Soccerfanshop Omdömen 

Ik heb een bodywarmer van het merk horati besteld. Deze werd met een scheur erin geleverd. Ben nu al 3 dagen bezig om mn geld terug te krijgen.

Moet eindeloos foto’s sturen van de verpakking terwijl ik duidelijk beschrijf dat in de verpakking van de producten ook een scheur zit die overeenkomt met het product. Al 3x opnieuw foto’s moeten sturen

Lijk wel of ze de schuld bij mij willen leggen.

Tot heden nog steeds geen oplossing.

Hi Dennis Peeters,

Het onderzoek naar je zending is inmiddels afgerond.
Uit de resultaten blijkt dat het pakket succesvol is afgeleverd op 17-08-2026 om 17.54 uur in een groene brievenbus.

Volgens de Track & Trace-informatie zijn er geen afwijkingen of problemen geconstateerd tijdens het verzendproces. Het pakket is dus bezorgd op het door jou opgegeven adres.

We adviseren je om nog even te controleren of het pakket mogelijk door een huisgenoot of buur is aangenomen, of wellicht op een veilige plek is achtergelaten.

We hopen dat het pakket alsnog snel terecht is. Mocht je nog verdere vragen hebben, laat het gerust weten. We helpen je graag verder!

Bruce moet zich even inlezen in Artikel 7:11 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik heb al een maand geleden mijn bestelling retour gedaan. Nu wacht ik al die tijd al op mijn terugbetaling. Zelf met berichten vanuit keurmerk negeren ze mijn en hun emails. R zijn al meerdere loze beloftes gedaan dat er een terugbetaling zou komen maar helaas nog steeds niks.

Lang verhaal kort, geld innen kunnen ze goed maar terugbetalen is allemaal gezeik. Ik bestel hier nooit meer!

Slechte communicatie en slechte service. Tonen geen enkele oplossing naar de klant toe. Slecht bedrijf

Twee shirts besteld,1alleen aangepast en erna netjes ingepakt weer teruggestuurd.1 retour accepteren ze niet omdat ze beweren dat er een vlek op zit!
Ik heb die vlek niet aangebracht,ben nu al drie weken aan het soebatten met hun erover!
Klacht ingediend bij hun waarborg en Klarna,heb verschillende voorstellen gedaan er met hun uit te komen maar geen resultaat,zeer slechte klantvriendelijkheid en geen reclame voor hun bedrijf!

Ik heb een shirt besteld dat op de website overal als damesshirt werd omschreven. Tot mijn verbazing ontving ik echter een unisex shirt, dat daardoor ongeveer twee maten te groot was. Op de productfoto draagt het model het shirt geknoopt, waardoor niet zichtbaar is hoe lang en breed het shirt daadwerkelijk is.

Omdat ik het shirt had laten bedrukken, kon ik het niet retourneren. Ik ben ervan uitgegaan dat ik een damesmodel bestelde en had daarom niet verwacht een unisex shirt te ontvangen dat totaal anders valt.

Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. In eerste instantie kreeg ik nog reactie, maar uiteindelijk bleef een antwoord uit omdat er volgens het bedrijf geen oplossing mogelijk was. Ik heb daarbij weinig begrip of bereidheid ervaren om mee te denken.

Ik vind de gang van zaken erg klantonvriendelijk. Uiteindelijk betaal ik nu voor een product dat ik niet kan dragen en dat, naar mijn mening, niet overeenkomt met wat op de website werd aangeboden

Bestelling geplaatst. Gulp van de broek direct kapot.

Garantie tot de deur, geen enkele vorm van eerlijke beoordeling, alleen Ai-reacties per mail.

Waardeloos, bestel hier niet. Ontzettende matige kwaliteit qua productiefout kan een keer gebeuren, maar lost het dan eerlijk op met je klanten.

Bestellen ging makkelijk. Ik moest eerst € 6,95 aan verzendkosten betalen maar als ik nog iets zou bestellen dan werden de verzendkosten minder. Uiteindelijk moest ik € 4,50 aan verzenskosten betalen bij een besteding van € 124,00 euro ongeveer. Snelle levering de volgende dag had ik het al in huis. Maar 1 item viel veel groter uit dan normaal dit stond er niet bij. Dus heb ik het geretourneerd weer € 6,95 aan verzendkosten en er kwam € 1,95 aan verwerkingskosten bij ??? Dit heb ik nog nooit gehoord. Dus iets retour sturen in Nederland heeft mij €8,90 gekost. Ik vind dit echt belachelijk.

Shirt besteld met bedrukking, shirt komt binnen, veel en veel te groot, draag normaal een L, kreeg iets binnen wat meer op een XXL leek. Ja het is bedrukt, dus kunnen er niks mee.

