SOTTOCOSTA & Partners Omdömen 22

Tramite booking avevamo prenotato un appartamento per due persone a Marina di Mancaversa fine agosto per 14 giorni, peccato di aver letto i giudizi pochi giorni prima di partire in quanto non ve ne erano di più vecchi. Nonostante ciò, il giorno prima della partenza ho chiamato per sapere come avere le chiavi, durante la telefonata mi è stato proposto di cancellarmi da Booking e rifare il contratto con loro senza pagare la penale e avere uno sconto notevole sul prezzo. Non ero convinto, siamo clienti Booking da molti anni e un po mi dispiaceva ma, di questi tempi... ho accettato, scoprendo che il favoloso sconto era di una trentina di euro! Ma le sorprese non finivano li, preso possesso dell'appartamento scopriamo che: la TV c'era ma era scollegata, le abbiamo provate tutte ma si accendeva ma non si vedeva nessun canale, stesso problema nell'appartamento dei vicini. La TV non è la vita ma, fa compagnia. Contattata lo stesso giorno l'agenzia che ci fa sapere che avrebbero provveduto al più presto, dopo qualche sollecito non si sono degnati neanche di una risposta per scusarsi, 14 giorni senza TV. Ora vi elenco il resto: bidet inesistente anche nelle foto ma, presente nella lista appartamento, serranda porta di entrata rotta e bloccata a 3/4, porta di entrata che si apriva con una spallata e serratura che spesso si bloccava, rompli flusso di tutti i rubinetti mancanti con la conseguenza di schizzare e bagnarsi, scarico water che bloccava 7/8 volte al giorno, la casa era per 5 pesone ma, l'armadio era per uno! Seconda camera con finestra senza serranda o persiane e alle 5 di mattina ci batteva il sole, scopa rovinata e lavapavimenti inadeguato, rilevatore di gas presente nella lista casa ma, buttato sotto il lavello; facendosi la doccia l'acqua calda andava e veniva e ciliegina sulla torta.... FORMICHE in bagno e in cucina che la mattina trovavamo sul tavolo!

Purtroppo esperienza molto deludente. L’appartamento è stato consegnato senza acqua e il kit cucina senza padelle, kit asciugamani incompleto costringendoci a comprare da soli il mancate. Mancavano pentole essenziali e l’appartamento era sporco. scarichi dei condizionatori scaricavano direttamente nel lavandino della cucina e nel piatto doccia, oltre allo scarico del lavello del bagno rotto. Le foto pubblicate erano decisamente ingannevoli rispetto alla realtà. Non consiglierei questa agenzia

Per me Porto Cesareo è il posto dell’anima, e poterlo vivere con la tranquillità che mi dà Sottocosta & Partners non ha prezzo. Non è solo un’agenzia: è un team di persone che con pazienza, disponibilità e gentilezza sanno rendere ogni dettaglio perfetto. Mi hanno fatta sentire ascoltata, compresa e seguita in ogni momento, senza mai farmi mancare un sorriso o una parola di supporto. È raro trovare tanta umanità unita a professionalità, e per questo li ringrazio con tutto il cuore. So già che ogni anno mi affiderò sempre a loro, perché con loro mi sento a casa, serena e in buone mani nel mio posto del cuore. MI MANCATE GIÁ 😭❤️

