌ Qualité générale décevante sur plusieurs produits testés.

Entreprise à fuir absolument.
Si vous cherchez un vrai effet chrome ou toute autre peinture à effet, passez votre chemin : vous économiserez votre temps, votre argent et vos nerfs.

Commande de peintures en bombe avec retrait sur place
Équipe au top, que ce soit de l’accueil jusqu’aux conseils (1ere expérience en carrosserie pour moi)
Résultat incroyable !
Aucun doute que je recommanderai si je renouvelle l’aventure

4 éme commande de peinture, des produits au top et une livraison en 24 h. J’ai déjà fait appel au service technique…serviable et et de bon conseil.

Colis arrivé 1j en retard.. pas très grave mais quand on attend après pour continuer nos travaux, embêtant...

Produits acrylique pour aérographe très bien. Qu'elles que couleurs sont plus difficiles a utiliser, commes par exemple le noire très liquide et qui couvre donc pas très bien. Plusieurs couches sont nécessaires.
Le soucis est la livraison, j ai bien reçu ma commande dans les délais, mais les gars m'a jeter ma commande au milieu de la cour, malgré les explications données. Un choix comme un locker serait une bonne idée, et diminuerait peut être un peut les frais de ports......

En tant que professionnel de la peinture, je me sert chez StardustColors pour toutes mes peintures à effets.
Jamais déçu, certaines nécessites des techniques d’application et une certaine pratique avant de pouvoir exploiter leurs potentiels à 100%, mais le résultat est toujours magnifique.
Les services livraison à domicile étant de nos jours trop irréguliers, je privilégie la livraison en point relais, commande avant 13h00, mes commandes sont toujours disponibles en point retrait le lendemain 10h00.
Échange par mails, réponses en général sous 24/48h.

J’ai commandé un filtre d’air pour la cabine de peinture je n’est pas reçu la pi représenter sur la photo

J'ai commandé une teinte Harley Davidson Orange performance EOE et elle n'est pas du tout conforme.
Alors que sur une précédente commande chez peinture voiture.fr c'était bon.
Voilà argent perdu.

tutto regolare

j'ai contacté par mail le service technique de stardustcolors sur un sujet de craquement de peinture fluo.
j'ai une une réponse dans l'heure qui a suivit avec plusieurs propositions a mon problème.
Je suis un auto entrepreneure qui commende la plus part des peintures spéciales chez eux. je n'ai jamais eu de problème
Merci à W-----

Préparation de la commande rapide,retrait en magasin ,vendeur simpatique et professionnel

Publicité mensongère : reproduction à l'identique de l'utilisation de la peinture chrome au pinceau, et absolument pas les mêmes effets. Retour du SAV: utilisez un Aérographe ou mettez plusieurs couches. Alors que le produit est vendu en "peinture au pinceau, monocouche"
Ils m'ont simplement envoyée bouler, aucun remboursement possible bien sur ! Fuyez !

Après commande d'une dizaine de flacons de peinture hikari RC.
La peinture qui normalement est prête à l'emploi est vraiment très visqueuse.
Après échange sur Facebook avec des utilisateurs,on me confirme que je ne suis pas le seul.
L'entreprise m'a rappelé en m'indiquant être au courant et faire le nécessaire en testant la peinture.
Je suis depuis plus d'une semaine complètement à l'arrêt dans mon projet.
Très déçu.

Une belle équipe de bras cassés . Vous recevrez vos produit mais c'est vraiment de la grosse camelote . Je suis carrossier peintre je précise.

J'ai récemment eu l'occasion de commander plusieurs produits chez StardustColors et bien que la qualité de leurs articles soit indéniable, mon expérience globale a été teintée par des problèmes liés au service client et à la livraison.

D'abord, il est important de souligner la diversité et la qualité des produits proposés par StardustColors. En tant que professionnel, j'ai trouvé une large gamme de produits intéressants répondant à mes besoins, ce qui a contribué à mon appréciation initiale de cette entreprise.

Cependant, le service client laisse à désirer. Lorsque j'ai cherché des informations sur un produit, il m'a fallu attendre une journée pour obtenir une réponse. Bien que l'explication fournie ait été satisfaisante, la lenteur du service client peut être frustrante, surtout lorsqu'on a besoin d'informations rapidement.

Le principal point négatif concerne la gestion des problèmes liés à la livraison. En cas de souci d'expédition, j'ai été déçu de constater que StardustColors ne semblait pas accorder autant d'attention à la résolution rapide de ces problèmes. Les réponses fournies semblaient automatisées, et il est arrivé qu'elles concernent des commandes qui ne m'appartenaient même pas. Lorsque j'ai signalé une erreur concernant le colis, la communication s'est brusquement interrompue, laissant un sentiment d'insatisfaction.

Un autre point de déception est le choix du transporteur, GLS, pour la livraison. J'ai rencontré plusieurs problèmes avec ce prestataire, ce qui m'a surpris étant donné que StardustColors pourrait opter pour des services de livraison plus fiables, même moyennant quelques euros supplémentaires. La rapidité de la livraison étant cruciale pour les professionnels comme moi, la sélection d'un transporteur de qualité est essentielle.

En conclusion, bien que les produits de StardustColors soient de haute qualité et diversifiés, la déception liée au service client et à la livraison m'amène à retirer deux étoiles de ma note globale. Heureusement, la possibilité de choisir d'autres transporteurs me donne l'espoir d'améliorations futures. Pour l'instant, je considérerai d'autres options pour mes prochaines commandes.

vraiment pourris j'ai acheter peinture chrome ca marche alors vraiment pas du tout a eviter fortement n'acheter pas chez eux il envoie ballader et rembourse pas bande de voleur escroc