Stapelstein Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

In unserer Kita werden die Stapelsteine täglich bespielt und die Kinder lieben sie! Sie lassen so viele Einsatzmöglichkeiten zu, dass die Kinder (4-7J.) richtig kreativ werden. Kann es sowohl für den... Se mer

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Wir haben die Steine unserer kleinen Tochter zum 1. Geburtstag geschenkt. Sie werden jeden Tag bespielt - gerne mit der großen Schwester (4) einfach ein tolles abwechslungsreiches Spielzeug das nie la... Se mer

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Wunderschön! Die Haptik ist toll, die Kinder spielen unglaublich gerne mit ihnen und sogar mein Mann musste gestehen, dass die Qualität deutlich besser ist, als die von no Name Produkten ähnlicher Art... Se mer

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Über meine Enkelkinder habe sie ch die Stapelsteine kennengelernt und nutze diese selbst zum sitzen. Die kleineren stabilen Steine nutze ich um auf meine Klangliege zu kommen und natürlich für meine e... Se mer

Företagsinformation

  1. Leksak- och speltillverkare
  2. också i
  3. Butik med träningsutrustning
  4. Leksaksaffär
  5. Leksakstillverkare

Skrivet av företaget

Stapelstein® steht für mehr Bewegung im Alltag – für Groß und Klein. Unsere Mission: Spielerische Bewegung soll für alle zugänglich und selbstverständlich sein. Denn wenn wir uns bewegen, erleben wir Freude, stärken unser Wohlbefinden und wachsen gemeinsam. Unsere Produkte sind vielseitige, leichte und langlebige Begleiter, die Kinder und Erwachsene dazu einladen, kreativ zu sein, zu spielen, zu entdecken – ganz ohne Anleitung. Stapelstein® fördert freies Spielen, Gleichgewicht, aktives Sitzen und fantasievolle Bewegung. Ob im Kinderzimmer, im Klassenzimmer oder im Büro – Stapelstein® schafft Raum für mehr Lebendigkeit. Hergestellt in Deutschland und mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, Sicherheit und Qualität, steht Stapelstein® für verantwortungsvolles Design – langlebig, ressourcenschonend und mit viel Liebe zum Detail. Unsere Vision ist eine Welt, in der Bewegung Freude macht und Teil des Lebens ist – für alle Altersgruppen, Fähigkeiten und Hintergründe. Gemeinsam mit unserer Community gestalten wir eine neue Bewegungskultur.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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Tolle Qualität- macht Spaß und bringt Bewegung!

Wirklich hochwertige Produkte - die Stapelsteine bereichern unseren Familienalltag und werden es mit Sicherheit auch in Zukunft tun, da die Einsatzmöglichkeiten wirklich sehr vielfältig sind. Auch die Option der "Unique" Version hat mit super gefallen und die Steine sind optisch sehr ansprechend und absolut funktional :)

9 augusti 2026
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Wir lieben die Stapelsteine

Wir lieben die Stapelsteine, haben Sie auch schon an Freunde und unseren Kindergartengruppe verschenkt. Endloses Spiel für uns und die Kinder❤️

17 april 2026
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Les plots Stapelstein c'est la vie !

j'ai offert les plots à mon petit-fils et en ai acheté également pour les avoir à la maison !
Arié ( et son cousin chez moi ) joue beaucoup avec ces plots , il grimpe, saute, s'en sert de réhausseur, de tour d'observation, de contenant pour ses jouets ...
J'en parle beaucoup autour de moi et j'en offre aux enfants des amis

1 oktober 2025
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Wir lieben die Stapelsteine

Wir lieben die Stapelsteine! Die unendliche Kreativität und die super hochwertige Qualität überzeugen uns jeden Tag aufs Neue. Und die Farben sind so schön und passen sich auch gut in jedes Kinderzimmer an :)

