Ordered two different items on 01/21/26 and was charged immediately. We did receive the 1st item in a reasonable amount of time, but the 2nd item we're still waiting on and it's 05/20/26. Emailed sup... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Elisa was very helpful, professional, and friendly. She listened carefully to my concerns and offered a quick and effective solution. Excellent customer service—thank you!
Företaget har svarat
further to my earlier email and review. Now I have received my money back. And received call from mr. Henrik Lindebergh about sorry and discuss the issue. I suggest as discussed to update correct... Se mer
Företaget har svarat
the parts were reasonably priced. the website was easily navigated.. my employer decided after I had already placed the order to get a second opinion on the broken equipment and I needed to cancel my... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Next-Generation distribution of spare parts to empower your business. We share expertise with competitive products.
Kontaktuppgifter
Ground Floor, 8-9 Marino Mart, D03 P590, Dublin, Irland
- +353 1 442 8767
- support@sp-spareparts.com
- sp-spareparts.com
3,8
Bra
147 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excelente atención
Excelente atención, de manera eficaz resolvio mis dudas y me dio solución a lo que necesitaba
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Gracias por tu opinión Iriana, ¡nos alegramos de que nuestro equipo de soporte pudiera ayudarte y cumpliera tus expectativas!
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment, we are glad to have met your expectations!
Misleading promised delivery times
Promises 24-72 hours delivery worldwide - it has taken them 21 days to deliver an urgent machinery down part to the Philippines. It took 2 days to clear customs - which is not their issue - but no excuse for the remaining 19 days. Despite having paid three times the value of the product for shipping and clearance, we also got a bill for an additional 580 pesos which they had not paid in advance. Poor response from customer service - promising it would be shipped when it wasn't. Providing false tracking and proof of delivery - when it had been delivered to their branch (we think) in Europe, but not to us. Did not provide the proper paperwork for customs clearance - which we had to then do (hence the extra costs). Finally delivery today but by now we had to source the part elsewhere to avoid the downtime of the equipment. Parts went all over the place - office in Ireland (tax haven?), proof of delivery received into Poland then shipping document from the Netherlands. Who and where are these people?
15 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
No response after a few brief emails
No response after a few brief emails. They sent the wrong parts now no remedy.
Update:
After a rough start they did get all the parts to us. Changing from 1 to 4 stars
12 maj 2024
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment and sorry for the inconvenience Justin. I will personally review your case and get back to you as soon as possible. Sorry again for all the damage we have caused you.
Svar från SP SpareParts
Thanks for your feedback. We are glad to have met your expectations
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment Paola, we are glad we could help you.
I ordered a part on 2-5-24
I ordered a part on 2-5-24. It is over a month later and I have still not received it. Try calling and can never talk to a person. I can only chat with the virtual assistant on the website. They said someone would email and/or call. So far all I get from them is the conversation with the virtual assistant emailed to me. This may be a FedEx shipping issue, but I can't do anything because I am not the shipper. They said that shipper needs to handle this, but so far nothing has been done.
7 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Atencion muy amable por la srita Melina
6 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Muchas gracias por tu comentario Rigoberto, nos alegra saber que nuestro equipo de soporte pudo ayudarte
Easy and fast communication
Easy and fast communication. I did it to serve a customer who is in a breakdown situation.
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment Leonce. We are glad that our support team helped you.
Very helpful and friendly service.
27 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment David, we are glad that you find our service helpful!
Svar från SP SpareParts
Thanks for your feedback Tahir, We appreciate you taking the time to share your thoughts
Svar från SP SpareParts
Gracias por tu comentario Lalo, nos alegra que nuestro equipo de soporte pudiera ayudarte!
Easy communication and good help.
Easy communication and good help.
23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thanks for your feedback Anders, we are glad we could help you!
Anna was great
22 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your feedback Stevie, we are glad our support team was able to help you!
Prompt responses and was able to answer…
Prompt responses and was able to answer all my questions.
21 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment Wiegel, we are glad we were able to solve your doubts!
Fast and precise response.
20 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment Bernhard. We are glad we could help you!
Great support ,Quick and easy to…
Great support ,Quick and easy to communicate
19 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment Sarun. We are glad to hear that your experience was satisfactory!
Fast and helpful response
19 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your feedback Sam, we are glad we could help you
Amazing experience
Amazing experience! The support has been fast and professional!
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment Michele, we are glad to hear that your experience was great!
Anna was very fast and helpful.
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SP SpareParts
Thank you for your comment Faruk, we are glad to hear that our support team was able to help you.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.