Op 22-3 een bestelling geplaatst, deze werd rond 8-4 in een deelzending geleverd. Er was nog een artikel waarvan ik, vanwege de deelzending, dacht dat het nageleverd zou worden. Toen ik contact opnam... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik had wat twijfels vooraf ivm onbekendheid met het bedrijf en had wat vragen inzake het bestelproces. Ik heb vooraf via de mail hierover vragen gesteld en deze werden snel beantwoord. Bestelling ver... Se mer
Hallo Vorige week zondag 12/11 magnetische tegels besteld en betaald doch niets ontvangen ook geen mail gekregen:wil nazien aub want tbetreft een sintcadeau om op 30/11 te laten afgeven door... Se mer
Helaas was er iets misgegaan met mijn order. Daarop contact opgenomen met de klantenservice van Het Speelkasteel. Ik had eigenlijk gelijk een reactie van ze terug, waarbij ook gelijk een oplossi... Se mer
4,2
Bra
71 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dit kan veel beter
Wat een waardeloos bedrijf. Wel snel reactie gekregen over hoe we het pakket binnen kregen, maar vervolgens geen reactie meer, omdat we het retour willen zenden. Daarnaast is het telefoonnummer buiten gebruik, dus ik kan ook niet persoonlijk bellen met ze. Hopelijk nemen ze nog contact op, want dit is alles behalve netjes hoe je met klanten omgaat.
Eindelijk na vaak gebeld te hebben (en hun nummer ook in de tussentijd ineens veranderd was) iemand aan de lijn gehad en ons geld terug gekregen. Het heeft dik een maand geduurd, maar gelukkig is alles toch goed gekomen. Maar ik ga hier in ieder geval nooit meer kopen.
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Geen reactie van bedrijf
Wij bestelden tijdens een actie twee sets Magna-tiles. Doordat we een aan bepaald bedrag kwamen, zouden we hier een gratis storage bin bijkrijgen. Er stond op de website niet (duidelijk) vermeld hoe we deze moesten verkrijgen (Werd deze er vanzelf aan toegevoegd? Moesten we deze zelf in het winkelmandje doen?). Ik ging ervan uit dat deze zou worden toegevoegd aan onze bestelling. Dit was niet het geval. We kregen onze bestelling tijdig toegestuurd, maar deze storage bin zat er niet bij. Ik heb ondertussen al via mail en via het contact-formulier contact proberen te zoeken, maar na twee weken heb ik nog steeds geen antwoord mogen ontvangen. Wel heb ik al verschillende mails gekregen om de website te beoordelen.
UPDATE - Na review op Trustpilot nam het bedrijf contact met ons op. Ze wilden ons alsnog de storage box bezorgen als we dit zouden laten weten (wat we vanzelfsprekend willen). Ondertussen heb ik zelf al verschillende keren op deze mail geantwoord, hun telefoonnummer is buiten gebruik. Ook mijn man probeerde hen op verschillende manieren te bereiken, maar zonder resultaat. Ofwel is er iets mis met hun mailsysteem én telefoon, ofwel is dit gewoon een enorm slechte service na verkoop.
19 augusti 2024
Snel geleverd
26 augusti 2024
Goed stevig materiaal
16 augusti 2024
Snelle levering!
16 augusti 2024
Fijne winkel
Een fijne site. Waarop veel leuke speelgoed merken staan. De bestelling werd snel geleverd.
15 augusti 2024
goede prijs/kwaliteit en snelle levering
Goede aanbieding daarmee voordeliger dan concurrenten, er werd snel en correct geleverd. alleen een doos had wat beschadiging maar inhoud helemaal intact.
19 augusti 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.