Köpt sminkbord, Mycket prydligt och nätt i tonårsrummet, precis som på bild och söt liten pall Snabb leverans och tydliga instruktioner Men - materialet är så mjukt att det inte gick att skruva... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag får denna uppmaning att lämna ett omdöme, men jag hör absolut ingenting om själva beställningen. Den kontakt jag försöker ta via facebookchatten förblir obesvarad. Kanske får jag det skrivbord jag... Se mer
Enkelt att beställa. Beställde tre produkter som levererades i tre olika emballage och levererades på olika datum. Borde tagit två till tre dagar att få paketen levererade. Men första paketet kom efte... Se mer
Är nöjd med både varan och leveransen. Fick t.o.m tbx prisskillnaden eftersom bordet hann REAs ut ännu billigare efter att jag köpt det. Kundtjänst var enkel att ha att göra med och allt gick väldigt... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Välkommen till Sonac.se. Här hittar du kontorsmöbler och kontorsinredning för verksamhetens alla rum. Vårt sortiment består av tusentals noga utvalda möbler från flera olika tillverkare, bland annat Herman Miller, Lanab Design, Zero och Mitab.
Kontaktuppgifter
Borås, Sverige
- Kontakt@sonac.se
- sonac.se
Otroligt fina möbler och väldigt lätta…
Otroligt fina möbler och väldigt lätta att skruva ihop.
11 februari 2021
Har inte fått min vara endast faktura
Har inte fått min vara endast faktura. Skriver till Sonac och får trevliga svar, men det hjälper ju inte!
11 februari 2021
Pålitlig!👍🏻
9 februari 2021
Det vi köpte är vi nöjda med
Det vi köpte är vi nöjda med, men blir trött på all reklam jag fått från företaget efter köpet.....
1 februari 2021
Svar från Sonac
Hej,
Tack för ditt omdöme och vad kul att du är nöjd med din produkt 😊
Vi beklagar att du tycker att du fått mycket reklam från oss. Vår reklam är aldrig direkt riktad till dig som köpare utan är anpassad för våra kundgrupper.
Med vänlig hälsning
Marcus Löfdahl
Mycket nöjd
Bra kvalité på varorna jag beställde. Snabb leverans. Kan varmt rekommendera Sonac!
12 januari 2021
Enkel att montera, snygg. Men frakt med UPS = sämst
Snygg och enkel att montera. Inte riktigt så bra kvalitet som jag föreställt mig, men det känns mer än det syns. En bit av laminatet hade lossnat i frakten, men det syntes inte när den var monterad.
Paketet fraktades med UPS, vilket nog är det sämsta fraktföretaget i universum. Företaget var snabba att skicka, men UPS är så värdelösa att paketet tog 3 veckor att leverera (2.5 veckor av dessa spenderades på UPS lager i Järfälla). Fick ringa deras kundtjänst två gånger innan det levererades. Så räkna inte med smidig leverans.
12 januari 2021
Svar från Sonac
Hej,
Tack för ditt omdöme, vad kul att du tycker produkten var snygg och enkel att montera. Har du några problem med kvaliteten tveka inte på att höra av dig till vår kundtjänst.
Vi beklagar att din upplevelse av frakten får UPS varit så dålig. Vi har tagit åt oss av detta och UPS levererar i huvudsak inte några produkter av oss längre.
Med vänlig hälsning
Marcus Löfdahl
Sonac AB
Uppdatering av tidigare omdöme…
Uppdatering av tidigare omdöme (lyckades av nån anledning inte finna det/uppdatera)
Om det var en slump, eller pga av det dåliga omdömet kan jag inte svara på, men fick äntligen svar på ett av mina tidigare mail till företaget, med en ursäkt för strulet med den försenade leveransen. De erbjöd att kunna lösa leveransen snabbt om jag fortfarande var intresserad av produkten, och till en generös rabatt dessutom. Fick idag ut paketet efter de nya utlovade leveransdagarna. Fin produkt o inga bekymmer med packning eller innehåll.
