smoothlabs Omdömen 

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3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

17 omdömen

5 stjärnor
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait !

Les produits sont de qualité (pour ma part j’ai commendé la cire mate et la poudre texture) ils n’abîment pas les cheveux et partent facilement à la douche malgré le fait qu’il tiennent bien toute la journée, bref rien à dire sur les produit.
Sur la livraison, j’ai aussi était satisfait, les délais de livraison son satisfaisant, et le service client est réactif, j’avais commis une erreur sur l’adresse de livraison lors de ma commande, je leurs et donc envoyé un mail et ils m’ont vite répondu en me disant qu’ils avait bien rectifié tout ça avec la bonne adresse que je leurs ai donné, et j’ai eu la confirmation peut après car la commande est bien arrivé à bon port :)

17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis vraiment ravi de mon expérience…

Je suis vraiment ravi de mon expérience avec Smoothlabs.

Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la réactivité hors pair de l'équipe : commande passée et reçue en seulement 48h en point relais !

​C’est rare de trouver un site aussi sérieux qui respecte (et dépasse) ses promesses de délais.

Le colis est arrivé en parfait état, bien emballé et conforme à mes attentes.

​Je recommande les yeux fermés pour ceux qui cherchent de la qualité alliée à une logistique au top.

Je repasserai commande sans hésiter !

9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Delai de livraison tres long. Odeur horrible

Produit venant de Chine et non de Suisse donc 1 mois de délai de livraison. J ai acheté une cire matte pour mon fils, l odeur est répugnante. Il ne la mets que rarement mais chute de cheveux!!!! A fuir!

17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för smoothlabs

Svar från smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes une entreprise bien établie en Suisse, nos produits sont développés et fabriqués à Genève, et nous assurons des livraisons en moins de 48 heures en France, en Suisse et en Belgique.

Nous avons depuis réussi à faire retirer ce site frauduleux et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande passée le 31/10/2025

Commande passée le 31/10/2025. Colis non reçu malgré promesse de renvoi après un accident. Le support ne répond pas. Très déçu par le service client.

31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för smoothlabs

Svar från smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Celui-ci ne respecte pas nos standards de qualité et de service.

Nous avons depuis réussi à le faire retirer et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Site frauduleux

Alors site qui se dit implanté en Suisse alors qu’en vérité c’est un site chinois. Délai de livraison de plus de un mois du fait des douanes. Sur le site, ils vendent en indiquant que les délais sont longs pour cacher l’envoi depuis le pays d’origine. Donc site frauduleux…

20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för smoothlabs

Svar från smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes une entreprise bien établie en Suisse, nos produits sont développés et fabriqués à Genève, et nous assurons des livraisons en moins de 48 heures en France, en Suisse et en Belgique.

Nous avons depuis réussi à faire retirer ce site frauduleux et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Éponge twist pro

J’ai acheter l’éponge twist pro et a vrai dire je suis plutôt déçu du produit bien moins efficace qu’une éponge classique certe plus hygiénique mais c’est tt…

31 december 2024
Omdöme utan inbjudan

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