Ik had al eerder een stapstep pro gekocht, een aantal jaar geleden. Daar ervaarde ik helaas iets te veel getril op bij bepaalde klinker wegen. Ik heb gemaild, of het bij de stapstep pro X beter zou zi... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Klantenservice zoals het hoort: meedenkend, snel en betrouwbaar! Mijn ervaring met StapStep BV is tot nu toe fantastisch. Wat direct opvalt is de snelle communicatie; je krijgt vlot antwoord op al je... Se mer
De Step werd snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen! Zeer degelijke step en heb er al wat kilometers op gemaakt voor woon werk verkeer. Goede range en zou bijna niet meer zonder kunnen. Makke... Se mer
Klantonvriendelijk en onbetrouwbaar. Koop nooit het zitje, zadel erbij! Is veel te laag voor een volwassene en onmogelijk om zittend te steppen. Zinloos product. Had hem gekocht, maar heb hem netje... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zoals u wellicht al hebt vernomen is de elektrische step overal in de wereld een enorme hype, behalve in ons land. Het is namelijk niet toegestaan en zelfs strafbaar om met de elektrische step op de openbare weg te rijden. StapStep maakt elektrisch steppen mogelijk! Door elektrisch te steppen, met ondersteuning rijdt u legaal op de openbare weg.
Kontaktuppgifter
Amethysthof 34, 3162RB, Rhoon, Nederländerna
- info@stapstep.nl
- stapstep.nl
3,6
Medel
229 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Matige service en miskoop
Geweldige klantenservice zolang je iets koopt. Dashboard beschadigd bij levering en het stapbord ging kapot na het eerste keer gebruiken. Direct een retour aangevraagd en zit nu een halve maand vast aan de klanten service die mij aan het lijntje houd. Ik wacht nog steeds op mijn retourneren formulier.
UPDATE - het heeft nu een maand geduurt voor het retourneren en onderzoeken van "schuld" bij het product. Nog steeds geen bericht terug gekregen. Pas na een bericht op Trustpilot werd het duidelijk dat ik nog niet geholpen was. Ik hoop dat deze update resulteert in een snellere reactie.
20 september 2022
Svar från StapStep B.V.
Beste Nick,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
We vinden het erg vervelend om te horen dat je onze service als matig hebt ervaren. Daarnaast begrijpen we dat het vervelend is wanneer er snel een defect is ontstaan. Een verzendlabel kan u gelijk op onze website aanvragen. Hierdoor heeft u direct een verzendlabel uw mailbox. Verder hebben wij netjes binnen 2 werkdagen op alle mails gereageerd.
Mochten we toch in de toekomst vragen voor je kunnen beantwoorden over onze step, mag je ons altijd een bericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice StapStep.nl
Mooie step, maar dan
Mooie step, goeie snelheid werkt prima tot een maand lekker te steppen. Het achterspatbord breekt af... hoe? Omdat het niet goed vast zit ook nergens een extra beugel dat ze kunnen regelen. Service voor reparatie is helaas minder als verwacht.
Meeste andere steps hebben een extra beugel zodat het achterspatbord niet veert. Helaas is het nu dus al gebroken en een brok ellende om het weer goed te krijgen baal als de stekker!
16 september 2022
Svar från StapStep B.V.
Beste Sven,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
We vinden het erg vervelend om te horen dat je onze service als minder hebt ervaren, onze excuses daarvoor. Wij hebben gemerkt dat mocht er iets stuk gaan, klanten het juist fijn vinden om het spatbord even zelf te vervangen. Op deze manier is het probleem sneller verholpen en ben je de step niet een poosje kwijt. Mocht je dit niet willen en/of kunnen, dan kan de step altijd worden opgestuurd ter reparatie.
Mochten we nog vragen voor je kunnen beantwoorden over onze step, mag je ons altijd een bericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice StapStep.nl
Prima klantenservice
Prima klantenservice, maar had een ander idee bij de step zelf.
28 september 2022
Top helemaal blij mee
Top helemaal blij mee, goed verzorgd. Alleen om aan de praat te krijgen was wel even een gezoek. Bleek op de handrem dat je die 3 sec ingedrukt moet houden om te ontgrendelen zodat je kan steppen en rijden. Verder geen klachten. Hier zijn wij er erg blij mee. Al 2 x aangehouden door politie en zonder problemen ( na uitleg) konden we verder steppen. 😊
13 september 2022
Stalstep B.V
Stapstep B.V. doet het prima, echter vraag ik me af of de prijs voor wat je krijgt in balans is. Kortom: over de klantenservice valt weinig negatiefs te bedenken, dat zit wel snor. Of de step de prijs waard is; daar twijfel ik aan. In NL voorziet het in een behoefte, maar het blijft wat halfslachtig. Ik ben eigenlijk tegelijk ook weer gaan steppen op een Esla. Heel eerlijk vind ik dat leuker.