3 augusti 2026
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Vorsicht


Vorsicht: Keine Bissfestigkeit & erschreckende Ausreden vom Kundenservice
Ich habe die originalen Stapelsteine gekauft, da sie bei großen Vertriebspartnern (wie Baby-Walz) ausdrücklich als „speichel- und bissfest“ beworben werden. Leider hält das Produkt im Alltag nicht, was versprochen wird: Mein Sohn hat nach kurzem In-den-Mund-Nehmen eine ganze Ecke herausgebissen. Bei einem hochpreisigen Kleinkindspielzeug ab 1 Jahr ist das wegen akuter Verschluckungsgefahr ein massives Sicherheitsrisiko!
Der Kundenservice von Stapelstein reagiert absolut unverschämt. Auf meine Reklamation hin wurde mir dreist geantwortet, man sei nicht dafür verantwortlich, wie externe Händler die Ware bewerben – man werbe selbst nicht mit „bissfest“. Es ist eine absolute Frechheit, die Verantwortung für flächendeckend falsche Produktversprechen im eigenen Händlernetz auf die Vertriebspartner abzuwälzen, während man ein fehlerhaftes, gefährliches Produkt beim Kunden belässt. Ein Foto des Schadens wollte man gar nicht erst sehen.
Für diesen Preis ist dieses Verhalten und die Missachtung der Produktsicherheit beschämend. Keine Kaufempfehlung für Eltern

29 juli 2026
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Svar från Stapelstein

Hallo liebe Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken zu teilen. Die Sicherheit unserer kleinsten Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität – umso mehr bedauern wir es sehr, wie frustrierend dieser Vorfall für Sie war, und möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Sie mit unserem Service und dem Gesamterlebnis unzufrieden sind.

Wie wir Ihnen bereits in unserem gemeinsamen E-Mail-Kontakt erläutert haben, ist unser Material (EPP) zwar sehr robust, speichelfest und frei von Schadstoffen, jedoch können spitze Gegenstände oder scharfe Zähne das Material punktuell beschädigen. Dies gilt ganz besonders für unsere Minis, da diese durch die geringere Materialdicke bei einem kräftigen Biss etwas gefährdeter sind. Aus genau diesem Grund weisen wir auf unserer Website und in den Sicherheitshinweisen explizit darauf hin, dass Kinder unter 3 Jahren stets unter Beaufsichtigung spielen sollten.

Dass Sie die Formulierung „bissfest“ bei einem unserer Vertriebspartner vorgefunden haben, verstehen wir absolut. Wir selbst werben bewusst nicht mit diesem Begriff. Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere B2B-Abteilung weitergegeben, um alle Partner nochmals nachdrücklich auf die richtigen Formulierungen hinzuweisen, damit ausschließlich unsere offiziellen Produktdaten genutzt werden. Auch wir sind daran interessiert, dass unsere Produkte bei jedem Händler mit den richtigen Informationen beworben werden. Da wir auf die Webseiten externer Händler keinen direkten Einfluss haben, ist eine Rückmeldung an das jeweilige Unternehmen meist auch der schnellste Weg, um Korrekturen an den dortigen Texten zu erwirken.

Es tut uns leid, dass unser Austausch bei Ihnen diesen negativen Eindruck hinterlassen hat – die Sicherheit der Kinder nehmen wir zu jedem Zeitpunkt sehr ernst.

Herzliche Grüße

Ihr Stapelstein-Team

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Wir sind begeistert

Wir sind begeistert. Ich bin absoluter Fan und mein Sohn auch . Die Stapelsteine werden im Alltag so oft benutzt und bespielt und sind bei so vielen Dingen im Einsatz .

16 april 2026
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Wir haben die Stapelsteine bereits seit…

Wir haben die Stapelsteine bereits seit 2 Jahren. Sie sind fast täglich im Einsatz und bereiten meinen Kids viel Freude. Sie sind eine teure Anschaffung, aber definitiv ihr Geld wert. Würde ich immer wieder kaufen.

11 juni 2026
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Eine Investition, die sich gelohnt hat

Die Kinder spielen unfassbar gerne mit den Steinen, ob in der Badewanne, im Garten, als Hindernislauf oder Stuhl. Bei jeder Gelegenheit kommen sie zum Einsatz und halten bisher alles aus (wir haben sie seit 4 Jahren). Diese Anschaffung hat sich sehr gelohnt und wir können sie nur weiterempfehlen.

