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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bien solo que son muy altos los…

Bien solo que son muy altos los requerimientos para los códigos drop

28 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Stake

Hola Rodrigo,

Muchas gracias por tu calificación y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.

Nos da gusto saber que tu experiencia ha sido positiva. También tomamos en cuenta lo que nos comentas sobre los requisitos para reclamar los códigos promocionales y compartiremos tus sugerencias con el equipo correspondiente para que sean consideradas.

Agradecemos nuevamente tus comentarios y esperamos que sigas disfrutando de las promociones y novedades que tendremos en el futuro.

Saludos,
Stake.mx

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Opacidad en soporte, imposición de código de afiliado y falta de transparencia

Réplica a Stake.mx:

Agradezco su respuesta corporativa, pero los datos técnicos y las marcas de tiempo contradicen por completo sus argumentos:

Mi cuenta en Stake mx fue creada oficialmente el 4 de mayo de 2026.

La página de "Términos de Afiliados" a la que hacen referencia ([https: //stake .mx/policies/affiliate-terms](https: //stake .mx/policies/affiliate-terms)) no existía ni era pública en esa fecha. Registros de auditoría web e historiales (Wayback Machine) demuestran fehacientemente que dicha página fue creada y publicada de urgencia apenas el 18 de octubre de 2026 —casi 6 meses después de mi registro—. Pretenden aplicar normativas creadas a posteriori para justificar de manera retroactiva una asignación de afiliado que jamás consentí.

Cuando solicité en el soporte en vivo las marcas de tiempo y el registro técnico que comprobara el origen de dicha vinculación, el agente se negó rotundamente a proporcionarlos y cerró la conversación de forma prepotente y unilateral, lo cual se suma al silencio absoluto que mantienen en su canal de soporte por correo desde el 26 de octubre.

Escudarse en términos redactados semanas después de mi alta para encubrir la falta de transparencia técnica y la imposición de un código no solicitado no es dar solución; es opacidad pura.
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Escribo esta reseña para alertar sobre la mala atención y la falta de transparencia en Stake México.Al migrar mi cuenta a la plataforma de manera independiente y con la decisión explícita de NO registrar ningún código de afiliado, noté que el sistema vinculó uno a mi perfil sin mi consentimiento ni autorización. Al solicitar explicaciones al soporte en vivo, el agente se negó a proporcionarme la marca de tiempo o la evidencia técnica de cuándo y cómo supuestamente se ingresó ese código. Ante mis argumentos y la solicitud de escalar el caso, el agente simplemente se negó a ayudarme y cerró la conversación de forma unilateral y prepotente. Posteriormente, por correo electrónico, el soporte técnico envió respuestas evasivas de plantilla para justificar que "el usuario debió registrarlo", pero siguen sin entregar el registro de auditoría técnica ni las fechas que comprueben su dicho. Es inaceptable que impongan afiliados de forma arbitraria, oculten la información técnica de la cuenta y la atención al cliente sea de tan baja calidad. Exijo el retiro inmediato del código de mi cuenta y mayor probidad en sus procesos. esto ya no parece un casino parece mas una plataforma de referidos donde los streamer engañpan a los usuarios para elevar su ganancia solamente

25 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Stake

Hola Luis Javier,

Lamentamos que la atención recibida no haya resuelto tus inquietudes.

Queremos aclarar que Stake México no asigna códigos de afiliado de forma arbitraria a las cuentas de sus usuarios. Tal y como se recoge en nuestros Términos de Afiliados, el programa funciona mediante enlaces o códigos de referido utilizados por los usuarios para acceder y registrarse en Stake.mx. Puedes consultar esta información aquí: https://stake.mx/policies/affiliate-terms.

Una vez que una afiliación ha quedado registrada en una cuenta, no es posible eliminarla, modificarla ni sustituirla por otra.

También hemos tomado nota de tus comentarios sobre la atención recibida y la claridad de la información proporcionada.

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos que, de cara al futuro, podamos ofrecerte una atención más clara, consistente y satisfactoria.

Saludos,
Stake.mx

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No lo usen, pesima atencion al cliente.

No lo usen, pesima atencion al cliente, me quitaron 3800 pesos de deposito. Llevo 10 dias habiles en el caso y no me han resuelto nada.

30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Stake

Hola Abraham,

Lamentamos que el tiempo de gestión de tu caso haya afectado tu experiencia.

Por motivos de seguridad y privacidad, no podemos revisar ni comentar transacciones o casos particulares a través de una plataforma pública. Te estamos contactando directamente para dar seguimiento a tu caso y proporcionarte una respuesta más precisa.

Saludos,
Stake.mx

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