Sport-Tec Physio & Fitness Omdömen 13

Meine Erfahrung mit Sport-Tec war leider enttäuschend. Im Rahmen einer Reklamation wurde ich weder frühzeitig noch angemessen darauf hingewiesen, dass der Hersteller eine 36-monatige Garantie auf das Produkt gewährt. Stattdessen empfand ich die Kommunikation als unprofessionell, teilweise unangemessen im Ton und insgesamt wenig kundenorientiert. Eine lösungsorientierte Vorgehensweise war nicht erkennbar. Aus diesen Gründen kann ich den Service nicht weiterempfehlen.

Bioswing Schwingstab Improve 150
Am 19.02.26 bestellt und schon am 21.02.26 geliefert. Besser geht es nicht.
Vielen Dank

Da auf TrustPilot die Bewertungen für diese Firma deutlich von den Erfahrungen abweichen, die auf anderen Portalen eingestellt wurden, und es auch Mutmaßungen zu „Entfernungen“ gibt (zu denen ich freilich nichts sagen kann), möchte ich genau hier ein positives Feedback abgeben:

Ich habe ein mittel-sperriges Produkt kurz vor Weihnachten bestellt, und daraufhin hier die Erfahrungen gelesen, und kleine Panik bekommen, das Produkt könne womöglich nicht rechtzeitig eintreffen.

Ich bin mir bewusst, dass die Menschen geneigt sind eher ihren Frust qua Meinung zu verwortlichen als Ihre Zufriedenheit. Daher möchte ich nun letzteres tun, auch um anderen Nutzern ggf. Ihre Ängste etwas zu nehmen, wie ich sie nach lesen der Feedbacks hatte.

1. Der Prozess des bestellens war sehr einfach und reibungslos
2. Das Produkt wurde einen Werktag nach Bestellung versendet (bestellt an einem Freitag, versandt am Montag)
3. ich erhielt das Produkt ohne jegliche Mängel an Verpackung oder sonst wie am Dienstag
4. das Preisleistungsverhältnis ist verglichen mit anderen Shops positiv

Fazit: ich denke nicht, dass man hier Sorgen haben muss. Und wer es doch hat, kann ja im Vorfeld mal anrufen.

Kulanz wurde schnell und problemlos abgewickelt.
Perfekt,
vielen Dank

den einen Stern gibt es für die Kulanz das Paket wieder zurückzunehmen ABER Finger weg von diesem Händler Sport-Tec! dieser Händler versendet OFFENE Pakete und schreibt dann Zitat " die Kartonage bei Versand Mängel aufwiesen hat, können wir nicht nachvollziehen" der Witz ist meine Rechnung wurde aber dann ins offene Paket gelegt und dann versendet...unverschlossen!.auch sehr "sympathisch " der Händler löscht seine negativen Händlerbewertungen ( bei mir so passiert) auf Amazon Bestellt lieber im Shop von Frau Klein.

Ich hatte eine Kurzhantel erhalten, welche bereits leicht Rost angesetzt hatte. Auf Nachfrage wurde direkt am nächsten Tag eine neue losgeschickt. Ansonsten auch sehr unkomplizierter Bestellprozess etc.

Ich habe für knapp 2000€ ein Ergometer für meine Physiotherapie Praxis bestellt. Es wurde leider ohne die Feststellschraube für den Sattel geliefert.
Zunächst war ich noch sehr zuversichtlich diese nachträglich, über eine Reklamation, nachgeschickt zu bekommen. Jetzt 6 Wochen später habe ich selber eine Lösung für 15€ im Baumarkt gefunden. Verschiedenste Kundenberater wimmelten mich Wochenlang mit "wir rufen Sie zurück" ab. Zurückgefrufen oder zurück geschrieben hat bis zu dem Tag meiner 1-Sterne Bewertung bei Google niemand. Dann ging alles ganz schnell, die Schraube konnte nachgeschickt werden und meine Bewertungen wurden entfernt.

