Sneakin Omdömen 218

TrustScore 4 av 5

4,0

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Shop scoperto per caso nella ricerca di un regalo di Natale. La consegna si è fatta un po' attendere, ma visto il periodo è il minimo. Articoli molto interessanti e di qualità di marchi conosciuti e i... Se mer

Företaget har svarat

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Ho trovato un paio di Sebago ad un prezzo molto interessante, ordinate il 7 dicembre, arrivo previsto inizialmente da giorno 11 al 18. Partite da Parigi il 15, rimaste bloccate lì per 2/3 giorni poi d... Se mer

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Ottima esperienza di acquisto online. Tracciabilità e comunicazioni efficienti. Purtroppo la taglia era per me troppo grande e ho dovuto attivare la procedura di reso, gestita in semplicità e efficaci... Se mer

Företaget har svarat

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non è chiaro il prezzo degli articoli perchè l'iva viene applicata in un secondo momento quando il pagamento già è stato accettato dal venditore quindi questo è scorretto

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Företagsinformation

Skrivet av företaget

Sneakin : Zapatillas de deporte, moda y ropa de tendencia


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

218 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Tutto ok

Direi che complessivamente e' stata una bella esperienza di acquisto.

8 april 2026
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Svar från Sneakin

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.

Siamo lieti che la qualità dei nostri prodotti e il servizio siano stati di suo gradimento, è per noi motivo di grande soddisfazione.

Non esiti a tornare a trovarci, le auguriamo una splendida giornata!

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Shop scoperto per caso nella ricerca di…

Shop scoperto per caso nella ricerca di un regalo di Natale. La consegna si è fatta un po' attendere, ma visto il periodo è il minimo. Articoli molto interessanti e di qualità di marchi conosciuti e in promozione, consiglio

6 januari 2026
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Svar från Sneakin

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.

Siamo lieti che la qualità del prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro impegno è sempre rivolto a offrire articoli che rispecchino al meglio le esigenze dei nostri clienti.

Le auguriamo una splendida giornata!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima esperienza

Spedizione e consegna presso punto di ritiro veloce.

6 april 2026
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Svar från Sneakin

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Speriamo di rivederti presto sul nostro sito!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

AGGIORNAMENTO

AGGIORNAMENTO: oltre al ritardo accumulato (ordine effettuato il 20 marzo e delle scarpe ancora non c’e vista nonostante la data massima di consegna fosse prevista per il 2 aprile), l’esperienza si è rivelata ancora più deludente e poco trasparente. Sul sito i prezzi erano mostrati senza IVA, e gli stessi importi mi sono stati confermati anche via e-mail dopo aver selezionato il prodotto ed effettuato l’ordine. Tuttavia, al momento del pagamento, l’IVA è stata aggiunta solo in fase di checkout, facendo aumentare il totale finale in modo significativo.
Trovo questo comportamento poco corretto e fuorviante, perché il prezzo reale non viene comunicato chiaramente fin dall’inizio nelle schermate di selezione del prodotto. Dopo aver segnalato la cosa, non solo non ho ricevuto spiegazioni soddisfacenti, ma mi è stata anche rifiutata qualsiasi forma di compensazione per il disservizio in generale.
La cosa ancora più sospetta è che, controllando nuovamente il sito, ho notato che ora i prezzi risultano già comprensivi di IVA e non cambiano più al checkout. Questo fa pensare che il problema fosse noto, ma che sia stato corretto solo successivamente, senza alcuna tutela per chi aveva già acquistato.
Nel complesso, un’esperienza negativa sotto il profilo della trasparenza e della gestione del cliente, visto che tra l’altro nemmeno dispongono di un numero di telefono valido da poter chiamare e ci si può avvalere solo delle loro lentissime risposte per e-mail . Altamente sconsigliato.

