El único reproche es que casi todos los recambios están agotados, así, he recibido la única jarra que tienen disponible para la batidora y que resulta ser un poco más pequeña y la tapa no encaja, Por... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Me incomoda mucho que el tanque de agua esté detrás del aparato. Su uso requiere mucho espacio en la cocina. Su encaje tampoco es sencillo y como el conducto por el que sale el agua queda más alto que... Se mer
Muy buena experiencia en toda la gestión del envío de mi compra. El vaso de cristal que compré como repuesto para mi licuadora se ve de muy buena calidad y le queda perfecto y tiene un buen precio com... Se mer
Företaget har svarat
Excelente experiencia de compra, envío super rápido en menos de 48 horas tenía los repuestos originales necesarios para mi batidora a un precio razonable y sin gastos de envío, incluso por una pieza d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktuppgifter
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanien
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Me equivoco al hacer el pedido
Me equivoco al hacer el pedido, os mando un correo y tardáis en devolver una respuesta más de una semana, pq GLS es una gran empresa,. Vuestra postventa es nefasta, espero q la cafetera esté bien
2 juni 2026
Svar från Solac
Israel, Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos sinceramente la demora en la respuesta a tu consulta y la percepción que te has llevado de nuestro servicio postventa. Entendemos la frustración que puede generar no recibir una respuesta rápida cuando surge una incidencia con un pedido.
Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros tiempos de gestión y atención al cliente.
Esperamos que disfrutes de tu cafetera y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que puedas necesitar.
He començat a usar el producte, a l’espera dels primers resultats
Procès de compra i entrega satistactori.
Merc
25 maj 2026
Svar från Solac
Mar, Moltes gràcies per la teva valoració 😊
Ens alegra saber que el procés de compra i l’entrega han estat satisfactoris.
Esperem que el producte compleixi també les teves expectatives quan vegis els primers resultats.
Quedem a la teva disposició per al que necessitis!
Svar från Solac
isabel, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Svar från Solac
Juan, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
excelente servicio…
Experiencia excelente con el servicio de atención al cliente . La operación implicó recogida , reparacion y entrega de producto . Con una comunicación excelente, resolviendo dudas y manteniendome informada. Sin duda fidelización de la marca.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solac
S., agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Svar från Solac
Maria, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Rapidez en la entrega
25 maj 2026
Svar från Solac
José, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Llegó todo correcto y a tiempo.
22 maj 2026
Svar från Solac
Araceli, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con la rapidez y eficacia del envío. Seguimos trabajando para ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Rapidez en el envío
Rapidez en el envío, producto 10, servicio de entrega en el plazo establecido,todo perfecto!!!
22 maj 2026
Svar från Solac
Mari, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con la rapidez y eficacia del envío. Seguimos trabajando para ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Rapida y Eficaz
21 maj 2026
Svar från Solac
Teresa, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con la rapidez y eficacia del envío. Seguimos trabajando para ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Muy rápido y economico
11 maj 2026
Svar från Solac
Marino, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Svar från Solac
Coyotediego, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Falta de stock
Pues mal porque no tenéis un stand de repuestos. Necesito un repuesto de una aspiradora q compre hace más o menos 1 mes, lo tire con la vieja aspiradora por error y vosotros no tenéis el repuesto??¿¿¿
15 maj 2026
Svar från Solac
Maria, Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias que esto te ha ocasionado. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la disponibilidad de recambios y la información ofrecida.
Si lo deseas, puedes contactarnos en hi@solac.com para que podamos revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución.
Svar från Solac
Manuel, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Producto genial,sin coste de envío
Un envío super rápido,y el producto genial... Sin coste por envíos..
Gracias!!
13 maj 2026
Svar från Solac
Carmen, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Muy bien
El producto cumple con su función, el precio es más que adecuado. Como siempre, envío rápido y sin problemas :)
12 maj 2026
Svar från Solac
Silvia, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Pesa muy poco y al colocar el filtro se…
Pesa muy poco y al colocar el filtro se mueve para todos lados. Me cuesta sujetarla y colocarlo al mismo tiempo. El café lo hace rápido, más flojo que la que tenía pero quizás sea el cambio de café. Uso cápsulas de papel tipo senseo cuando tengo prisa y valen. El espumador aún tengo que aprender a usarlo.
El envío fue rápido
7 maj 2026
Svar från Solac
Mar, Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que ya estás probando el producto en tu día a día. Tomamos nota de tus comentarios sobre el uso y el manejo para seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios.
Esperamos verte de nuevo pronto.
Buen precio
Buen precio, la jarra vino perfectamente empaquetada, cumplimiento de los plazos y facilidad de compra.
7 maj 2026
Svar från Solac
Marlene, Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva y que todo ha llegado en perfectas condiciones. Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible.
Esperamos verte de nuevo pronto.
Svar från Solac
{ticket.requester.first_name}}, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Aspiradora amb cable Turbobat 600
Aspiradora amb cable Turbobat 600: eficient, senzilla i econòmica. Espero que duri més que les que funcionen amb bateria.
5 maj 2026
Svar från Solac
DD, Moltes gràcies per la teva valoració.
Ens alegra saber que estàs satisfet amb el rendiment del producte. Continuem treballant per oferir solucions eficients, pràctiques i de qualitat.
Esperem tornar-te a veure aviat.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.