Mein bisher schlimmster Online-Kauf .. Ich war noch nie so unzufrieden mit einem Produkt und noch unzufriedener mit dem Händler...

Ich habe ein an sehr vielen Stellen verbeultes, verkratztes und dreckiges Slackrack erhalten.. Es handelt sich hier nicht nur um ein oder zwei kleine Kratzer, das wäre überhaupt kein Problem gewesen.. Überall Kratzer und Dellen... Meiner Meinung nach kommt so ein Schaden nur zustande, wenn das Gerät schon längere Zeit im Einsatz war... Ebenso spricht dafür der Verschleiß der Schrauben.. So ein Verschleiß bei Schrauben ist meiner Meinung nach ebenso nicht durch kurzes rangieren im Lager o.ä. zu erklären... Dieser Verschleiß legt die Vermutung nahe, dass der Händler immer wieder gezielt gebrauchte Ware verschickt. Auch andere Amazonbewertungen deuten darauf hin, sie haben ebenso benutzte Ware erhalten...

Da ich chronisch krank bin und das Gerät für meine Physiotherapie bestellte und nicht schwer heben darf, bat ich den Händler um einen Rabatt anstatt eine Retoure. Das Paket wiegt um die 30kg, das kann ich alleine nicht verschickt bekommen.... Der Händler war nicht empathisch bezüglich meiner Krankheit und verneinte.. Erst als ich Amazon angerufen hab und die ihm eine Nachricht schickten und ich alles in einer Trustpilot-bewertung dokumentierte, bekam ich 30% Rabatt.. ich hätte mindestens 50% erwartet, bei dem Grad des Verschleißes.. verkaufbar ist es ja so nicht mehr...

Nun hat der Händler mehrmals meine Bewertung angezeigt bei Trustpilot.. und will mir den Mund verbieten.. Zum Glück hat Trustpilot auch gesehen beim ersten Mal, dass ich hier nirgends beleidige oder irgendetwas rechtswidriges tue... ich versuche nur andere für diesem Händler zu schützen ;)

Hab einen Lojer Seilzugapparat gekauft und mich zuvor dort telefonisch beraten lassen. Beratung war sehr gut, auch der Seilzugapparat vom höchster Qualität. Lieferung per Spedition erfolgte prompt und zuverlässig. Ich werde wieder dort einkaufen.

Bin seit 13 Jahren Kunde und immer zufrieden.Danke

Schlimmster Händler den man sich vorstellen kann

Der Händler hat den schlechtesten Kundenservice den man sich vorstellen kann. Er verkompliziert Prozesse in der Abwicklung ohne Ende. Ich kann nur abraten von diesem Händler.

Vorsicht, Kunde trägt Kosten der Retoure < 99 € selbst. Dazu schlechter Service, unfreundlicher Kontakt, nicht zu empfehlen!

Am 16.02.2023 habe ich eine "Ballpumpe, Ø 28 mm x 38 cm" bei diesem Händler bestellt. Lieferzeit sollte lt. Händlerplattform 2-3 Tage sein. Erhalten habe ich sie nach 6 Werktagen.
Leider ist das Nadelventil ist bei der ersten Benutzung abgeknickt.
Das Gewinde im Boden der Pumpe ist total schief eingeschnitten.
Die Ballpumpe ist somit nicht nutzbar.
Auf dem "Produktbewertungs-System von Sport-Tec"
habe ich das Problem geschildert und mit einem Stern bewertet. Beim Versuch diese Bewertung zu senden erhielt ich ff. Mitteilung:
"Forbidden
You don't have permission to access this resource."
Ein weiteres, vor mit bei diesem Händler gekauftes, Teil war in Ordnung und wurde mit 5 Sternen bewertet. Diese Bewertung konnte problemlos versendet werden. Also eine negative Bewertung möchte man nicht zur Kenntnis nehmen!
Auf die Bewertung, inkl. Bildern, der Ballpumpe direkt auf der Händlerseite gibt es bis heute keine Reaktion.
Fazit: kein seriöses Händlergebahren!!!