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Sneakin

Buongiorno,
Sappiate che abbiamo preso in considerazione il vostro parere e annotato il problema. Siate certi che stiamo facendo il possibile affinché ciò non si ripeta.
Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è importante per noi e vorremmo sapere di più per risolvere questo problema. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com) (precisando il vostro numero d'ordine) per poter trovare una soluzione.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot

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Positivo l'acquisto sia per il sito…

Positivo l'acquisto sia per il sito semplice puntuale la preparazione e spedizione del pacco

7 april 2026
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Svar från Sneakin

Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi.

Siamo lieti di sapere che la velocità di consegna ha soddisfatto le tue aspettative. Continueremo a impegnarci per offrirti un servizio sempre rapido e puntuale.

Ti auguriamo una splendida giornata!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

ottimo

Buon prezzo e qualità

3 april 2026
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Svar från Sneakin

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione con noi.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto nei nostri negozi!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

non è chiaro il prezzo degli articoli…

non è chiaro il prezzo degli articoli perchè l'iva viene applicata in un secondo momento quando il pagamento già è stato accettato dal venditore
quindi questo è scorretto

2 april 2026
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Svar från Sneakin

Gentile Sig. Cocco,

La informiamo che abbiamo preso in considerazione il suo feedback e annotato il problema. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che si ripeta.

Per risolvere il problema e garantire la sua soddisfazione, le abbiamo inviato un'e-mail.

Ci auguriamo che la legga e che il nostro approccio le permetta di avere un'esperienza cliente più positiva.

Se preferisce contattarci tramite un altro canale, può farlo all'indirizzo customer@spacefoot.com (indicando nuovamente il numero d'ordine).

Le auguriamo una buona giornata,
Il team del Servizio Clienti di Spacefoot

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Conosco già il prodotto

Conosco già il prodotto. L'ho trovato in questo ad un ottimo prezzo

24 mars 2026
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Svar från Sneakin

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi!

Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo una splendida giornata!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

All smooth and perfect

All smooth and perfect. Thank you.

20 mars 2026
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Svar från Sneakin

Dear customer, thank you for sharing your experience with us.

We look forward to serving you again soon!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo

Bravissimi!

26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Sneakin

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi!

Restiamo a disposizione e speriamo di rivederla presto nei nostri store.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Molto semplice la restituzione e…

Molto semplice la restituzione e rimborso veloce

18 mars 2026
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Svar från Sneakin

Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.

Le auguriamo una splendida giornata 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Corretti

Corretti, rapidi ed efficienti

25 mars 2026
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Svar från Sneakin

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua opinione con noi.

Speriamo di rivederla presto nei nostri negozi online!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Scarpe come da descrizione

Scarpe come da descrizione. Il corriere un po' lento ma riconosco che non dipende da questa azienda.

25 mars 2026
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Svar från Sneakin

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.

Restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza e le auguriamo una splendida giornata.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buoni prodotti ad ottimi prezzi

Buoni prodotti ad ottimi prezzi, semplicita' di ordine e pagamento, puntualita' nella consegna. Consigliato!

24 mars 2026
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Svar från Sneakin

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi!

Le auguriamo una splendida giornata e speriamo di rivederla presto! 😊

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Tutto ok

Tutto ok zaino guess come da foto

20 mars 2026
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Svar från Sneakin

Salve,

Vi ringraziamo molto per averci dato la vostra fiducia e per aver condiviso i vostri commenti.

La vostra soddisfazione è la nostra motivazione, e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto per offrirvi un'esperienza eccezionale.

Buona giornata! 😁

Il team del servizio clienti di Spacefoot

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima esperienza

Ottima esperienza, velocità di spedizione e tutto ben organizzato.

19 mars 2026
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Svar från Sneakin

Gentile cliente, grazie per il suo prezioso feedback.

Le auguriamo una splendida giornata! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tutto perfetto

Tutto perfetto, arrivato anche rapidamente

18 mars 2026
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Svar från Sneakin

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!

Ti auguriamo una splendida giornata! 😊

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