Recently ordered 6 square meters of crazy paving and was quoted £194 including delivery. Two days after ordering I had to cancel the order as my father died suddenly and I needed to travel down the c... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I've been a relatively frequent customer of South Planks for the last few years. The product range is great and really inspiring and the team are always helpful, professional and friendly with custome... Se mer
Företaget har svarat
I was so impressed with the furniture I saw in their showroom that I ordered a dining room table. This was made to measure to my specifications. It was stained to match my existing furniture. Brian, w... Se mer
I have not received my goods yet! Sadly you have entrusted Hermes now called Evri to deliver my parcel! They have said they attempted to deliver today 31st March! I have been at home all day and no de... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
South Planks is a Lancashire-based project and inspiration centre specialising in natural stone, reclaimed materials, outdoor living and home improvement projects. We work with homeowners, designers, landscapers and trade professionals, providing expert advice, quality materials and a unique destination experience that includes our café, events and carefully curated showroom spaces. Please check our opening hours before visiting, as some areas of the site operate by appointment.
Kontaktuppgifter
South Planks Farm, Garstang Road, PR3 5AB, Barton, Storbritannien
- 01995 607272
- southplanks.co.uk
2,8
Medel
70 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very pleased with South Planks
Very pleased with South Planks. Kept us informed about delivery dates. And delivered very quickly.
20 september 2021
Svar från South Planks Farm
Hi Nicky,
Thank you for your review and we are very happy to hear how pleased you are and that your order arrived promptly!
Thank you,
The South Planks Team
Svar från South Planks Farm
Hi Peter,
Thank you for your review and we apologise for the inconvenience that this caused at the time of purchase.
We are glad that our team were able to resolve this swiftly and get this product back into stock meaning that you were able to collect your order on Tuesday 17th of August.
We are also happy that you decided to purchase more of the Tumbled Granite Setts and that they were just what you needed for your job.
Thanks,
The South Planks Team
If I could give 0 stars I would but…
If I could give 0 stars I would but there is no option. Simply blatant misleading, clearly states free shipping but they then email you the next day to say shipping is not included but an extra £52.00. Google South Planks for a review and you will find someone else stating the same a month ago, so not a new problem.
11 juli 2021
Svar från South Planks Farm
Hi Harry,
Having looked into this matter further, it looks like the confusion has been caused as we offer a free collect in store option upon checkout.
Thank you for your feedback and we apologise for any inconvenience that this has caused.
Thanks,
The South Planks Team
Sanding pads look good.
I haven't had a chance to try these sanding pads yet but they look good. One thing though they were advertised as being free delivery but that actually only applies if you collect them. A little misleading.
30 juni 2021
Svar från South Planks Farm
Hi Jacky,
Thank you for your valuable feedback and we will get our E-Commerce team to look into this.
Thanks,
The South Planks Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.