Smokey Omdömen 

409
•
TrustScore 3 av 5

3,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. E-cigarettbutik

Skrivet av företaget

Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

409 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,1

Alla omdömen

(409)

1 omdöme under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har været kunde i over et år

Har været kunde i over et år - kun en gang har vi været nød til at reklamerer og der var 100 % god respons og nye vare på vej med posten. Troværdige og helt sikkert anbefalelsesværdig!

6 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut dårligt

Absolut dårligt, jeg fik de forkerte vare, sendte x antal mails, uden respons, ringede gentagne gange, hvor jeg endelug fik fat i en. Derfra skete der noget, han beklagede og vil sende det bestilte ret hurtigt.
Smokey fortjener kun den ene stjerne pga de var så svære at få dat i.

1 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har aldrig oplevet så dårlig service. Føj!

Har aldrig oplevet så dårlig service som i smokey i Aabenraa.. vi har købt rigtig meget inde i den butik, og nu er det godt nok slut.. først gang tager vi ind med en damper som skal til reparation, de får vores nummer og navn osv. Vi høre intet fra dem, så efter 14 dage tager ind i butikken, så har ham som betjente os, glemte at lave en seddel så han kunne slet ikke se vi har sendt noget ind, der kommer så heldigvis styr på det .. og han siger så at den ikke er blevet hentet endnu og at der kan gå op til 2 måneder før vi får svar på noget, vi venter de 2 måneder og de ved stadig ikke noget, butikken kan ikke få fat på chefen og der er en masse bøvl, hvor vi efterfølgende venter 14 dage og tager derind, de har stadig ikke kunne få fat på chefen.. Vi får så lov til at få en ny damper til prisen som vi har har betalt for den anden.. Vi aftalt egentlig at vi efter den oplevelse ikke ville købe mere derinde efter alt det bøvl.. Men jeg vælger så at købe et nyt mod derinde, da jeg manglede en ny.. efter en 7 - 10 dage, brænder det her mod sammen, vi køre ind og aflevere det, kvinden siger så at hun får det sendt ind, og hun får navn og nummer osv og siger igen at vi høre fra dem.. nu er der gået mellem 2 og 3 uger, og vi har intet hørt.. vi køre så derind i dag for at høre hvor langt den er.. hvor vi kan se at den ligger på bordet, det er så en anden kvinde som står derinde, som så siger at det har slet ikke været sendt ind endnu.. det vil sige den bare har lagt på deres bord i 3 uger uden der er sket noget som helst.. vi siger at de bliver simpelthen nød til at snakke med hinanden de ansatte osv. Men hun mente bare at det var hende kollega der måtte færdiggøre arbejdet med at sende den ind.. så nu kan jeg gå igen i flere måneder og vente på en damper hos jer.. køber aldrig nogensinde hos jer igen ..

23 maj 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super butik

Super butik. varen var i postkassen, dagen efter bestilling. Så der handler jeg også næste gang :)

21 maj 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hold jer langt væk!

Jeg har skrevet og skrevet! Uden nogen form for respons!
Jeg har annulleret 2 ordre, fordi varen ikke var på lager, som der ellers stod da jeg bestilte! Jeg har skrevet minimum 17 mails til jer om annuleringen af vare! Ingen svar! I trækker så 1123kr over PayPal, på trods af annullering!
Ringer herefter til jeg og for afvide at i Ikke har noget med mine penge at gøre!? What!? Det er sgu da jer som har trukket dem fra PayPal!

Nu vil jeg faktisk bare gerne have mine 1123kr tilbage I EN FART! Som nu er 10 dage siden i tog, for en annulleret vare!

Vil aldrig prøve at bestille noget fra jer igen, med så dårlig kundeservice!
Og pt taget nogle penge fra mig SOM IKKE TILHØRE JER!
Så værd så venlige at overfør mine penge tilbage!

Ingen god anbefaling her fra!
Hold jer langt væk fra denne hjemmeside!

15 maj 2017
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer