Solomodashop Omdömen 66

Ho fatto ordine settimana scorsa , sito impeccabile spedizione molto veloce. Peccato che ho ordinato un vestito che ho pagato con tutta la spedizione 54 euro di cui era compreso un cinturino che non é arrivato. Ho contattato il servizio clienti ho mandato email ma nulla nessuno risponde. Per non parlare del servizio clienti WhatsApp che nessuno risponde con tanto di foto.
Mi dispiace davvero tanto ma non acquisterò più da voi e non consiglierò più questo sito.

Il numero dell'ordine é #30064
Il vestito comprendeva il cinturino.
Vi ho scritto al servizio clienti, ma non risponde mai nessuno.

Ho acquistato vari articoli su questo sito di abbigliamento e devo dire che tutti i capi sono molto alla moda e curati nei dettagli.
La spedizione è veloce.
Consigliato! 👍🙂

Tutto stupendo! Arrivato in tempi record. Molto affidabili

Ho acquistato un jeans e un trench. Prodotti bellissimi . Ho già inoltrato un nuovo ordine. Consigliato

È molto bello il completo che ho preso e siete stati molto precisi Grazie a presto 👍🏼👏🏼👏🏼👏🏼🤩🤩🤩

Ho fatto tanti ordini ed ogni volta super soddisfatta 💖

La ragazza è gentile e molto disponibile, in più ha fatto il possibile per farmi arrivare il capo il più presto possibile 🥰

Ottima penso che comprerò ancora

Ho acquistato per la prima volta su questo sito e mi sono trovata benissimo, il pacco è arrivato in 24h per non parlare del tessuto fantastico della polo che ho acquistato

Primo acquisto e non sarà l’ultimo! Servizio clienti disponibilissimo, gentile e veloce nelle risposte. Spedizione velocissima! Grazie mille di tutto, alla prossima!

Questo brand mi soddisfa, ho acquistato parecchi capi e rispettano le caratteristiche riportate nella descrizione, l azienda è seria e la spedizione veloce, i prodotti risultano soddisfacenti, alla moda e innovativi.. i prezzi contenuti , ho appena ricevuto un tailleur che mi ha stupito per il filato e il modello, non ha difetti e veste bene, consiglio di affidarvi, ottima qualità e prezzo.

Mi sono trovata benissimo a comprare con "Solomodashop" sia per la qualità del capo che ho acquistato e sia per la professionalità e la cura nella spedizione.
In particolare ho ricevuto comunicazione del tracciamento sia tramite messaggio e sia per email, permettendomi di attendere con serenità il pacco ordinato. Sicuramente ricomprerò in questo shop.

Abiti top, personale gentile!

Ho acquistato dei jeans e delle maglie, ricevuto il tutto molto velocemente e di qualità buona. L’assistenza poi, super carine le ragazze. Continuerò ad acquistare da loro

Pacco arrivato in 48h , tutto perfetto come da descrizione!!

Pacco arrivato in pochissimo tempo,merce come da descrizione tutto perfetto 💯

Aggiornamento alla risposta del venditore:
Nella risposta pubblicata il negozio sostiene che il reso non sarebbe valido perché il prodotto sarebbe stato spedito oltre i termini previsti dalla loro policy.
Ricordo però che, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha 14 giorni per comunicare il recesso e ulteriori 14 giorni per restituire il bene.
Nel mio caso:
* prodotto ricevuto il 23 febbraio
* recesso comunicato il 3 marzo
* reso spedito il 6 marzo
Sia la comunicazione del recesso sia la spedizione del reso sono quindi avvenute pienamente nei termini previsti dalla normativa.
Una policy aziendale non può limitare diritti stabiliti dalla legge. Resto pertanto in attesa del rimborso dovuto.

Esperienza molto negativa.

Ho esercitato il diritto di recesso nei tempi previsti dalla legge: prodotto ricevuto il 23 febbraio, recesso comunicato il 3 marzo e reso spedito il 6 marzo.

Il negozio sostiene di non procedere con il rimborso perché il recesso non sarebbe avvenuto entro 10 giorni. Tuttavia questo termine non è conforme alla normativa vigente: l’art. 52 del Codice del Consumo prevede infatti 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.

Sul loro sito sono inoltre presenti informazioni contraddittorie: nelle FAQ viene indicato correttamente il termine di 14 giorni, mentre nel regolamento viene indicato un termine di 10 giorni citando l’art. 52.

Ad oggi sono ancora in attesa del rimborso di €50 e di una risposta da parte del negozio. In assenza di riscontro procederò con le segnalazioni agli organi competenti per la tutela dei consumatori.

Mi auguro che la situazione venga risolta quanto prima.

Ho acquistato un jeans ,ma mandato per errore loro taglia errata,ho chiesto se potevano mandare la taglia giusta e mi hanno detto che non era disponibile e mi avrebbero mandato un corriere a prenderlo e poi effettuato rimborso ...invece arrivato il corriere mi lascia la s senza essere avvertita..io ovviamente lo avevo comprato da un'altra parte quindi non lo volevo più anche perché non ero stata informata...ora hanno voluto il pacco indietro a mie spese ma per un loro errore...non acquisterò mai più!!