A loja de santarém é um desastre autentico...começando logo pela boa disposição da funcionária da parte das impressões... uma simples impressão, uma folha apenas, pediram 3-5 dias úteis para concluire... Se mer
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Det här tycker kunderna
Fiz uma encomenda de uma mochila (pois fui levada ao engano à loja, onde diziam que havia stock, o que foi falso), e no site da staples, garantem entrega em 24h. Passaram 4 dias e hoje o Sr ao telefon... Se mer
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Enfim foi comprar um monitor, porque havia comprado um pc pela primeira vez, usei o monitor por 1 semana raramente usando ele, ate que entao apareceu uma linha estática(um defeito de fabrica, como é p... Se mer
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Por duas vezes contactei com o apoio ao cliente para no final me dizerem que não existiam os produtos que no site dizia estarem disponíveis. É uma falta de profissionalismo, especialmente para uma... Se mer
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EN 3 KM 9, Quinta da Mina, Arneiros, 2050-316, Azambuja, Portugal
- +351263409247
- PTCustomer.Support@Staples-solutions.com
- staples.pt
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Excelente
Excelente.
Magnífico atendimento e bons preços! Entregas rápidas e sem falhas nas compras online ! Recomendável!
18 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
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Atendimento fácil e rápido
Fácil e rápido, foi chegar na loja, pedir esclarecimento acerca de uma promoção e rápidamente me entregaram o que pretendia.
Pagamento rápido e simpático.
17 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
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Serviço Copy & Print em Sintra
Desloquei-me à loja de Sintra, no final da manhã num dia em que a loja encerrava às 13:00 devido ao estado de emergência na região, para imprimir umas fotos em papel simples de 100g e apesar de algum tempo de espera (só havia 2 colaboradores em atendimento) quando chegou a minha vez o colaborador relevou competência e espirito ativo para encontrar a melhor e mais célere solução para as necessidades do cliente. Obrigado
16 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
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Ainda não recebi a encomenda
Ainda não recebi a encomenda, para já apenas posso dizer que a entrega está um pouco demorada.
15 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimada Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, asseguramos que reunimos sempre todos os esforços no sentido de agilizar todo o processo por forma a realizar a entrega sempre no menor espaço de tempo possível.
Justificamos que o prazo estimado para a entrega da sua encomenda seria 17.12.2020, contudo, assim que nos reportou esta situação, a mesma foi encaminhada à empresa transportadora que nos confirmou que a entrega da sua encomenda foi processada no dia 15.12.2020.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Sempre muito eficientes os vossos…
Sempre muito eficientes os vossos colaboradores. Os produtos são fáceis de encontrar porque está tudo muito bem organizado.
10 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
DESCONTO DIFERENTE DO ANUNCIADO EM SMS.
Como recebi um sms a dizer que o meu vale de 10€ expirava a 7 de Dezembro, aproveitei p/ ir à loja de C. Ruivo fazer algumas compras, mas deparei-me com a situação de já não haver DVD-R, situação que, lamentavelmente, me levou a ter que ir comprar na loja do chinês.
Porém ao passar na caixa para pagamento, apenas me foram descontados 5€ e não os ditos 10€ conforme o SMS.
Assim, estou a equacionar a questão de saber se ainda valerá a pena ir à Staples.
Com os melhores cumprimentos.
João Mendes
10 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que todas as campanhas Staples são cuidadosamente elaboradas, para que as suas condições sejam o mais claras possível para os nossos Clientes.
Contudo, de forma a podermos analisar esta situação, solicitamos, por favor, que nos exponha a mesma com mais detalhe para info@staples.pt, nomeadamente o número do vale em questão, para que possamos analisar esta situação junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Infelizmente o produto que realmente…
Infelizmente o produto que realmente queria está esgotado, embora no site diga que tem stock.
Mais estranho é perguntar a um vosso colaborador e a informação que obtive foi:
- Está esgotado e não sei quando voltamos a ter.
- Mas o site diz que existe em stock.
- É normal, peça no site.
10 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.
Justificamos que todas as informações disponibilizadas em www.staples.pt são elaboradas com o máximo de rigor, sendo toda a comunicação cuidadosamente elaborada para que as condições afectas à utilização da nossa loja On-Line sejam o mais claras possível para os nossos Clientes.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt, nomeadamente a loja em questão e o artigo pretendido, para que possamos analisar a mesma junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
A loja está bem localizada
A loja está bem localizada e tem estacionamento.
Não estava muito gente e não tive de esperar em nenhuma fila, nem para entrar nem para pagar.
Os funcionários são atenciosos e disponíveis para ajudar.
Nem sempre tem os produtos que pretendo em stock, como por exemplo tinteiros, o que causa transtorno.
8 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atendimento e produtos
Os colaboradores da Staples demonstram sempre uma grande disponibilidade para esclarecer qualquer dúvida. O atendimento é excelente, assim como os produtos.
8 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Boa experiência
Colaboradores sempre prestáveis, serviços rápidos e eficientes. Preços atrativos e oferta vasta de produtos dentro da área.
Pretendo realçar que esta situação reporta se sobretudo à loja Staples de Évora que é onde habitualmente me dirijo.
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Staples Portugal
Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
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Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Sempre fui à Staples e vou continuar a…
Sempre fui à Staples e vou continuar a ir. Obrigado
4 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Prestação dos funcionários excelente!
3 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Demora na entrega por parte dos CTT.
3 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
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Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Muito lamentável
Muito lamentável , pois até esta data ainda não recebi a encomenda , por outro lado também muito todo o silêncio por parte da Staples, porquanto enviou-se um mail para v/ e nem uma satisfação. Muito aborrecido com a Staples .
CASA CARDOSO
2 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.
Justificamos que todos os serviços de entrega são feitos por uma empresa transportadora externa. Na selecção de qualquer parceiro, uma das nossas principais preocupações e requisitos é que o serviço prestado pelos parceiros represente a qualidade de serviço a que a Staples sempre habituou todos os seus Clientes.
Desta forma, foi com bastante desagrado que a Staples tomou conhecimento da situação exposta. De imediato a mesma foi encaminhada ao responsável da empresa transportadora, sendo que nos foi indicado que a entrega da sua encomenda foi processada no dia 2.12.2020.
Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, resta-nos, mais uma vez, apresentar as nossas desculpas por todo o transtorno causado por esta situação.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Encontrei o que procurava sem qualquer…
Encontrei o que procurava sem qualquer problema.
2 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Excelente experiência de compra
2 december 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Gostaríamos antes de mais de indicar que lamentamos a sua insatisfação perante a Staples uma vez que não é de todo a nossa intenção defraudar as expectativas de compra dos nossos clientes.
Para qualquer questão poderá contactar a nossa linha de apoio através de 707 200 656 (2ª a 6ª feira: 9:00 às 18:00) ou info@staples.pt.
Na expectativa da sua total compreensão, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atendimento cordial
Atendimento cordial
O produto pretendido estava esgotado. Normalmente levo tinteiros de maior capacidade e tive de levar dos normais.
Tirando isso, tudo bem
30 november 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Cumpre-nos informar que a situação identificada foi encaminhada ao departamento responsável.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Sou atendido com eficácia e rapidez.
Sou atendido com eficácia e rapidez.
Gostaria que a loja passasse a dispor de uma secção onde fosse possível adquirir material para encadernação manual, (folhas de guarda, cola, PVC para a realização das capas, tarlatana, letras para aplicar nas capas, etc.)
Cumprimentos
antónio Costa
30 november 2020
Svar från Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Cumpre-nos informar que a situação identificada foi encaminhada ao departamento responsável.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
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