Soundgarden Hi-Fi AS Omdömen 26

Super fornøyd med kundeservice og opplevelsen med soundgarden. Hyggelig kundeservice og fine produkter. Kjøpte focal bathys mg og det leverte absolutt Anbefales.

Veldig god service og kunnskapsrike ansatte!

10/10

flinke folk ,ikke alti rådet det beste, men di prøver. anbefaler

Har nylig kjøpt en vare fra Soundgarden pr. post. Varen mottatt i utmerket stand. - Transportøren leverte varen til feil hentepunkt. Jeg kontaktet firmaet om problemet. Resultatet var hurtig svar fra Soundgarden, som fikk omdirigert pakken, og holdt meg oppdatert til jeg fikk hentet pakken. Det kaller jeg service! - Takk Thor!

Startet i 2019 med at jeg kjøpte en Klipsch BAR48 til 7.490,-KR. I 2023 klikka denne og jeg måtte sende den inn pga defekt display og var helt ute. Denne var inne for ‘’reperasjon’’ 2 ganger uten at det ble bedre. Kom tilbake til meg i samme stand som den var med ulyder, osv.. De konkluderte etter de 2 gangene at mainboard ikke kan byttes så denne ble kassert. I erstatning fikk jeg da en Cinema 600 som plaster på såret og en litt bedre lydplanke med større sub og mer watt. I begynnelsen 2024 fikk jeg denne Cinema 600. Den har vert problem med siden dag 1. inn og ut av Servicekompaniet 3ganger uten forandring, de kalte det sub buzzing og sa de bytta komponenter, men ble ikke bedre. Jeg har også blitt videresendt til leverandøren deres, vert i utallige samtaler med Klipsch support der de beklager seg ovenfor Soundgarden og at jeg ikke har fått bedre hjelp enn jeg har. Idag fikk jeg svar og at lydplanken blir kassert. De har ikke noe å bytte til så nå sitter jeg som svarteper å har holdt på med å få en løsning på dette i hele 2024. De kan nå tilby meg summen som de la inn på en kvittering som jeg fikk med lydplanken som jeg fikk i erstatning på 4999,-KR
Ergo jeg sitter uten lydplanke og har fått tilbud om 4999,-KR. Kan også velge meg en ny lydplanke for denne summen.
Mitt råd er at dere må styre unna dette firmaet, de har bare vert ei byrde siden jeg kjøpte planken med UFATTELIG mange e-poster frem og tilbake.

Elendig service når det er snakk om reklamasjon.
Snakket med soundgarden trondheim en torsdag om reklamasjon på mine saxo 7, skulle levere høytalerne førstkommende mandag. Som for meg er 80km +bom. Da kom jeg fram til en tom butikk og tok da igjen kontakt med selger som da henvendte meg til S.G bergen. Tok da kontakt med de og etter mye diskusjon fram og tilbake med selger i bergen så fikset de høytalerne. Det gikk 3mnd+ etter jeg sendte høytalerne til jeg fikk de tilbake! Høytalerne var"fikset"men hadde støy ved lavt volum. Nå har det gått 6-7mnd og nå er høytalerne like defekte som de var før reperasjon! (Høytalerne er kun brukt som tv høytalere!)

Kjøpte en julegave hos Soundgarden.
Vennlig og hjelpsom kundeservice ved spørsmål. Problemfri handel , varen svarte til alle forventninger hos mottaker - og rask frakt.

Soundgarden er profesjonelle aktører med stor kunnskap innen sitt felt , og som en «fersking» i dette miljøet følte jeg meg i trygge hender. Dette er første gang jeg har handlet på deres nettsider , og jeg ble gledelig overrasket over at servicen er på like høyt nivå som i deres fysiske butikker.

Anbefales!

5 av 5 på kundebehandling,respons og service.

God pris. Fantastisk høyttaler (Geneva Acustica Lounge) Rask levering.

Raskt svar og god oppfølging fra kundeservice gjorde handelen til en behagelig opplevelse, til tross for en litt humpete start.

Det er først når det oppstår problemer at man ser forskjell på kundeservice Soundgarden fortjener sine 5 stjerner!

De hadde bra pris og leveringstid, og utmerket seg svært positivt når det var nødvendig med reklamasjon på hodetelefonene mine.
Svært rask oppklaring, og veldig ryddig kommunikasjon.

Om jeg er på leting etter noe i fremtiden, kommer dette derfor til å være ett av de første stedene jeg vil sjekke pga. utmerket erfaring.

Soundgarden sin nettbutikk er utrolig hyggelig.

Nettbutikken har utmerket service. Svarer på på Mail, chat.

Retur er ingen problem. Sender varer på dagen.

Black Friday tilbudene er meget bra.

Monitor Audio høyttallere som de har er fantastiske.

Hifi kablene som Chord, Van Den Hul kan forandre lyden fra middels til glimrende.

Forus butikken har meget god kunnskap.

Igjen takk for god service.

Kommer til og handle der igjen.

Fantastiske kvalitetsprodukter, kyndige mennesker som gir gode råd.

Har kjøpt en del ting her opp i gjennom årene. Har gode erfaringer, og er fornøyd med Soundgarden. Nå sist bestilte jeg en kabel. Fikk raskt ordrebekreftelse, og varen ble sendt etter rimelig tid. Trekker en stjerne fordi de bruker Postnord, som er tregere og har lite hensiktsmessige utleveringspunkter i forhold til konkurrentene.

De som jobber her vet hva de snakker om. En av få steder i Oslo der du kan snakke med fagfolk om lyd. Kjempefint lytterom også.

Do not buy a product here. If its faulty they will find a way to make it your fault. Stick to shops like Komplett.no or Hifiklubben. Here you will get great support.

Rask levering og rimelige priser. Nice!

Veldig fornøyd med handelen, rask levering og god pris ;)

Poenget med netthandel for meg er rask levering rett hjem. Soundgarden krever at dersom de sender et produkt til deg som er ødelagt (som var åpent i forpakningen som ble sendt fra butikkens), at du selv går ned i butikken deres for å få reparert det – til tross for at du da har betalt full pris for et sekundaprodukt. De velger å tro på det en lagermedarbeider i butikken påstår, fremfor deg som kunde som har betalt full pris for et ødelagt produkt. Sjarmerende. Og jeg kommer aldri til å bruke dem igjen.