Soluno BC Omdömen 4

Maria ringde, som ville veta vad jag behöver. Hon sa att hon heter Maria, då frågade jag efter hennes efternamn som hon ville inte uppge. Otrevlig som bara en med förklaring att jag är aggressiv medan hon vill hjälpa mig. Aggressiv för att jag frågar efter hennes efternamn? Vilken människa? Tror folk verkligen att dem kan ringa till en utan att uppge sitt namn. Klart att jag trodde att det var någon skojare, men jag var för nyfiken och ser att många har drabbats av samma idiotiska människor som förmodligen lurar massa folk.

Det absolut otrevligaste bemötande man kan få,
Skulle på leklandet med min dotter och betalade parkeringen i automaten med mitt kort, automaten skrev inte ut ngn biljett. Jag kontaktade kundservice och en Martin svarade, jag förklarade situationen och bad om att han skulle ordna så att vår bil ej får en böter. Hans lösning var att vi skulle betala igen fast från appen,
För att få rabatterat inträde på leklandet lek och bus i nacka så måste man visa en del av biljetten, så Martins lösning var att vi skulle betal dubbla avgifter, hans lösning är under all kritik, han lät mycket nonchalant och otrevlig i telefon, detta företag borde utbilda sin personal i hur man bemöter kunder, tror jag aldrig blivit så arg i hela mitt liv på någon man pratar i telefon med,
Byt bransch, Hälsningar från en mycket besviken kund,

Som tur är har vi en väldigt bra kontaktperson hos en av Solunos partners. Om vi inte hade haft det hade betyget blivit lägre. Solunos egen support är dålig och de har långa bindningstider.

Stort tack till Olle i supporten, kunnig och bra på att förklara!