Cette application ne mérite absolument pas sa note étant donné le service client incompétent qui ne répond jamais à mes mails depuis 1 an maintenant dans lesquelles je demande que l'on supprime mon co... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Les clients de Polynesia by Soshop ne peuvent plus faire des achats en ligne. Tout les comptes Polynésien sont bloqué. Nous n'avons pas été prévenu d'un éventuel problème. Aucune communication... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, j'aimerais savoir chez quels buralistes parisiens je pourrais trouver votre carte dans le 12 13 14 15 16 17 ou 18eme arrondissement de Paris s'il vous plait? J'ai vu aussi dans de nombre... Se mer
Företaget har svarat
Bon compte courant, jolie carte de paiement qui est accepté presque partout, un seul problème est que le compte n'accepte pas les domiciliations des prélèvements par mois des factures . Exemple free,... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SoShop.Club, le premier compte qui rapporte ! C'est une Néobanque qui vous propose un service 5 en 1 : 1 carte Mastercard® internationale, 1 compte, 1 App, 1 RIB français, 1 club avec des milliers de bons plans cashback !
Kontaktuppgifter
Frankrike
- serviceclient@soshop.club
- soshop.club
3,1
Medel
253 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Svar från SoShop.Club
Bonjour Dorin,
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre carte Soshop.club MasterCard. S'il vous plait, je souhaiterais que vous puissiez comprendre que devant cette période du covid 19 la poste a certainement du retard. Quoi qu'il en soit, je suis heureuse de vous confirmer que nous avons bien traité votre commande et aussi expédié votre carte.
Un peu d'indulgence pour les travailleurs de la poste, qui , j'en suis sûre , font de leur mieux.
Et je reste à votre totale disposition si besoin.
Stéphanie (du service client)
0516590506 serviceclient@soshop.club
J'ai bien reçu la carte jai envoyer…
J'ai bien reçu la carte jai envoyer mais documents mais toujours pas validées étonnant
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoShop.Club
Bonjour Ludovic,
Je vous remercie pour votre commentaire, et nous sommes heureux et fiers que vous ayez rejoint le Club Soshop !
Concernant la validation de vos documents, je viens de regarder, à priori votre compte est en cours de validation auprès du régulateur.
Je me rapprocherai dès mardi matin prochain (après le lundi de Pâques😌) de mes collègues pour m’assurer de revenir vers vous au plus vite.
Je reste à votre disposition.
Très bon week-end 😊
Damien
Satifait pour le moment,service client…
Satisfait pour le moment,service client a l'écoute
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Très aimables et très claire
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Bonjour je n’arrive pas à vous joindre…
Bonjour je n’arrive pas à vous joindre personne ne répond
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoShop.Club
Bonjour Sami,
Je suis sincèrement navré de lire que vous éprouvez des difficultés à nous joindre.
Notre équipe est mobilisée pour répondre aux appels tous les jours de 09h à 18h sauf le vendredi où nous fermons à 17h.
Les lignes directes de notre service sont : 05-16-59-05-06 ou 05-16-59-05-05
N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un email mentionnant votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous rappeler.
J'en profite pour vous remercier de votre confiance : bienvenue au Club ;)
Ce serait sympa de revoir la note que vous avez attribué à SoShop.Club car elle ne semble pas être représentative de la qualité globale des services offerts :/ d'avance merci !
Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend, à bientôt,
Bastien
Service Client SoShop.Club
Bonjour
Bonjour, avec soschop j ai été très bien renseignée, et maintenant j attend ma carte
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoShop.Club
Bonjour Marie,
Je suis navrée de comprendre que vous n’ayez pas encore reçu votre carte Soshop.Club MasterCard.
S’il vous plait, je souhaiterais que vous puissiez comprendre que durant cette période si inhabituelle du Covid 19, la poste a certainement des problèmes et du retard.
Quoiqu’il en soit, je suis heureuse de vous confirmer que nous avons bien traité votre commande et aussi expédié votre carte (qui maintenant est entre les mains de la Poste).
Svp, un peu d’indulgence pour les travailleurs de la poste qui, et j’en suis sûre, font de leur mieux.
Je suis à votre totale disposition, si besoin.
Stéphanie (du service client).
www.soshop.club
0515590506
Serviceclient@soshop.club
Très bon et opérationnel
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
très satisfait parce que sont à l'écoute
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Car j'ai pas reçu ma carte
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoShop.Club
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je suis désolé d'apprendre que soyez toujours dans l'attente de votre carte.
Je vous confirme que votre carte est fabriquée et est entre les mains de La Poste qui fait de son mieux pour continuer à livrer nos clients pendant cette crise sanitaire sans précédent : les délais de livraison sont exceptionnellement longs et cela indépendamment de notre volonté.
Je suis étonné de la note que vous attribuez à SoShop.Club, elle juge le délai de livraison exceptionnellement long de La Poste et non la qualité des services que nous offrons.
Je vous propose donc de revoir la note attribuée qui ne reflète pas la réalité.
Notre service client reste ouvert pendant cette période difficile, restons en contact.
Bonne journée et à bientôt,
Bastien
Service Client - SoShop.Club
L applications ne fonctionne pas du…
L applications ne fonctionne pas du tout impossible de l utilisé
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoShop.Club
Chère Jessica,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, en effet nous rencontrons actuellement un problème technique avec notre serveur. Notre équipe technique travaille pour le résoudre afin que vous puissiez à nouveau profiter des services SoShop.Club !
Nous faisons tout pour que ce type de souci n'arrive pas mais il semble ici que le nombre de visiteur ait été trop important et a crée une surcharge exceptionnelle (certainement dû à la période de confinement).
Je vous tiendrai personnellement informée dès que vous pourrez à nouveau consulter l'application.
Conscient de la gêne que cela peu occasionner, je vous présente toutes nos excuses.
A bientôt,
Bastien
Service Client SoShop.Club
Ce bon exercice pour moi
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Réactifs
Réactifs , seul banque en ligne qui n'utilise pas de robot ,
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Excellente
Bonjour vous êtes une équipe de clientèle excellent cordialement mr adda
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Bonjour pourquoi ne pas envoyer code…
Bonjour pourquoi ne pas envoyer code pour la carte merci
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
une bonne option pour avoir une…
une bonne option pour avoir une nouvelle carte. à ce jour rien à redire. excellent.
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Je suis satisfait de votre prestation…
Je suis satisfait de votre prestation merci infiniment
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Magnifique carte électronique
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Difficile de commander sur votre site
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
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