Klantenservice 0

WAARSCHUWING: KOOP HIER NIET! Weggegooid geld!
Laat je niet misleiden door dit bedrijf! Ik heb hier een shirt gekocht en al na de ALLEREERSTE wasbeurt liet de opdruk los/vervaagde deze volledig. De kwaliteit is echt schrikbarend slecht.
Maar het ergste moet nog komen: de klantenservice. Ze weigeren elke vorm van garantie of een oplossing. Hun argument? "Het shirt is al gewassen, dus we kunnen de oorzaak niet controleren." Sinds wanneer mag je kleding niet wassen?! Ze schuiven de schuld direct op de klant af om maar niet te hoeven betalen.
Dit bedrijf pakt je geld en zodra er iets mis is met hun goedkope rommel, laten ze je keihard vallen. Bespaar jezelf een hoop frustratie en bestel ergens anders waar ze wél fatsoenlijke producten en service leveren!

Ondanks onderstaande negatieve ervaringen met de klantenservice en het retourneren toch een bestelling geplaatst.
De set die ik had besteld was blijkbaar niet beschikbaar en was er een andere set verstuur, daar zijn 4 mails voor verzonden om dit duidelijk te maken. Uiteindelijk mocht ik de set retourneren en kreeg ik ook de retourkosten vergoed omdat de fout bij hen lag.
Alles bij elkaar, jammer dat de klantenservice niet telefonisch bereikbaar is en alleen tussen 13 en 17 de mails behandeld. Maar verder positief over de afhandeling van de retour.

Door omstandigheden niet op tijd kunnen retourneren, hier is helaas geen begrip voor en hierin wordt helaas niet in meegedacht.

Ik had een bestelling geplaatst met wat under armor setjes, helft van de bestelling kwam niet eens aan terwijl het wel bij de bon stond contact opnemen met ze is vrijwel onmogelijk

Slechte kwaliteit kleding .
Draden hangen los in de mouw en broek voor een set van EUR 120 .

Ik heb 2 sets besteld, maar er is maar 1 set aangekomen. Toen ik dit meldde, kreeg ik te horen dat het gewicht bij PostNL niet was afgeweken — maar het lijkt er sterk op dat de tweede set simpelweg nooit is meeverzonden. In plaats van dit serieus te onderzoeken of op te lossen, werd ik gewoon afgewimpeld.
Daarnaast is de klantenservice nauwelijks bereikbaar: lange wachttijden en weinig tot geen reactie. Voor een probleem dat zo simpel op te lossen zou moeten zijn, kreeg ik totaal geen hulp.
Kortom: slechte service, geen oplossing voor een gemiste levering, en moeilijk bereikbaar. Ik zou hier niet aanraden te bestellen.

Ze hebben echt hele mooie kleren, dat is positief.
Maar ik heb nu meerdere malen iets gekocht daar, er moesten ook kledingstukken retour. Ze hebben een hele slechte klantenservice. Reageren niet op mails. Telefonische klantenservice hebben ze niet. Ecjt een heel groot minpumt. Passen retour niet aan in Klarna. Ben nu al 2 x in de problemen gekomen met een retour. Jammer, mooie kleren maar door de klantenservice bestel ik er niet meer.

Zeer teleurgesteld in de levering en communicatie. Op de website staat duidelijk vermeld: “Op werkdagen vóór 23:59 besteld, morgen in huis.” Op basis daarvan heb ik mijn bestelling op 14 juni geplaatst, speciaal voor de wedstrijd van het Nederlands elftal. Achteraf blijkt dat voor gepersonaliseerde artikelen een langere verwerkingstijd geldt, waardoor de bestelling niet op tijd geleverd werd.

Het grootste probleem is dat dit tijdens het bestellen onvoldoende duidelijk naar voren kwam. Hierdoor heb ik de bestelling niet kunnen gebruiken waarvoor deze bedoeld was. Omdat het om gepersonaliseerde producten gaat, kan ik deze bovendien niet retourneren. Ik heb nu betaald voor een bestelling die zijn doel volledig voorbij is geschoten.

Erg jammer en teleurstellend. Ik had meer duidelijkheid en betere communicatie verwacht. Daarom kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.

Oplichters nooit bestelen bij hun ! Wordt niet geholpen artikelen worden niet bezorgt geen geld terug van hun alleen maar smoesjes ! Ze zijn wettelijk verplicht je geld terug te geven ! Als je geen ontvangstbewijs hebt gekregen of handtekening gezet hebt !!

Zaterdag avond besteld nu woensdag avond nog steeds niks binnen bestelling van 160€