Wat een waardeloze klantenservice! Reageren niet meer en bestelling is er nog steeds niet! 1e keer iets besteld en nooit meer!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben al jaaren op zoek naar shampoo/conditioner voor mijn lange haar. Het was altijd best zwaar, viel daarom niet mooi en hitte was ook geen optie voor mij. Toen zag ik jullie producten en heb nu... Se mer
Företaget har svarat
Ik gebruik sinds ongeveer een jaar de shampoo- en conditionerbars en ben supertevreden! Eindelijk geen voorraden plastic flessen meer in huis. Zelfs mijn man, die wat weinig openstaat voor verandering... Se mer
Företaget har svarat
Heel blij met de shampoo, conditioner en body bars! Super fijn dat het dierproefvrij, plasticvrij, vegan, parabenen vrij, palmolievrij én lokaal gemaakt is. Mijn haar voelde na eerste keer wassen al v... Se mer
4,3
Utmärkt
314 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Enkel pluspunten. Heus.
Shampoobars, een leuk sympathiek bedrijf, met een visie voor de toekomst en met prachtige producten!
Geen plastic (deeltjes) meer op onze planeet, en het enige wat je hoeft te doen om daaraan mee te helpen, is je haar en lijf wassen met een bar 😆
Het ruikt lekker, het schuimt, het maakt schoon, verzorgt, het helpt mijn benen lekker glad te scheren, ik zie alleen maar voordelen.
Oh én mijn krullen hebben nog nooit zo goed gezeten, zonder pluis. Bonuspunten ♥️
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solyd
Bedankt voor je support en de uitgebreide recensie. Waarderen we super erg! 💚🫧
Plastic vrije producten
Plastic vrije producten, die goed hun werk doen, lang meegaan en in Nederland gemaakt, snelle bezorging en een hele goede klantenservice!
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solyd
Bedankt voor je fijne recensie! 💚🫧
Hele fijne producten!
De body bars hebben heerlijke geuren en schuimen goed.
Bij de shampoo en conditioner is er ruime keuze om te proberen wat bij jouw haar past.
Alles snel in huis en goed verpakt verstuurd.
Ze werken ook met verspil-me-nietjes: heel fijn dat er aan het milieu gedacht wordt en er niets onnodig weg gegooid wordt.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solyd
Bedankt voor je fijne recensie! 💚🫧
Svar från Solyd
Bedankt voor je fijne recensie Barbara! 💚🫧
Email gestuurd maar nooit een reactie…
Email gestuurd maar nooit een reactie gehad, anti insectbar past niet in het blikje en de bar is erg bros aan de randen waardoor hij kruimelt, ruikt wel goed. De teatree eucalyptus bar ruikt muf en gaat snel op, beide producten gaven toch een lichte huid irritatie. Had ook de mango bar gekregen en het zelfde verhaal.. Beesha gaat veel langer mee dus wij gaan weer terug. Ook jammer dat we geen reactie terug hebben gehad
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solyd
Hi Amber,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze producten én dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mail. We reageren normaal gesproken altijd snel, dus het spijt ons dat dit bij jou niet goed is gegaan.
De Anti-Insect Bar heeft inderdaad tijdelijk niet altijd goed in de blikjes gepast. Dat probleem hebben we inmiddels opgelost, zodat de Bars nu netjes passen. Fijn om te weten: De Anti-Insect Bar is gemaakt op basis van zachte ingrediënten zoals sheaboter, abrikoos olie, argan olie en cacaoboter. Deze worden verwarmd en gegoten in een mal, het gebeurt wel eens dat deze net boven de mal worden gegoten waardoor ze meer dan 45 gram zijn, helaas komen ze hierdoor boven het blikje uit. Dit betekent natuurlijk wel dat je nog nèt iets langer kan genieten van je Bar! 😉
Goed om te weten is dat wij als eerste de plasticvrije Shampoo Bar ontwikkeld hebben en het recept door de jaren heen flink verbeterd is. Deze is nu zo hard samengeperst dat ze niet brokkelen en daarnaast schuimen ze ontzettend snel. Hierdoor kost het minder water én minder tijd. Nadeel is dat (zeker wanneer je andere merken gewend bent) mensen soms te veel gebruiken waardoor hij minder lang meegaat. Goed om te weten dus dat hij erg snel schuimt en je maar een klein beetje nodig hebt.
