Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Uprofessionel håndtering af annulleret ordre. Vi annullerede en ordre og modtog bekræftelse på annulleringen. Alligevel blev beløbet trukket fra vores konto. Vi kontaktede kundeservice... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Modtager lamper der ikke er pakket i forsendelsesemballage. Tape og mærkat direkte på kassen, som ser hærget og slidt ud. Jeg skriver til dem, da det er en gave og den ser ikke præsentabel ud. Kan... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har flere gange handlet solcellelamper her og hver gang modtaget det ønskede i ordren. Denne gang gik det dog galt, og jeg fik ikke det antal solcellelamper, jeg havde bestilt, trods fuldt beløb var... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

54 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

De er perfekte til haven!

jeg har haft solar lamper i min have i ca. 2 måneder nu, og der er intet at klage over. Lamperne kom pænt pakket og var lige til at sætte op. Efter 2 måneder står de stadig super flot og har ikke fejlet en eneste gang!

21 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har nu 2 gange sendt en bestilling

Har nu 2 gange sendt en bestilling, men intet hører jeg fra jer. Jeg venter stadig på den ordrebekræftelse i vil sende ☹️
😃 nu har jeg fået kontakt, så mon ikke problemet bliver løst
Så kom de bestilte varer, tak til kundeservice 👍

5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för solarhaven.dk

Svar från solarhaven.dk

Hej Mona!

Det virker mærkeligt, den skulle gerne komme automatisk.

Vil du sende en mail til solarkundeservice@gmail.com med dit ordrenummer, så vil jeg gensende ordrebekræftelse med det samme!

Mvh Solar kundeservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mega flot lys

Jeg er meget tilfreds de lyser mega flot og kom efter to dage (bestilte 20 stk)

11 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för solarhaven.dk

Svar från solarhaven.dk

Hej Maja,

Tak for dit feedback, det vi glade for!

Mvh Emil - Solarhaven

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svarer ikke på vores henvendelser 😪😪

Svarer ikke på vores henvendelser 😪😪
Vi har fået 2 leveringer af på papiret de samme lamper med samme lysfarve
De lyser ikke ens så den ene levering er ihvertfald ikke korrekt ifølge bestillingen 😪😪😪
Har nu prøvet at skrive til jer over flere dage men i svarer ikke på mine henvendelser
TOTAL USERIØST - ØV ØV ØV

FEDT i svarer herinde efter flere måneder
Igen TOTAL USERIØST
Og NEJ - problemet er IKKE løst
Hvad er det dog for noget PJAT at skrive ?
I har leveret forkert og har ikke rettet fejlen som vi aftalte samtidig med at vi modtager mere eller mindre flabede mails fra jer
STOP venligst med at lade folk tro vi er tilfredse - det er BESTEMT ikke tilfældet

3 oktober 2022
Logotyp för solarhaven.dk

Svar från solarhaven.dk

Hej Thomas!

I har bestilt 2x 20stk i farven hvid af 2 omgange.

Vi anerkender at i har modtaget forkert den ene af gangene, hvor i får sendt en i farven varm, men den har i fået i lov til at give væk som gave og vi sendte jer en ny.

Mvh Solarhaven :-)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har købt i alt 40 lamper hos…

Har købt i alt 40 lamper hos Solarhaven.
1 blev ødelagt under fragt, men fik tilsendt en ny med det samme.

Sikke et flot lys de giver om natten, kan kun anbefales.

30 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för solarhaven.dk

Svar från solarhaven.dk

Hej Linda!

Tak for den fine feedback - Godt du også er glad for dine lamper!

Mvh Solarhaven

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har virkelig fået

Vi har virkelig fået, den mest fantastiske service. Vi havde 3 lamper, der ikke virkede. Skrev til firmaet. Vupti, så var de byttet og endda flere end, dem der var itu. Vores allerbedste anbefalinger. Tusind tak

18 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg har for 8 dage siden bestilt 8…

Jeg har for 8 dage siden bestilt 8 spots.
På hjemmesiden står 2-3 dages levering
Har sendt dem en mail med hvornår de kommer og svaret er
at hvis de ikke kommer i denne uge annullerer man ordren og jeg vil få mine penge refunderet ????
følg ordren kan ikke bruges...