Slutsatsen blir att jag är nöjd med produkten och hur de skötte ärendet till slut, men i det stora hela så kommer de fortsätta få missnöjda kunder så länge svarstiderna är, jämfört med de flesta andra seriösa butiker inom e-handel, så otroligt dåliga.
Om jag skulle beställa något på nytt från dem? Tveksamt, risken känns för stor att något skulle strula igen o får man inte kontakt inom en rimlig o vettig tid så känner man sig som kund utsatt.
11 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Fick leverans av plastgran 18/12 och…
Fick leverans av plastgran 18/12 och upptäckte att granen ej riktigt såg ut som på bild. Packade direkt ihop granen för att returnera. Retursedel ingick inte i leveransen och jag kontaktade Sonac's kundservice. Att komma fram per telefon gick inte. Mailade istället. Har fortfarande inte fått respons 9/1. Uruselt!
9 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sonac
Hej Henrik,
Beklagar att du inte är nöjd med granen och känner att du fått dåligt bemötande av vår kundtjänst.
Jag kan tyvärr inte se något ärendenummer i detta omdöme. Kontakta gärna vår kundtjänst igen så skall vi hjälpa dig så fort vi kan.
Med vänlig hälsning
Marcus Löfdahl
Sonac AB
Hörnhylla
Hej, för det första leverar inte UPS som det lovas, ingen försök att ringa upp mig för hemleverans. Jag tog en ledig dag för att ta emot min beställning men tvingades ordna transport dagen efter för jag tydligen inte vara hemma. Vidare beställde jag hörnhylla men fick instället hatthylla. Jag kontaktade kundtjänst och fick svaret inom en timme om att min hylla är på väg. Jag är nöjd för tillfället.
5 januari 2021
Hm.nä.
Hm. Väntar sedan DAG 5! på någon form av reaktion. Pengar dragna för beställda varor, inga bekymmer. Frågor ang leverans...
24 h respons time?
Nä. Gissar att mina pengar är förlorade.
Borderline oseriöst som bäst
Undvik.
Update 3/1; Still no response...över en vecka har gått.
31 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sonac
Hej Magnus,
Tack för ditt omdöme, jag kan se att vi svarat i ditt ärende. Vi beklagar om vårat svara varit någon dag sent då vi hade en väldigt hög belastning under mellandagarna. Jag kan se att ditt ärende nu är löst i kundtjänst och hoppas att du är nöjd med produkten du mottagit.
Med vänlig hälsning
Marcus Löfdahl
Sonac AB
Urusel kundservice
Beställde en gran som dessvärre var för liten så vi fick skicka tillbaka den. Till en början fick vi svar via deras kontakt mail men efter att vi returnerat granen upphörde de att svara på mail. Såg att de inte hämtat granen och mailade då som en påminnelse till dem...inget svar! Nu har granen gått i retur igen till oss och fakturan har inte krediterats! Så sjukt frustrerande och dåligt!!!!
Kommer definitivt ALDRIG handla på Sonac.se igen!!!!
30 december 2020
Svar från Sonac
Hej Jennie,
Tack för ditt omdöme, vi beklagar att du haft en dålig upplevelse i vår kundtjänst. Jag kan se att ditt ärende i kundtjänst är löst och hoppas att du är nöjd.
Med vänlig hälsning
Marcus Löfdahl
Sonac AB
Snabb leverans och mycket bra…
Snabb leverans och mycket bra kundservice.
20 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Var tyvärr inte nöjd med produkten men…
Var tyvärr inte nöjd med produkten men fick bra hjälp och service vid returen.
17 december 2020
Jättebra produkter och snabb leverans!
15 december 2020
Allt var över förväntan från bes till…
Allt var över förväntan från bes till leverans sammanfattning topp sz
11 december 2020
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.