16 september 2022
Super fijne elektrische stapstep
Het is even wennen om een elektrische step te hebben die je ook moet aansteppen om de 8 seconden. Maar je went er snel aan. Ik vind de step mooi afgewerkt en gaat lekker snel. Alleen het jammere zijn de wielen, Anti-lek banden/wielen. Op asvalt merk je er niets van maar op een stenenweg tril je wel aardig met de step. Als je een elektrische step wil hebben die ook op de weg en stoep mag dan raad ik deze step zeker aan.
13 september 2022
Super we are happy 👌✌️
31 augusti 2022
De levering ging super snel
De levering ging super snel. De step rijd zeer fijn. Wat hobbelig over klinker wegen maar voor de rest prima. Inelkaar zetten is kinderspel.
Prima service via hun chat en email. Als ik het geld had, had ik al mijn maten een step gegeven.
7 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Fijn dat het legaal is
Fijn dat het legaal is, maar om 300 euro boven op het gebruikelijke bedrag voor een step van deze kwaliteit is naar mijn mening te veel. Er is een model die exact op de “stapstep” lijkt, met een paar kleine verschillen die de step illegaal maken voor de helft van de prijs. Dus je betaalt 300 euro extra alleen voor het feit dat de “stapstep” trap ondersteuning heeft en geen gashendel.
5 september 2022
Zeer goede step
Zeer goede step. Goede kwaliteit materialen en erg makkelijk in en uitklappen. Ideaal voor gebruik in samenwerking met ov. Het is even wennen, maar echt de moeite waard. Je moet alleen wel uitkijken met drempels of onevenheden op de weg. Het veroorzaakt geen schade maar op 20/20+ km/h wel schrikken
3 september 2022
Fijne step waar je zonder problemen mee in Nederland kunt steppen!
De perfecte oplossing voor het landelijke parkeerprobleem en het is ook nog eens een leuke manier van verplaatsen! Ideaal dus.
22 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Goeie prijs kwaliteit!
Pas geleden een step gekocht bij stapstep. Top step! Accu houdt het lang uit, zelfs op de hoogste stand. Step is makkelijk mee te nemen door het opvouw-systeem. Hij rijdt comfortabel met een prima snelheid! Alleen jammer dat ik af en toe moet steppen, maar anders is het niet legaal in Nederland.
16 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Perfect!
Prima service! Vind het reizen met de step erg fijn. Fijn dat er eindelijk een legale versie van de elektrische step is!
16 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Heerlijke step
Goed bereikbaar, snelle levering, vriendelijk.
Het enige wat ik nog had kunnen wensen is een iets uitgebreidere handleiding. De step werkt super! Wij gebruiken hem op parken. Enige is dat je op moet passen met hobbels. Die ziet de step soms zomaar als een “step” en dan schiet hij onbedoeld vooruit. Ik ben er blij mee.
16 augusti 2022
Snel een gemakkelijk kunnen bestellen
Snel een gemakkelijk kunnen bestellen. Voor 17.00 uur besteld en de ochtend erna al geleverd. Als je via de chat een vraag stelt dan reageren ze snel. Helemaal dikke prima.
Leuke step en goed gevoel dat alles legaal is.
11 augusti 2022
Tevreden stepper
Stapstep wordt keurig netjes een dag na bestellen geleverd. Het stuur moet je zelf monteren; geen probleem, maar het loshangende stuur met display had wel enkele beschadigingen op de stuurstang veroorzaakt. Beter inpakken en beschermen dus. Step werkt verder prima; 25 km/h is nog best hard! Step lijkt voorvering te hebben, maar veren doet hij niet erg; op een klinkerweg rammel je uit elkaar. Op asfalt rijdt hij prima.
27 juli 2022
Goede online service alleen bezorging…
Goede online service alleen bezorging duurde langer dan verwacht maar daar kan step stap niets aan doen
23 juli 2022
Het is een mooie step
Het is een mooie step, alleen ik mis een achter voet rem op het achter spatbord!
19 juli 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.