Solvenebeauty Omdömen 14

TrustScore 3.5 av 5

3,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

14 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 16 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Produkt völlig wirkungslos

Produkt völlig wirkungslos, Kundenservice antwortet nachts um 2:43 Uhr auf E-Mails (also Support scheinbar außerhalb der EU-Zone), leider völlig unnachgiebig, Versprechungen werden nicht eingehalten, am Ende hat es der PayPal Käuferschutz glücklicherweise geklärt.

25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Bin nicht so überzeugt

Ich habe bis jetzt noch keine merklich Veränderungen gespürt, ist sehr teuer und die Lieferung hat länger gedauert als gedacht...

16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Keine Lösung stattdessen Unterstellung


Bestellung bekommen anstatt 2 nur 1 Produkt erhalten und ziehen sich so aus der Affäre auf dem Post Weg verloren gegangen , null Einsicht null Kunden Freundlichkeit null Kulanz .
Ob es funktioniert ich denke eher nicht , habe ich nicht ausprobiert und werde ich auch nicht . Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekomme sonst hole ich’s mir selbst wieder .

Ergänzung nach Antwort
Bemerkenswert ist, dass eine Reaktion des Unternehmens erst nach Veröffentlichung meiner Trustpilot-Bewertung erfolgte. Nach mehreren Versuchen per Mail.
In der öffentlichen Antwort wurde meine sachliche Schilderung als „unwahre Behauptung“ bezeichnet.
Diesen Vorwurf weise ich entschieden zurück. Ich habe lediglich den tatsächlichen Inhalt der bei mir eingegangenen Sendung beschrieben.
Statt einer konkreten Lösung wurde erneut nur auf interne Versandprotokolle verwiesen. Eine Ersatzlieferung oder verbindliche Rückerstattung wurde weiterhin nicht angeboten.

Update :
Trotz mehrfacher und klarer Mitteilung des Rückgabegrundes (unvollständige Lieferung sowie fristgerecht erklärter Widerruf) werde ich weiterhin erneut nach dem „Grund“ gefragt. Die Antworten wiederholen sich inhaltlich, ohne dass eine verbindliche Lösung angeboten wird.

Statt einer Klärung entsteht so der Eindruck einer unnötigen Verzögerung. Eine vollständige Rückabwicklung wurde bislang nicht bestätigt.

13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Solvenebeauty

Svar från Solvenebeauty

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Kritik ernst, müssen Ihren Vorwürfen in diesem Fall jedoch entschieden widersprechen.

Unser Versandprozess ist lückenlos dokumentiert: Jedes Paket wird an verschiedenen Schnittstellen während des Transports von den Logistikpartnern automatisch gewogen. Das protokollierte Gewicht Ihrer Sendung entsprach exakt dem Gewicht von zwei Produkten.

Sollte uns tatsächlich einmal ein Fehler unterlaufen, sind wir für unsere Kulanz bekannt und senden umgehend Ersatz. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir unwahre Behauptungen, die den Tatsachen der Versandprotokolle widersprechen, nicht akzeptieren können.

Beste Grüße,

Brigitte Solvène Beauty

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

FINGER WEG !!!

Produkte funktionieren nicht. Geld zurück senden wollen sie auch nicht nur neue produkte mit neuer formel schicken. Meine erfahrung mit Solvène...
Nie wieder !!!!

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Produkt bringt absolut gar nichts.

Produkt bringt absolut gar nichts.
Wurde von mir wie im werbeVideo nur auf eine Gesichtshälfte aufgetragen,
Ergebnis: keinerlei unterschied zur unbehandelten Seite erkennbar.
Schade, Aber leider scam

27 december 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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