Softwarewelt24 Omdömen 377

Lässt sich nicht Installieren, Support ist nicht Telefonisch erreichbar und Antwortet auch auf emails nicht.

Kauf: Windows OEM-Key im November 2025.
Vorgang: Der Key funktionierte bei der Erstinstallation einwandfrei. Nach ca. 3 Monaten trat ein Hardware-Defekt (Festplatte) auf. Da der Kauf bereits einige Zeit zurücklag, war die ursprüngliche E-Mail mit dem Produktschlüssel in meinem Postfach bereits gelöscht.
Support-Anfrage: Ich habe den Support kontaktiert und höflich um eine erneute Zusendung der Bestelldaten bzw. des bereits bezahlten Schlüssels aus der Datenbank gebeten.
Reaktion: Die Zusendung wurde verweigert. Der Support schickte lediglich einen Screenshot der Produktbeschreibung mit dem Hinweis auf eine "einmalige Aktivierung". Mein technisches Problem (Hardware-Wechsel nach Defekt) wurde ignoriert.
Eskalation: Als ich ankündigte, den Fall rechtlich bzw. über den Verbraucherschutz prüfen zu lassen, wurde mir mitgeteilt, dass die Korrespondenz nun an die Rechtsabteilung übergeben wird.
Fazit: Anstatt einem Bestandskunden mit einer einfachen Kopie der Bestelldaten zu helfen, setzt dieses Unternehmen auf Einschüchterung durch Drohung mit Juristen.
Persönliches Fazit: Wer Wert auf einen respektvollen Umgang und Unterstützung im Problemfall legt, sollte diesen Anbieter meiden. Professioneller Kundenservice sieht anders aus – Drohungen statt Hilfe sind für mich inakzeptabel.

Nach etlichen Installationsversuchen mit etlichen zugesandten keys funktioniert irgendwann Office 24. Nach einigen Monaten erscheint "nicht lizensiertes Produkt" zuerst in Excel, dann in den anderen Programmen. Unter Excel werden Dateiänderungen nicht gespeichert. Softwarewelt schickt mir wieder neue keys zu, die alle nicht funktionieren. Zum Schluß erhalte ich eine mail mit folgendem Inhalt: " Das Produkt ist installiert und aktiviert, wenn es Probleme bei der Anwenudng gibt, kann ich IHnen nciht helfen."
Ich gebe einen Punkt, da die hotline immerhin jedes mal binnen 2 Tagen geantwortet hat.
Nicht zu empfehlen.

Top Service, schnelle und kompetente Hilfe!

12.1.26 einen Office 2021 gekauft. Der funktionierte auch 3 Wochen, dann kam die Meldung das der Key ungültig sei. Habe den Support angeschrieben und bin gespannt, werde meine Bewertung updaten je nachdem wie der Support reagiert und das Problem löst. Zunächst sei VORSICHT geboten.

TopService - alles Bestens - sehr einfache Abwicklung - schnelle Hilfe - sehr gute Installationsbeschreibung - nur zu empfehlen 👍🏽👌🏽 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Lizenz für einen sehr günstigen Preis direkt bekommen. Alles Top.

Habe office 3021 Home bestellt. Ohne Ankündigung wurde Pro geliefert. Das fand ich nicht gut. Auf meine Beschwerde wurde rasch und freundlich reagiert, das Geld umgehend zurückerstattet. Vertrauenswürdiger Shop.

Für Microsoft Office 2024 wurden meiner Meinung nach zu viele Dateien zum Download angeboten. Auf Nachfrage wurde mir umgehend geholfen.

Very good support! Ha some problems activating Office 2024 and the support guys helped right away! I will definitely buy again from this company!

Ich hatte ein Kompatibilitätsproblem und es wurde umgehend für Abhilfe gesorgt. Vielen Dank

Ich habe Microsoft Office 2024 Home, Vollversion, Käuferschutz x 1 gekauft. Prompte Lieferung. Bei der Installation hatte ich Schwierigkeiten, wurde aber dann per Email ausführlich angeleitet. Ergebnis: Alle Programme installiert und sie funktionieren perfekt. Mit Überzeugung 5 Sterne.

Ich habe eine Microsift Lizenz erworben - mit dem Key lies sich das Programm wegen vorhandenem MS365 nicht installieren. Nach meiner Mail an den Support habe ich am nächten Tag von Herrn Weber einen anderen Key erhalten - Installation udn Aktivierung problemlos - Danke

Perfekt . Hat alles geklappt und meine Rückfragen wurden schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und bearbeitet. Es gab sogar einen Mengenrabatt.

hat alles super geklappt.....
software ist installiert und läuft....
vielen dank....👍💪👍

Meine Schutzsoftware G Data Total Security hat den Download verweigert da ein Virus identifiziert wurde

Gute Anleitung zur Installation. Superschneller Support bei Problemen.

Unbürokratische Positive schnelle Hilfe . So soll es sein .

100% PERFETTO! Transazione e acquisto senza intoppi

Ich habe irrtümlich eine für das Betriebssystem meines Macs nicht geeignete Software bestellt, und es erfolgte prompt und freundlich der Austausch derselben. Jetzt funktioniert alles Top!!!