Wat betreft de geur en huidreactie: dit kan heel persoonlijk zijn. De meeste klanten zijn enthousiast, maar we begrijpen dat dit voor jou anders heeft uitgepakt en dat vinden we vervelend. Je mag ons altijd een berichtje sturen zodat we kunnen meedenken over een passende geur/werking.
We helpen je natuurlijk graag verder! Wil je ons een bericht sturen via de klantenservice? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. 💚
Heel goede service!
Door de bezorging product kapot gegaan, maar na het melden daarvan binnen 2 dagen nog wat nieuws opgestuurd, met zelfs wat extra's. Echt hele goede service!
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Dubbel besteld
Dubbel besteld. Wil retour sturen, krijg geen antwoord over hoe.
12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Amazing product..
Amazing product..
Swish swish wooosh.!!
Now we are clean.
6 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Bestel ik iets is het 1,5 week later…
Bestel ik iets is het 1,5 week later nog niet bezorgd. Word er ook niet gereageerd op me mails. Nou 5 mails verder eindelijk reactie. Zegt shampoo bars dat het bezorgd is. Leugen!
Heel slecht dit! Zou hier serieus nooit bestellen
12 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solyd
Hi Morsal,
Wat ontzettend jammer, gelijk deze negatieve recensie.
We vinden het super vervelend dat je pakketje niet aangekomen is en zoals we ook hebben laten weten gaan we er voor zorgen dat dit hoe dan ook opgelost wordt!
Mijn collega heeft gelijk gereageerd op je mail, de tweede reactie was inderdaad wat later (vanwege het weekend dat er tussen zat). Onze excuses hiervoor.
Volgens de trackingpagina is het inderdaad bezorgd, helaas komt het wel eens voor dat dit niet helemaal goed gaat bij het postbedrijf. We hebben daarom gelijk na het ontvangen van jouw mail contact opgenomen met de vervoerder zodat zij dit uit kunnen zoeken.
We vinden het erg jammer dat je ons niet de kans geeft om dit uit te zoeken en op te lossen.
Ontevreden over hoeveelheid emails
Ik ben tevreden over de shampoobars, maar niet over de hoeveelheid mails die ik daarna krijg.
Ik heb 4 dingen besteld. Ik krijg nu van alle 4 samen én apart mailtjes om deze producten te beoordelen. Tegenwoordig vragen de meeste bedrijven wel om een beoordeling, dus daar ben ik wel aan gewend.
Maar om de paar dagen blijven deze mails komen en daar ben ik echt wel klaar mee. Ofwel: stop hiermee.
24 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solyd
Hi Sonja,
Bedankt voor je recensie. Jouw bestelling heeft plaatsgevonden in de periode dat we net overgestapt waren van 'reviewpartij', hierdoor heb je inderdaad meerdere mails ontvangen. Dit stond niet helemaal goed ingesteld maar dit is gelukkig snel opgelost.