Fin dal nostro arrivo, con un caldo opprimente di 40 gradi dopo 12 ore di viaggio, l'accoglienza è stata gelida: nessun bicchiere d'acqua offerto, nemmeno un sorriso, nessuna spiegazione. La nostra prenotazione effettuata tramite Booking è stata cancellata al nostro arrivo in agenzia, costringendoci a trattare direttamente con loro per evitare reclami e recensioni negative su Booking. Appena sistemati nell'appartamento, ho preso una scossa elettrica! Il contatore è saltato e ha preso fuoco, obbligandoci ad aspettare 3 ore per la risoluzione del problema. La sera, solo un filo d'acqua per lavarsi, il lavandino completamente otturato. La cosa peggiore: le finestre senza isolamento acustico ci hanno fatto vivere 5 notti da incubo con il nostro bambino di 4 anni, senza poter chiudere occhio. Il bar di sotto chiude alle 3 del mattino, e alle 5 un camion che aspira le fosse settiche rimane per 1 ora, facendo tremare i muri e lasciando un odore infetto in tutto l'appartamento. Ho persino vomitato 🤮 più volte.
Dopo una notte, siamo voluti fuggire da questo inferno. Tornati in agenzia, una donna dal cuore di pietra (con le labbra gonfie) ci ha detto di non poter fare nulla, né per il lavandino otturato, né per la sporcizia, e che nessun rimborso sarebbe stato possibile anche in caso di partenza. Mirco (molto presente su Instagram) ci ha promesso aiuto guardandoci negli occhi, ma questo aiuto è stato totalmente inesistente.
Sconsiglio vivamente questa agenzia. Se siete francesi, le nostre coste sono molto più belle e pulite di qui, dove è tutto inquinato.

Soggiorno dal 9 al 23 agosto, esperienza molto negativa. Casa consegnata sporca, luce del bagno non funzionante, porta camera pericolante, rubinetto doccia rotto. Dopo poche ore perdita d’acqua in cucina con allagamento, senza stracci o tappeti. Prime due giornate perse ad aspettare l’idraulico, cucina inutilizzabile. Coprimaterasso giallo e sporco, lavato da noi. Nessun rimborso ricevuto.
👉 Appartamento sconsigliato, condizioni igieniche e manutentive inaccettabili.

PESSIMI. Abbandonati a noi stessi , assistenza inesistente. Casa sporca e con servizi mancanti, ho trovato delle cacche di topo in casa oltre a dei materassi a dir poco vomitevoli.
Ti propongono di uscire da Booking in cambio di uno sconto irrisorio in modo da evitare ripercussioni legati all’assistenza Booking.
SCONSIGLIATISSIMI

Ottima agenzia di professionisti, prezzi onesti. Sicuramente riprenotero' da loro.

Negativa!!!! Attenzione truffatori ti fanno cancellare la prenotazione su booking poi spariscono!
Cose rotte, la Luce e’ saltata! Dicono che segnalano ma fanno Niente.

Il check in si fa in agenzia senza nessuno che ti mostri l'alloggio che nel nostro caso si trovava a 50 metri
Stessa cosa al check out
Casa con 6 posti letto senza stendino, alla terza richiesta ne hanno fornito uno arrugginito

TUTTO FUMO E NIENTE ARROSTO!!! PRENOTAZIONE X IL 28.06.25 E PAGAMENTO EFFETTUATO TRAMITE BONIFICO 15GG PRIMA...IL GIORNO PRIMA DELL'ARRIVO CHIEDO INFO SU CHECK- IN, A DISTANZA DI DIVERSE ORE MI RISPONDONO SU COME EFFETTUARLO AL MIO ARRIVO.....PECCATO CHE UNA VOLTA ARRIVATI SUL POSTO INSERISCO IL CODICE SULLA CASSETTINA MA ERA PRIVA DI CHIAVI ....DOPO UN PO' SI AFFACCIA IL CUGINO DEL PROPRIETARIO CHE CON GENTILEZZA VISTO IL CALDO MI APRE L'APPARTAMENTO IN ATTESA DI UNA RISPOSTA DA PARTE DELL'AGENZIA(TRA L'ALTRO ARRIVANO PRIMA I PROPRIETARI DELL'IMMOBILE). APERTA QUELLA PORTA, NON SAPEVO SE PIANGERE O RIDERE UNA CASA SFITTA DA UN ANNO, MATERASSI SENZA LENZUOLA GIALLI A MORIRE, TERRA OVUNQUE, ANIMALI MORTI,CATTIVO ODORE INSOPPORTABILE, BAGNO ROTTO .....ALL'ARRIVO DI UN GRANDISSIMO PRESUNTUOSO COLLABORATORE CHE VOLEVA FARSI ANCHE LE RAGIONI MA NON SO CON QUALE CORAGGIO....MI PROPONE UNA STRUTTURA CHE A ME NON VA' BENE A CAUSA DELLA DISTANZA DAL LUOGO CHE MI SERVIVA. AD OGGI 20.08.25 NON HO RICEVUTO ANCORA IL RIMBORSO, HO NUOVAMENTE SCRITTO UN MESSAGGIO DA 10GG MI È STATO RISPOSTO..." NE PARLO CON IL TITOLARE E LE FACCIO SAPERE" ......EH QUANDO??????????? SCONSIGLIOOOOOOOO ESPERIENZA NEGATIVA CON QUESTA AGENZIA.

