Goeie tandenborstel maar ze verzenden geen opzet stukjes maar schrijven wel geld af. Klantenservice reageert vervolgens nooit. Gewoon niet aan beginnen dus.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super slecht! Lange tijd geleden tandenborstel besteld met abonnement voor opzetborsteltjes. Telkens brak bet middelste gedeelte van de opzetborstel af en mijn tandarts raadde de tandenborstel af. Via... Se mer
Bezorging ging wat lastig door wisseling warehous. Telefonisch zeer correct te woord gestaan. De beloofde mail inzake verzending is nooit gekomen. Er was mij verteld dat verzending door Post.nl zou ge... Se mer
Voor een tijdje ging het allemaal prima met de automatische verzending van de borstels. Tot juni..wel afgeschreven, niet ontvangen. Niks in de gaten wegens vakantie, maar augustus WEER niets ontvan... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Geef jouw mond de aandacht die het verdient. Maar doe het in stijl.
Kontaktuppgifter
Daalwijkdreef 47, 1103 AD, Amsterdam, Nederländerna
- 0203086899
- contact@smoovv.com
- smoovv.com
Viktig information
1,9
Dålig
144 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gewoon echt slecht contact en verzending
In eerste instantie ging het beste oké. Soms betaalde en moest ik erachteraan mailen dat de borstels niet kwamen. 1x een mail terug gehad en werd gelijk geregeld maar nu pfffff betaal 1,5 tot 2 maanden van te voren en dan hopen dat ik de borstels krijg voor ze de volgende betaling er al af halen er word niet op mailtjes gereageerd echt super irritant heb nu opgezegd maar weet niet of het door komt of dat ik moet terug storten echt niet oke. Oh ja en dan nog maar te zwijgen over dat op de site de borsteltjes voor 2 euro per stuk minder aangeboden worden dan dat wij betalen belachelijk echt waar
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Snel en fijn
21 juli 2025
De borstel is heel hard
De borstel is heel hard. Mijn 1e borstel opzetstuk was zacht.
Een deel van de borstel is al na 1 poetsbeurt al losgekomen. Er is nu een gat in de borstel
30 juni 2025
Waardeloos
Stelletje mafkezen, ik heb al 4 x gemaild waar mijn bestelling blijft. Nog steeds niks geleverd door jullie.besteld 2 weken terug.
11 juni 2025
Waardeloze service
Bestelling geplaatst en betaald, niks geleverd. Pakket lijkt kwijt bij Postnl echter moet afzender onderzoek starten. Op website staat aangegeven binnen 24u reactie, na meerdere mails te hebben gestuurd nog steeds geen reactie ontvangen. Waardeloze klantenservice. Betaald voor lucht..
28 maj 2025
they wrote off the money and didn't send anything
If you closed, you could have warned your customers about it. They wrote off money from my subscription, but didn't send anything. I couldn't contact the company. I got my money back only through the bank.
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Super tandenborstels
Over de tandenborstels en complete sets niks te klagen. Maar jezus wat is de klantenservice slecht. Gewoon geen contact mee te krijgen op geen enkele manier. Jammer dat je zo je klanten laat stikken. Ik heb een abonnement maar ik neig er sterk naar om deze op te zeggen want de service is ronduit bagger.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Tevreden
Er zat een klein defect in mijn tandenborstel, na contact kreeg ik een hele nieuwe opgestuurd. Ik ben erg tevreden, borstel poetst fijn en opzetborstels worden keurig op tijd geleverd.
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
"Je tandvlees ziet er veel rustiger…
"Je tandvlees ziet er veel rustiger uit", aldus. mijn mondhygieniste :)
18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle nieuwe borstels geleverd voor…
Snelle nieuwe borstels geleverd voor mijn tandenborstel.
12 februari 2025
Mooie borstel en poetst fijn
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Prima ervaring
Prima ervaring! Mooie borstel voor een scherpe prijs. Poetst heel goed
10 februari 2025
Klantenservice kent dit bedrijf niet.
Ik wacht vanaf 14 januari al op een bestelling die mijn brievenbus maar niet kan vinden. Meerdere keren het contactformulier ingevuld en gemaild, maar zonder enige reactie. Wat een slechte manier van zaken doen…helemaal omdat het product echt fijn is. Bijzonder.
12 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Heel slechte klantenservice
De tandenborstel ben ik tevreden over, maar de klantenservice….
04-10-2024 heb ik via het contactformulier op de website een klacht ingediend.
Hier kreeg ik 28-11-2024 een reactie op met de vraag of ik foto’s kon sturen van het probleem. Dit heb ik uiteraard direct gedaan, helaas geen reactie gekregen op mijn mail met de foto’s dus ik heb er 17-12-2024 nog maar eens achter aan gemaild, wederom geen reactie. 07-01-2025 nog een poging gedaan maar ook hier kreeg ik geen antwoord op…
Daarom deze review. Ik vind het schandalig dat je je klanten zo laat stikken.
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Slechte klantenservice
Over de tandenborstel ben ik meer dan tevreden! Maar de klantenservice… heb 2 maanden geleden via het contactformulier op hun website een klacht in gediend. Hier kreeg ik zo’n 3 weken later reactie of ik foto’s wilde sturen van het probleem. Dat heb ik direct gedaan en sinds dien nooit meer wat van ze gehoord. Erg jammer dat ze zo met hun klanten om gaan.
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
In eerste instantie tevreden
In eerste instantie tevreden, MAAR binnen 2 maanden ging er iets kapot bij 1 van de 3 tandenborstels. Verschillende emails gestuurd, totaal geen reactie tot nu toe.
5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Had de smoovv tandenborstel gehad en…
Had de smoovv tandenborstel gehad en moest nieuwe opzetborstels hebben. De kwaliteit is goed en de service ook. Na de bestelling, volgende dag al in huis. Ideaal
2 november 2024
Bestelling niet ontvangen
Tandenborstel besteld via een andere site die overigens de volgende dag in huis was.
Twee opzetstukjes en het reisetuitje besteld via de officiele SMOOV site en in 1 woord verschrikkelijk! Mijn bestelling na 2 weken nog niet ontvangen en ook krijg ik geen enkele reactie terug op mijn e-mails. Geen telefoonnummer beschikbaar dus bestel hier vooral niks.
Daarbij heb ik heel wat Oral-B tandenborstels gehad en sinds 2 weken overgestapt naar de SMOOV. Ik moest erg wennen aan de techniek van de tandenborstel maar m’n tanden voelen wel schoon aan na het poetsen. Het is prima.
21 juli 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.