Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,3
6 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick nycklarna till vårt nya hus som "flyttstädats" av Smidigo, och det var den värsta och sämsta städning jag sett. Golven inte ens dammsugna, inga ytor avtorkade, lortiga fönster och smutsiga toaletter. Borde få näringsförbud, skäms! All glädje man kände över att få flytta in som bortblåst. Säljaren borde givetvis bestrida fakturan och ta in en annan firma.
Fullständigt oacceptabelt.
Välj inte den här firman.
De lämnade min dörr öppen av praktiska skäl och menade att 15h var en begränsad tid. La till flera extra avgifter på fakturan. Lät mig stå och vänta på dem både när de skulle hämta nyckeln och vid återlämning.
Ett tomt hem som var flyttstädat i maj ska inte behöva ta två dagar att städa i nov. De utförde inte jobbet den tid som var avtalat och är fruktansvärt oproffsigt överlag.
Fakturan ska nu betalas med tre dagars varsel och man får inte kontakt med någon ansvarig.
Jag anlitade Smidigo AB för en flyttstädning men min upplevelse blev tyvärr mycket negativ.
Städarna blev klara först runt 20:00, vilket skapade onödig stress kring flytten.
Inför uppdraget frågade jag tydligt om det var okej att det inte fanns el i bostaden, och fick svaret att det inte var något problem så länge de visste om det. Trots detta försökte företaget senare ta extra betalt för just avsaknaden av el, något jag var tvungen att bestrida innan avgiften togs bort.
Kvaliteten på städningen var också långt ifrån vad jag förväntar mig av en professionell flyttstädning. Mycket verkade inte vara gjort alls – dammsugning, moppning och avtorkning av luckor, väggar, kök och badrum var bristfälligt eller helt uteblivet. Dessutom lämnades skräp samt en knopp från en gardinstång i trapphuset efter besöket.
Även hanteringen av fakturan gav ett dåligt intryck. Jag fick ingen faktura efteråt och när jag kontaktade dem påstod de att de inte hade min e-postadress. Jag fick då själv skicka min adress och be om fakturan, varpå jag fick höra att fakturan redan var förberedd – men trots det hade de inte hört av sig eller bett om min e-post.
Sammanfattningsvis upplevde jag både bemötandet och kvaliteten på tjänsten som långt under förväntan.
Om jag kunde sätta noll skulle jag göra det. Det här så kallade företaget är en bluff. Man har falska recensioner på sin hemsida, recensioner som inte är kopplade till verkligheten. Vår så kallade flyttstäd var en katastrof. Okunnig personal och en rent ut sagt lögnaktig handläggare. När vi kom med kritik kontrade han med påståenden om hur smuts kommit dit efter städningen. Vad den människan baserar detta på är oklart då han inte hade tillgång till nyckel när dessa påståenden gjordes. Flyttstädningen var under all kritik och bortförklaringarna helt makalösa. Man har noll kunskap om städning, man har ett vidrigt beteende mot sina kunder. Det här ärendet kommer gå vidare så långt det går. Anmälningar kommer göras till alla instanser.
Ärligt talat har det varit krångel både med bokad tid och när städningen skulle vara färdig, sen när man kommer till lägenheten och inser att ALLT måste städas om eller med annat bolag så blir man besviken. Detta blir ett ärende hos Arn tyvärr då jag absolut inte fått flyttstad utan snarare någon som sopat runt lite, gnuggat lite löst här och var för att sen se sig som klar. Hoppas att detta var en tillfällighet och inte en standard.
Riktigt dåligt städat. Tog längre tid än avtalat. Lämnade ett fast pris på offerten. Slut fakturan krävde dom mer pengar än vad som står på offerten. Rekommenderas verkligen inte riktigt bluff företag!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