Sono stata in vacanza a San Foca, dove avevo prenotato un appartamento tramite Booking.com al costo di circa 1300 euro. Successivamente sono stata contattata da un’agenzia, Sottocosta, che mi ha proposto lo stesso appartamento per 1200 euro. Ho accettato l’offerta e ho versato un acconto di 350 euro, saldando il resto direttamente in agenzia al mio arrivo.

Prima della partenza, ho contattato più volte l’agenzia per raccomandarmi sulla pulizia dell’appartamento, specificando che mia figlia è asmatica e quindi particolarmente sensibile alla polvere e ad ambienti poco igienici.

Una volta arrivata, mi sono recata in agenzia per saldare il soggiorno e ho ritirato le chiavi. Tuttavia, al mio ingresso nell’appartamento, ho trovato la casa in condizioni igieniche inaccettabili: evidente sporcizia, polvere e spazi dietro i letti e i divani chiaramente mai puliti.

Mi sono recata subito in agenzia per segnalare il problema. Mi è stata mandata una signora per la pulizia, che ha eseguito un lavoro frettoloso e superficiale, e lei stessa si è scusata per le condizioni in cui era stato lasciato l’alloggio. Purtroppo, la casa è rimasta comunque sporca.

Inoltre, il condizionatore nella stanza dei miei figli non funzionava. Mio marito ha perso un intero pomeriggio di mare per attendere il tecnico, che però non è riuscito a risolvere il problema.

Ho cercato di lasciar correre e godermi la vacanza, ma al momento di usare la lavatrice, ho scoperto che non centrifugava. Quando ho tentato di estrarre i panni, ho preso una scossa elettrica. Sono tornata in agenzia molto contrariata, ho chiesto nuovamente una pulizia approfondita (visto che dietro letti e divani persisteva lo sporco) e la riparazione della lavatrice.

Quel giorno, per cercare di placarmi, hanno inviato un ragazzo e una signora che, dopo aver visto le condizioni della casa e della lavatrice, si sono scusati e hanno riferito lo stato delle cose direttamente in agenzia davanti a mio marito. Tuttavia, il vero tecnico è intervenuto solo il giorno successivo, ma non ha risolto il problema della lavatrice, che è rimasta guasta; per timore, non l’ho più utilizzata.

Oltre a tutto questo:

I mobili erano vecchi e danneggiati

La porta del bagno non si chiudeva

Il lavandino del bagno perdeva acqua, costringendomi ad asciugare continuamente il pavimento

Tutti questi problemi sono stati regolarmente segnalati all’agenzia, ma nessuno è stato risolto durante l’intera durata del soggiorno.

A peggiorare ulteriormente la situazione, quando mio marito si è recato in agenzia per sollecitare ancora una volta un intervento, dichiarando che, in caso contrario, avrebbe chiamato i Carabinieri, una dipendente ha risposto con tono ironico e provocatorio, dicendo testualmente:

> "Chiamali, magari mi portano via."