12 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Alt i alt et ok produkt.

Da jeg modtog spots fra Solarhaven var der et stk. som ikke virkede. Solarhaven sendt hurtigt en pakke med et nyt spot i.

Alt i alt et ok produkt der giver et fornuftigt lys. Men batteritiden er ikke det der bliver lovet.

17 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för solarhaven.dk

Svar från solarhaven.dk

Hej Morten!

Kan se den blev afsendt mandag d 13. Juni og leveret d 17. Juni

Vi beklager den blev forsinket et par dage, og er glade for vi kunne finde en løsning pr mail.

Mvh Solarhaven

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dårlig købsoplevelse...

Solarhaven har ikke helt styr på leveringen. Der loves, at man på ordrebekræftelsen kan følge sin ordre.
Det kan man ikke... der kommer aldrig flere oplysninger.
Nu venter jeg så blot på, at der kommer en faktura...

Mvh Helge

27 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för solarhaven.dk

Svar från solarhaven.dk

Hej Helge!

Godt vi fik styr på faktura og at pakken kom frem! :-)

Mvh Solarhaven

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Købte 20 stk spots og har testet/haft…

Købte 20 stk spots og har testet/haft dem monteret i 14 dage. Selv i høj solskin i mindst 10 timer, lyser spottene max 4 timer. For en gangs skyld var der regn det meste af dagen idag, men også sol, og de første spots gik ud efter 1 time, resten inden midnat. De er stort set ubrugelige når det først bliver efterår og vinter. Hold jer langt væk fra det bras. Til slut skal tilføjes at lysstyrken er latterlig lav..når de lyser.

UPDATE d. 6-11-2023
Ca. halvdelen virker ikke længere, er fyldt med fugt og lyser om muligt i kortere tid og svagere end nogensinde. Som sagt; hold jer langt væk fra det skrammel!

11 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för solarhaven.dk

Svar från solarhaven.dk

Hej Ivar!

Ærgerligt du ikke har skrevet til os. Dine lamper skal lyse markant længere end 4 timer efter højt sollys.

Send os gerne et billede af hvordan de er placeret, og vi tager dem gerne tilbage hvis de maks kan lyse 4 timer.

Håber vi kan finde en løsning. :-)

Mvh Solarhaven

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super god kundeservice!

Super god kundeservice!
Jeg bestilte 20 stk med varmt lys, og jeg er super glad for dem. Jeg bestilte mandag, og de kom allerede torsdag. Super godt!

27 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kinabras - køb ikke!

Jeg har købt og testet 20 solcellespots fra Solarhaven.

Produktet er absolut uegnet til brug under danske solforhold.

Lamperne lyser max 15 minutter på denne tid af året og lysstyrken er helt grinagtigt.

Henvender man sig til til Solarhaven er standardbemærkningen at der må være en fejl på lamperne. Hvad er sandsynligheden for at der er fejl på samtlige 20 lamper jeg har købt?

Ligeledes sletter Solarhaven alle negative kommentarer på deres Facebookside. Man bemærker at alle positive kommentarer står tilbage og er dateret tilbage til de solrige måneder.

At man har så lidt moral og fortsætter med at sælge et produkt man udemærket ved er ubrugeligt forstår jeg ikke.

Jeg tror ikke den bliver ved med at gå!

11 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för solarhaven.dk

Svar från solarhaven.dk

Hej Jesper! :-)

Dine lamper burde altid kunne lyse meget længere tid, end 15 minutter.

Derfor var vores svar til dig var bestemt ikke en standardbemærkning, vi mener reelt der er fejl på dine lamper.

Det skal selvfølgelig ikke gå ud over dig! Vi vil/skal altid erstatte varen såfremt den ikke virker.

Dog har vi ikke modtaget nogen form for svar fra dig, så det har været svært at finde en løsning.

Mvh Solarhaven



Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer