Ljus och välkomnande butik. En aning förvirrad men annars positiv säljare. Utbildning i bemötande behövs. Hög kvalitet på smyckena. Informativ och inbjudande exponering av de olika varorna. I stort... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Den berlocken som jag köpte från er var inte fräsch i metallen, såg rostig ut. Jag skrev till er om det och ni svarade omgående att "så skall de ju inte vara". En lättnad för mig att kunna byta och... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde på nätet för leverans till Smycka på Grand Samarkand. Fick ett sms och hämtade dagen efter. Trevlig personal med rätt inställning till kunden. Väldigt god service. Rekommenderar till all... Se mer
Företaget har svarat
Snabbt o smidigt att beställa vara på nätet och sedan hämta ut den i butiken på Marieberg i Örebro utan extra kostnad Jag tänkte nog fel när jag satt stjärnorna Köpte örhängen i julklapp o brorsdo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 27 av de 29 bästa företagen i Smyckesbutik
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Öronhåltagning
- Nr. 4 av de 4 bästa företagen i Guldsmed
- Nr. 3 av de 4 bästa företagen i Juvelerare
- Nr. 6 av de 6 bästa företagen i Smyckesdesigner
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Klockreparation
Skrivet av företaget
Vi älskar smycken och klockor och när du handlar hos oss vill vi att känslan av omtanke ska finnas kvar länge. Genom vår unika mix av kompetens, rätt varumärken, personlig service och genuin hantverkskunskap, har vi samma filosofi: att hjälpa dig att hitta personliga smycken och klockor för varje tillfälle i livet. Med vårt eget svensktillverkade varumärke Classic vågar vi påstå att vi är experter på förlovnings- och vigselringar. Kollektionen är stor men du kan också välja att designa din egen unika ring med hjälp av vår skickliga guldsmed. Vi erbjuder även klockservice i stor utsträckning. Varmt välkommen till våra butiker!
Kontaktuppgifter
Hamngatan 4, Karlstad, 652 24, Karlstad, Sverige
- +46547690100
- info@smycka.se
- smycka.se
4,0
Bra
155 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ganska lätt att beställa och leveransen…
Ganska lätt att beställa och leveransen funkade bra.
7 januari 2026
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Fram o tillbaka med retur
Jag beställde ett par örhängen på webben. När paketen kom innehöll endast ETT örhänge, det andra saknades helt. Jag lämna tillbaka beställningen i en butik o frågade om det gick bra att returnera den där fast jag beställt online, butiken tog emot paketet. Dagen efter fick jag ett samtal om att jag inte kunde returnera det i butik utan fick åka och hämta tillbaka den för att returnera det via post.. dålig service, dom kunde ha löst det internt kan man tycka då det både va fel på varan och butikspersonalen agerade fel.
Uppdatering: 28/1 Jag upplever tyvärr en viss besvikelse. För två veckor sedan fick jag information om att ett nytt paket skulle skickas som ersättning, men det har ännu inte kommit fram och jag har inte fått någon uppdatering. Bemötandet har varit okej, men leveransen har inte fungerat som utlovat, vilket tyvärr drar ner helhetsintrycket.
30/1: idag kom paketet,allt är löst Tack för snabb återkoppling!
25 december 2025
Svar från Smycka
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar verkligen att det uppstod fel i din beställning samt att hanteringen av returen inte fungerade som den skulle. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge.
Vi vill också tacka för samtalet och hoppas att du blir nöjd med dina nya örhängen vi skickar till dig samt den återbetalda frakten.
Vänliga hälsningar,
Smycka
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Fick hjälp utöver det vanliga av en…
Fick hjälp utöver det vanliga av en otroligt vänlig och snäll kvinna som hjälpte mkg och min son med alla frågor samt att lirka upp 2 st halsband som fastnat.
Tack
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Skulle fått min beställning…
Skulle fått min beställning hemlevererad först 30/12 , sedan 2/1, sen 5/1 och sen 7/1.
Slutade med att jag fick åka o hämta den på Postnord i Tullinge 8/1.
23 december 2025
Svar från Smycka
Hej Roland,
Tack för ditt omdöme!
Vi ber om ursäkt för den försenade leveransen. Precis som du nämner kan vi se att beställningen tyvärr fastnat i flera led hos PostNord. Vi beklagar verkligen besväret detta orsakat och hoppas trots detta att du är nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Tyvärr en långsam leverans och dålig…
Tyvärr en långsam leverans och dålig återkoppling om min beställda vara. Väl i butik så fann de först inte mitt smycke.
Nästa gång handlar jag hos smyckestillverkaren direkt.
24 december 2025
Svar från Smycka
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen den långsamma leveransen och den bristande återkopplingen, samt att det uppstod problem när du skulle hämta ditt smycke i butik. Det är självklart inte den upplevelse vi vill erbjuda och vi tar till oss av din feedback för att se över både våra rutiner och kommunikationen framåt.
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Sara,
Vi har lite julledigt i mellandagarna men har svarat på ditt mail nu, vi ber om ursäkt för detta!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Hanna,
Stort tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Jag ville byta kedja på 2 halsband
Jag ville byta kedja på 2 halsband. Den ena var ihopsmält med själva hänget. Personalen var jättetrevlig och ordnade med allt som behövdes till halsbanden utan några problem.
24 december 2025
Svar från Smycka
Hej Sandra
Tack för din fina recension!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Jag köpte en julklapp som inte passade
Jag köpte en julklapp som inte passade. Gick bra att lämna in returen i butiken, som lämnade ut mitt köp. Sedan skall mina returpengar komma inom 14 dagar.
Jag tycker återbetalning skall gå fortare.
//Danne.
14 december 2025
Svar från Smycka
Hej Danne, tack för ditt omdöme!
Vi tar åt oss din feedback och ser över detta internt.
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Ingalill,
Tack för din recension! Så kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt fina omdöme!
Så kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Snabb och bra leveranstid
Snabb och bra leveranstid. Om något som kunde vara lite bättre så skulle det vara hur örhängena låg i lådan. De kunde båda ha varit snyggt placerade på skumkudden istället för att en presenterades och en låg i en påse.
14 december 2025
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Kul att du är nöjd med ditt köp!
Vi förstår din feedback, det örhänge som presenteras i påse är plomberat och är till för garantera att paret är oanvänt vid returer.
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Göran, tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Lång leveranstid
Lång leveranstid. Man får inget meddelande om när man kan hämta varan!
20 december 2025
Svar från Smycka
Hej Tomas,
Tack för ditt omdöme, tyvärr kan vi inte garantera att ordrar kommer fram snabbare än vår leveranstid som är 3-5 vardagar. Under julen skickar vi alla ordrar så snabbt som möjligt men det är tyvärr flera dagar då posten står still!
Vi har följt upp detta med din valda utlämningsbutik och din order kom fram 30/12 och i detta fall hann du höra av dig innan de hann skicka ut ett sms.
Vi beklagar din upplevelse och hoppas ändå du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Alltid smart handel och bra varor
19 december 2025
Svar från Smycka
Hej Pia, tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Filip,
Och tack för ditt omdöme! Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.