Una risposta poco professionale, irrispettosa e offensiva, che dimostra la totale mancanza di attenzione e rispetto verso i clienti, nonché un’assoluta mancanza di volontà di risolvere i problemi.

Attenzione
Ti propongono di levarti da booking a fronte di uno sconto in modo tale da metterti in condizione di non avere garanzie
Appartamento a Porto Cesareo sporco ,zozzo, davvero al limite della decenza abbiamo fatto foto e le abbiamo inviate sia a loro che ad altroconsumo, con mail allegata
La metà delle cose promesse non ci sono, non esistono
Appartamento davvero non commentabile
Vedremo come procedere aspettiamo un confronto con la amministrazione
Unica nota positiva la ragazza che si occupa dell'operatività che dice di essere a conoscenza del disagio di questo stabile
Attendiamo per vedere come intendono "venirci incontro"
Cmq una delusione totale
Mi raccomando attenti

Non è convincente. Ti fa cancellare la prenotazione e ti fa fare un bonifico prima,ho disdetto perché mi sembrava strano.ATTENTI.

ATTENZIONE, sanno ciò che fanno sono furbi e truffaldini ti fanno cancellare la prenotazione da Booking o altro agente online garantendoti uno sconto se fai la prenotazione direttamente da loro in modo da lavarsene le mani se succede qualche inconveniente come è successo a me :
• check in non in sede ma lontano 10km dall’abitazione
• camera sporchissima
• una volta che paghi tutti scompaiono senza aiutarti
• posizione gps sbagliata ti porta in mezzo al niente
UNA VERA SCHIFEZZA

Ottimo viaggio, ma soprattutto ottimo soggiorno. Grazie Giuseppe

Nelle nostre ultime vacanze a Porto Cesareo, purtroppo siamo incappati in quest'agenzia truffaldina. Descrizione dell'abitazione ingannevole, c'era scritto che erano 45 metri, ma saranno stati 25, per essere generosi. Partiamo dal fatto che la "casa" era in realtà una cantina, in cui è stata ricavata la camera da letto di circa 8 metri quadrati, con una finestrella che poteva essere 25x40 e si affacciava direttamente sul pavimento del cortile, tanto per rendere l'idea. L'altezza di sicuro era molto inferiore alla norma e la rendeva ancora più angusta.
La cucina, al piano di sopra, sarà stata giusto un metro più grande e sembrava un capanno per gli attrezzi, sempre per rendere l'idea. Tavolo e sedie all'esterno inutilizzabili perché sporchi e pieni di escrementi di uccelli e non mi sembrava giusto doverceli pulire, dal momento che per le pulizie prendono 50 euro.
Cappa non funzionante, formiche in cucina, pezzi che si staccavano dai mobili, neanche una zanzariera davanti alla porta, che era l'unica speranza di avere un po' di luce e di aria in quella casa, la maniglia della porta ci è rimasta in mano, il condizionatore ci ha allagato mezza cucina, perdendo acqua sul televisore e le prese della corrente... Servizio biancheria pagato a parte, ma gli asciugamani erano inutilizzabili, dopo averli usati eravamo ricoperti di pelucchi.
Da sottolineare che l'agenzia ci ha chiesto di disdire la prenotazione effettuata su booking. Abbiamo ingenuamente accettato, attirati dal risparmio che ci avevano promesso, ma per qualche decina di euro non valeva la pena di rinunciare alle garanzie che dà booking. Non so se il loro gioco è volto a risparmiare la percentuale che devono dare se si prenota tramite la piattaforma, o a evitare di avere pessime recensioni e anche conseguenze per aver ingannato i clienti e booking stesso.
In ogni caso, si tratterà anche solo di una settimana, ma è la settimana che tanta gente aspetta per tutto l'anno e trovandosi ad avere a che fare con un'agenzia come questa, si rischia davvero di rovinarsela!