11 juni 2026
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Wochenlang aufs Paket gewartet

Ich habe bei Stapelstein bestellt und der Versand hat schlicht ewig gedauert und der Kundenservice war eine absolute Katastrophe.
Eine Woche lang kam einfach absolut keine Meldung über den Versand meines Paketes. Auf Rückfrage, wurde ich mehrfach vertröstet mit „man müsste mal nachfragen“. Dieses „Nachfragen“ hat eine weitere Woche gedauert und am Ende wurde mir felsenfest ein Expressversand zugesichert, der dann aber natürlich doch nicht stattgefunden hat, weil das Paket angeblich bereits morgens versendet wurde.
Laut der DHL-Verfolgung, war das Paket zu diesem Zeitpunkt lediglich elektronisch angekündigt und man hätte die Versandart noch leicht ändern können.
Mir konnte einfach niemand weiterhelfen und man ist mir wirklich zu 0 % entgegengekommen, trotz meiner langen Wartezeit und ständigen Nachfragen. Es kam eine Entschuldigung und weiter nichts. Ist das für euch guter Kundenservice?
Da das Paket bisher nicht unterwegs ist, gehe ich davon aus, dass ich zu dem Geburtstag meines Neffen mit leeren Händen kommen werde, danke dafür. Ich habe einmal bei Stapelstein bestellt und werde das ganz sicher nie wieder machen.

8 juni 2026
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Logotyp för Stapelstein

Svar från Stapelstein

Hallo Anna,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback dazulassen – auch wenn wir uns natürlich einen schöneren Anlass gewünscht hätten.

Es tut uns unglaublich leid, dass der Versand deiner Bestellung so holprig verlief und du das Gefühl hattest, von unserem Kundenservice nicht richtig unterstützt zu werden. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wir können vollkommen nachvollziehen, wie stressig die Ungewissheit vor dem Geburtstag deines Neffen für dich gewesen sein muss.

Wir möchten die Situation kurz aufklären: Da unser Versand direkt aus der Produktion heraus erfolgt, sind wir bei Nachfragen auf die Rückmeldung der dortigen Teams angewiesen. Durch das dazwischenliegende Wochenende und den Feiertag kam es hier leider zu einer internen Verzögerung, weshalb wir dir nicht sofort die gewünschte Auskunft geben konnten. Als uns die Rückmeldung vorlag, dass das Paket bereits im Versandprozess war, haben wir dir direkt bescheid gegeben.

Wir sind sehr erleichtert, dass das Paket trotz der Verzögerung (9 statt der üblichen 6 Werktage) am Ende doch noch rechtzeitig einen Tag nach dem Versand (Express) bei dir angekommen ist und du pünktlich zum Geburtstag die Stapelsteine in den Händen halten konntest.

Wie wir bereits per E-Mail besprochen haben, hoffen wir, dass wir dir mit unserer Lösung und der kleinen Wiedergutmachung eine kleine Freude machen und den Ärger etwas abmildern konnten.

Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und nutzen sie, um unsere internen Prozesse und die Kommunikation mit der Produktion weiter zu verbessern. Wir wünschen deinem Neffen ganz viel Freude beim Spielen mit den Stapelsteinen!

Herzliche Grüße,

Dein Stapelstein-Team

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Vom anfänglichen Zögern zum absoluten Dauereinsatz – absolute Kaufempfehlung!

Mein Sohn hatte die Stapelsteine vorab schon bei einer Freundin kennengelernt, dort war das Interesse allerdings eher mäßig. Umso überraschter und erfreuter bin ich jetzt, da wir sie selbst zu Hause haben: Er spielt wirklich unglaublich viel damit!
Der Kreativität sind hier absolut keine Grenzen gesetzt. Wir nutzen sie nicht nur zum Bauen und Bewegen, sondern haben damit sogar unsere Morgenroutine strukturiert – der gelbe Stein signalisiert bei uns zum Beispiel das Zähneputzen.
Die Qualität ist hervorragend, die Steine sind extrem belastbar (auch für uns Erwachsene) und bei uns täglich im Einsatz. Von uns gibt es eine absolute Kaufempfehlung!

20 maj 2026
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Ununterbrochen und andauerndes Spielen

Meine Kinder und Neffen spielen ununterbrochen mit den Stapelsteinen , der Hocker kommt hier bei jeden gut an , Balance Board sowieso ! Qualität super
Ich habe nur bei dem Geburtstagsgeschenk etwas mehr an Erwartung gehabt

5 maj 2026
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Begeisterung

Wir sind schon Kunden seit unser kleiner Sohn gerade 1 Jahr alt war. Bin super zufrieden und würde immer wieder bestellen.

13 maj 2026
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Klasse

Ich bereue dass ich die Steine nicht schon früher gekauft habe. Sie sind jeden Tag im Einsatz und einfach klasse.

12 maj 2026
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