Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,2
8 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gerät funktioniert nach sechs Monaten nicht mehr, Gefühl gehabt es ist eine Schweizerseite - weit daneben.
Kundenservice miserabel, es werden Lösungen angeboten, welche das Problem nicht adressieren und Kosten dafür erhoben.
Schlechtes Produkt und Rate allen von einem Kauf ab.
Rücksendung der Ware praktisch unmöglich. Die deutsche Rücksendeadresse sei "deaktiviert" .
Der Artikel müsse nach China zurückgeschickt werden, dann wird ev. der Kaufpreis zurückerstattet , Dauer ca 30 bis 60 Tage - Alles klar !?!
ein stinkiges qualitatuv unterirdisches Chinaprodukt. sicherlich mit jeglichem chemische Mist belastet. abartig welch Schrott heutzutage angeboten wird
dies ist bestimmt mein letzter Online Kauf! Fertig Schluss ich kaufe nur noch bei uns in den Läden ein!
Vorsicht – absolut kundenfeindlich!
Ich rate dringend davon ab, bei Snowsmile zu bestellen.
Nach dem Erhalt eines unbrauchbaren Produkts habe ich alle geforderten Infos geschickt – trotzdem wurde mir ein völlig überzogener Rückgabeprozess präsentiert: Reinigungskosten, Überprüfung, internationaler Versand und Zollgebühren soll ich zahlen, obwohl der Fehler beim Produkt liegt.
Statt einer fairen Rückgabe wurde mir eine lächerliche Teilrückerstattung von 10–25 % angeboten. Rücksendungen werden abgelehnt, wenn Zusatzkosten entstehen – eine Rückgabe wird so praktisch unmöglich gemacht.
Das ist kein Kundenservice, das ist Abzocke.
Nie wieder!
Das Unternehmen scheint handelsübliche Vorgaben zu verweigern, kassiert und erstattet nicht den Kaufpreis zurück, obwohl die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt wurde.
Scam. Man bekommt zwar ein Produkt, qualitativ dem Preis aber nicht gerechtfertigt und Rücksendung ist quasi nicht möglich. Man hört einfach nie wieder von denen trotz mehrfacher Anfrage.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