Agenzia non affidabile.
Siamo stati in una struttura gestita da voi ed abbiamo trovato la camera in condizioni igienico-sanitarie inaccettabili. La camera era totalmente piena di ragnatele e numerosissimi ragni.
A fronte di una camera pagata € 110,00, ci hanno offerto un ridicolo rimborso di soli 20€.

Altri clienti nemmeno se fossero stati pagati avrebbero "dormito" in quei modi!

Metto una stella perché zero non ce
Ma anche lo zero è troppo per questa agenzia. Che schifo. Leggendo queste recensioni sulle blatte del mama bed mi viene solo da dire che la signorina che sta lì all’agenzia di porto cesareo è tutta l’agenzia sono dei grandi truffatori. Sapevano delle blatte ma si sono comunque presi i nostri soldi alle 11 del mattino nonostante ci hanno consegnato poi la camera inagibile alle 16
Per poi cambiare b&b alle 20 di sera
Che schifo che vergogna che esperienza pessima.
Scrivo in merito alla prenotazione di tre notti dal 7 luglio al 10 luglio
Caparra versata in data 8 maggio
Assolutamente uno schifo. Scortesia, scostumatezza, e nessun accoglimento. Esperienza pessima. Abbiamo prenotato tre notti tramite questa agenzia a porto cesareo arrivati alle 11 ci troviamo alle 16 ancora senza camera, dopo aver pagato. Finalmente alle 16 ci consegnate le chiavi troviamo la camera disfatta ci dicono che dovevamo aspettare 45 minuti per farla pulire, passata un ora dopo l attesa ci dicono di andarcene in un altro b&b sempre gestito da voi perché i sanitari erano inagibili. Tutto questo dopo ore di viaggio con un neonato di 3 mesi e un bimbo di 2 anni.
Pagato un prezzo per un b&b mi trovo a dover dormire in un altro b&b assolutamente non uguale e non superiore a quello che avevo prenotato. Ma inferiore! Senza nessun rimborso. Alle 20:15 siamo arrivati all altro b&b inquietante. Dopo una giornata sotto al sole con i bambini. Oggi dopo una giornata di mare e dopo tutto il casino della giornata di ieri passata a fare traslochi dei bagagli da un b&b all’altro ci troviamo qui che non è neanche passato nessuno a mettere ordine ai letti o cambiare gli asciugamani. Tralasciando che ieri sera entrati in questo b&b c’era puzza di chiuso e pieno di polvere. Abbiamo prenotato con l’intento di passare pochi giorni di relax e invece è tutto uno stress
Oggi abbiamo dovuto pagare la colazione del bambino in quanto sui ticket sono segnati due adulti in una camera e due adulti in un altra.
Chiediamo gentilmente un rimborso per entrambe le camere data la prenotazione unica.
Ripeto io ho prenotato mama bed e mi trovo a dover alloggiare a gioia del Salento.
Grazie per l attenzione.
Inoltre leggendo le recensioni confermo che cercano di truffare facendo eliminare la prenotazione da Booking, perché sanno benissimo che su Booking le recensioni contano. Di fatto se avessi visto prima le recensioni sull agenzia mai e poi mai avrei prenotato con questi truffatori.
Rimborsateciiiii

Fuggite appena siete in tempo!!! Ho affittato una casa a Porto Cesareo lo scorso weekend (4 luglio) per 4 giorni ma l'ho dovuta lasciare il giorno dopo perchè all'inbrunire c'è stato un assalto di blatte fuoriuscite dai sanitari. Mia madre di 83 anni e noi abbiamo trascorso la notte in bianco e ci siamo recati in prima mattina all'agenzia, dopo aver prontamente segnalato tutto sul canale whatsapp dedicato e sapete come hanno reagito? Si sono presi le chiavi dell'appartamento e non ci hanno rimborsato nulla, neanche le giornate successive, dicendoci di esporre un reclamo. Ho affidato la cosa ad un avvocato, ma credetemi sono sordi, maleducati e insensibili.

zero professionalità zero serietà zero cordialità