Sogrenibikes Omdömen 5

The bikes may look hansom and well-built, but in my experience they are not what they appear to be.

From the very first day I got the bike it broke. The frame bent like paper. Other problems snowballed. It never worked properly.

The customer service is terrible.

Sörgreni refused to admit the obvious defects in the product. Instead, after countless repair attempts he actually asked me to pay for the on-going repair jobs. It's absurd to pay repairs on something that never worked properly in the first place. It was a bad bike.

The bike eventually got stolen. I guess it is someone else's problem now.

Jeg kan ikke just kende Søren i den foregående anmeldelse. Jeg fik ordnet noget slør i styrfittings i går. Noget der vist ikke er helt lige til. Jeg gav også 150, hvilket er væsentlig billigere end jeg havde ventet. Jeg fik som altid en snak med Søren, som altid har været flink overfor mig.
Nej, det er ikke just billigt at købe cykel hos Sögreni, men design koster, sådan er det.

Fik lavet en mindre reparation.
Det blev gjort klart at de 150 kroner jeg måtte slippe for at få spændt bremsegrebet var billigt sluppet, og at jeg kun havde betalt for arbejdslønnen ... sikke heldig jeg skal føle mig!

Reparationen er er meget grimt ordnet og ligner en midlertidig løsning eller noget jeg selv kunne have gjort. Det ligner en omgang amatørarbejde.
Da jeg påpegede dette, siger ejeren at jeg er latterlig, at resten af min cykel er grim og at jeg ikke skal komme her og ødelægge hans dag med mine latterlige problemer.

Jeg er rystet over at man som betalende og venligt talende kunde kan få denne behandling i en butik. Jeg fik dårligt mulighed for genmæle da han vendte om på hælen og fik sin vej.

Jeg arbejder selv lige rundt om hjørnet fra butikken, og plejer at anbefale dem til turister der skal have noget sjovt med hjem. Det er slut med det.
Ejeren af butikken er ualmindeligt fjendsk og grimt talende. Ikke noget jeg vil udsætte hverken mig selv eller turister for.

Derudover det er nok Københavns dyreste reparationer.

Jeg ville blot købe et par pedaler hos Sögreni, indtil jeg fandt ud af de kostede over 600 kr. SÅ flotte var de heller ikke.
Nåede aldrig at købe noget i butikken, men den betjening jeg fik var den dårligste og mest højrøvede jeg nogensinde har oplevet i nogen butik.
Jeg kom med min fine Schrøder til mange penge og tog den med ind i butikken, da den ikke skulle stå på gaden, men det måtte jeg i hvert fald ikke, får den kunne jo svine gulvet. Det er en cykelbutik!?
Magen til dårlig kundeservice og 'arroganthed' skal man lede længe efter.

Jeg købte en af deres fine ringeklokker, men konstaterede med det samme at dens beslag ikke kunne konteres på min cykel. Jeg ville gerne have pengene tilbage, men fik at vide at det ikke var muligt, og at hvis de gav pengene tilbage til alle dem, der kom med en ubrugt vare og en kvittering ville de for længst være gået fallit. Det kan man så tænke lidt over...

Opdatering: For knap to måneder siden trængte min cykel til en ny kæde og jeg fik lejlighed til at bruge mit tilgodebevis. Da jeg sagde at prisen for kæden virkede lidt høj fik jeg at vide at det skyldtes den gode kvalitet. I dag knækkede kæden... :(