Soft-home.se Omdömen 4

Dålig och men dyr soffa. Nedsutten och ryggdynorna kollapsades på några månader av 2 personer.. väldigt missnöjd

Det är rätt företag.
Så skriver dom tydligen för att skydda sig själv.
Och referenser på deras Fb sida tar bort om det är kritik.
Men någon som ger bra kritik ligger kvar
Är nog värsta butiken jag handlat hos.
Beställde en säng 23 april.
13 juni kom sängen den latexmadrass som skulle vara så bra fungerade inte för mig.
Så jag köpte en ergonomisk madrass .Upptäckte jag att sängarna inte följde måtten jag beställde.
2x80 =160.
11 Juli tar foto åker in till butiken och arga gubben som sa att ha byggt sängar i 100 år påstod att jag hade fel.
En av medarbetare ringde sen han pratade med chefen och kom 12juli och konstaterade att det stämde och sa reklamation.
Sen började strulet.Och informera mig som kund vad som händer .Dom verkar inte ha den kopitensen hur man hanterar problem.
Utan det var mig dom blev förbannade på när jag vill veta om och när det kommer sängar med rätt mått.
När jag tröttnat på utebliven information .
21 september åkte jag inte till butiken och arga gubben tänkte kasta ut mig .
Ring polisen jag vill veta när sängen kommer.
Tvingade då fram ett papper som han påstod sig sänt till mig vilket inte var fallet.
Efter 1.5 timme fick jag pappret att grossisten godkänt reklamationen .
Och vecka 40/41 skulle sängen komma.
Men fortfarande inget meddelande från butiken.
17 oktober Tog med mig ett ombud och åkt till butiken igen.
Och om inte sängen leverats kräver jag pengar till och att den sängen som är fel måste jag behålla några dagar måste ha något att sova i.
22 oktober ringde butiken sängen har kommit.
Och ska levereras efter 10.30.
Då uppstår nästa problem madrassen som tillhörde sängen är inte beställd.
Efter 29 veckor och 18veckor Efter reklamationen är inte allt klart .
Nu löser vi det att dom påtalar till baka pengar för madrassen .
Och det var det första som fungerade.
Kommer aldrig att sätta min fot eller rekommendera denna butik Efter allt strul.
Och att man blir förbannad på mig som kund när jag kräver min rätt.
Jag älskade den gröna sängen när jag beställde den.
Men nu måste jag lägga detta bakom mig och hoppas att det inte uppstår nya problem.
För då åker sängen på tippen trots att jag betalde nästan 18.000 för den.
Så jag vill berätta detta så ni inte får samma behandling som mig.
Detta har tagit på krafterna för en 75 åring att bråka.
Aldrig tidigare mött en så otrevlig och okunnig personal.
Efter 7 månader är man rätt trött på företaget.
Rekomenderas inte.

Dålig kvalitet, nedsutten efter några dagar
Ej överensstämmande färg
Svarar ej på frågor kring reklamation

Beställde mörkläggning till sovrum och solskydd/insiktsskydd till vardagsrum, samt plisségardiner/hissar m.m. Fantastiskt bra kvalité och proffsigt gjort, blev bra bemött av personal och har absolut inget att anmärka på, snarare tvärtom. Rekommenderas varmt!