Onze excuses voor de vele mails die je van ons hebt ontvangt. We hopen dat je ondanks dat je de hoeveelheid mails als erg vervelend hebt ervaren, je alsnog geniet van onze (h)eerlijke plasticvije Bars! :)
Betrouwbaar bedrijf met goede producten
10 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Ten eerste zijn ze niet telefonisch…
Ten eerste zijn ze niet telefonisch bereikbaar. En als je buiten openingstijden van de chat gebruik maakt, moet je je e-mailadres vermelden om antwoord op je chat te krijgen. Alleen ... dat staat dus nergens vermeld, dus krijg je geen antwoord. Omdat wij aan boord wonen laten we online bestellingen altijd afleveren bij een afleverpunt. Bij Shampoobars.nl kan dat niet want ze hebben daar niet 'een soort van overeenkomst' (het letterlijke antwoord in de chat) mee met een transporteur/ verzender. Dus er gebeurt precies wat ik had voorspeld: DHL is op de haven geweest, maar heeft niks afgeleverd. DHL gebeld, zij gaan zorgen dat het op een afleverpunt komt zodat ik het daar op kan halen. Nu kan het dus wel??? Kortom, teleurstellende service, gebrekkige informatie en beroerde bereikbaarheid. We hebben de bestelling nog niet ontvangen, maar de lol is er nu al behoorlijk af!
27 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Lang geen 80 wasbeurten
Ik was al jaren mijn haren met de bars van Lush. Toch een uitstapje gemaakt naar jullie bedrijf, omdat jullie product lokaal te koop is. De bar doet grotendeels wat er wordt beloofd.
Helaas haal ik echt geen 80 wasbeurten, misschien net de helft. Ik volg netjes de adviezen rondom de bar gebruiken en laten drogen. (Ik gebruik de citrusbar).
Ik vind het erg jammer dat jullie bars zo kort meegaan, dat maakt het toch wel weer kostbaar en dan kunnen qua kosten de verzendkosten bij Lush wel uit.
28 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
*Helaas merken we dat je ons niet meer…
*Helaas merken we dat je ons niet meer interessant vindt en daarom zal dit onze laatste e-mail ooit aan jou zijn.*
Deze tekst kreeg ik in een email toegestuurd. Hoezo klantvriendelijk!!!!
En dan reageer ik nog zeer zacht.
14 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solyd
Hi Jacky,
Wat jammer dat je dit zo ervaart. Wij willen graag zo gericht mogelijk e-mails verzenden, vooral omdat er per e-mail 20 gram CO2 uitgestoten wordt. Dit is evenveel als 150 meter autorijden! Vandaar dat wij het zonde vinden wanneer e-mail die aankomen niet gelezen worden en daarnaast willen we je natuurlijk ook niet tot last zijn met onze e-mails.
Daarom ontvang je, wanneer je meer dan 10 nieuwsbrieven niet geopend hebt, deze mail van ons. In deze mail zit een knop waarmee je kan kiezen om onze e-mails wel te blijven ontvangen.
Ik ga je review hier intern even bespreken om te kijken of we de tekst in deze e-mail kunnen verbeteren.
Bedankt voor je feedback. Ik hoop dat onze (h)eerlijke producten verder wel goed bevallen! :)
Shavingbar is top !
De shampoo bar gebruikte ik al tot volle tevredenheid voor mijn haren en het milieu ! Sinds 2 weken gebruik ik de shaving bar voor het scheren. Deze bar schuimt iets minder dan een spuitbus maar dat is ook niet nodig. Er komt een gel laag met wat schuim vrij op je huid. Het scheren gaat daarna hetzelfde zo niet beter dan met de spuitbus. Een aanrader. Ik ga niet anders meer gebruiken !
26 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Schuimt lekker
Schuimt lekker, mijn haar was na het wassen lekker zacht. Zelfde effect als een shampoo uit een fles.
2 september 2021
Omdöme utan inbjudan
schuimend naar fris en schoon
fijn die body bar.. is even weer wennen om met een zeepje te douchen maar brengt mij terug naar vroeger toen we allemaal een zeepje gebruikte: Lux.
Fijn dat er heerlijk veel keuze is in geuren etc. Maar ook de shampoo bar..heerlijk schuimend de haren fris en fruitig!! heel blij met de nieuwe manier van haarverzorging
1 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Ruikt zo heerlijk en werkt perfect
30 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Ik ben heel blij
Ik ben heel blij met de geleverde producten. Heb de verspilmij niet aangeschaft en bevalt prima leuk dat ik 3 verschillende kreeg
29 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Heerlijke producten
28 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.