J'ai commandé 2 sides pull verbier, ils sont conformes aux photos mais de petits détails font très "sortie d'usine" et c'est dommage pour le prix. De plus les articles ne sont pas protégés, envoyé dan... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Nice for all. A small issue on my order... But.... that was only a way to confirm they are reliable profesionnals :) not IA answering, no marketing or negotiating for pieces... Just pro ! Well done :)... Se mer
Communication difficile avec le service client Gravure incomplètes sur leur site lorsque vous la choisissez Et surtout l'article est envoyé vulgairement dans un sac plastique et sans carton pro... Se mer
Företaget har svarat
Les produits commandés sont de bonnes qualités (malgré les quelques petits défauts et marques certainement dû au fait que les licols taille XFULL ne doivent pas être souvent demandés et restent en... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Spécialiste Suisse du licol et bridon personnalisé. Information du 21/08/25 : Un piratage a récemment touché notre site et compromis certaines données bancaires. La situation est désormais sous contrôle et nos systèmes de sécurité ont été renforcés avec l’aide d’experts. Votre sécurité reste notre priorité et vous pouvez commander en toute confiance.
Kontaktuppgifter
3,6
Medel
56 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Andra tittade också på
Déçue par le prix des articles
Communication difficile avec le service client
Gravure incomplètes sur leur site lorsque vous la choisissez
Et surtout l'article est envoyé vulgairement dans un sac plastique et sans carton protecteur et peut donc s'abîmer durant le transport, malgré des frais d'envoi payés.
Prix élevés
10 december 2023
Svar från SmartWag
Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater votre déception. Avez vous reçu votre article endommagé ? Tous nos articles sont généralement soigneusement mis dans un sac en coton en plus de l'emballage colis. Dans ce cas il est tout à fait possible de procéder à un échange. Le service communication était ralenti pendant les vacances de Noël ce qui explique un délai de réponse plus lent. Nous sommes tout à fait disposés à nous occuper de cette déconvenue avec vous. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@smartwag.com . En ce qui concerne les frais d'envoi, nous ne prenons aucune marge. Il faudra donc suggérer à La poste/ Mondial Relay de revoir ses tarifs. En vous souhaitant une belle soirée et attendant un message de votre part pour satisfaire au mieux votre commande, Cordialement, L'équipe Smart Wag
Satisfait
Des problèmes lors de l’envoie de la commande mais un responsable commercial ( je suppose) très professionnel et humain.
Cependant je m’attendais à un cuir de meilleur qualité pour les montants d’attache de muserolle.
Je reste toutefois satisfaite de mon achat et recommanderais sur le site.
15 december 2023
Top qualité prix
Le licol que j’ai commandé est magnifique, et pour un prix au top. Je l’ai commandé en période de noël, il est tout de même arrivé très vite.
Bref, je recommande les licols en cuirs smartwag.
28 december 2023
grande satisfaction
J'ai commandé un licol avec une plaque d'inscription personnalisée. quelques jours après ma commande j'ai demandé à changer l'inscription. cette demande a été prise en compte. lorsque j'ai reçu le licol j'ai pu admirer la qualité du cuir et le sérieux travail réalisé. la plaque exécutée selon mes dernières directives.
je suis très satisfaite de ce que j'ai reçu et ma petite fille (l'écuyère) a été très contente de son cadeau de Noël.
merci encore pour votre sérieux
15 december 2023
Licol en cuir Arena
J’ai acheté le licol en cuir Arena avec une plaque gravée pour offrir qui est superbe !
La livraison est assez rapide ! C’est top !
Prochain achat ça sera sûrement pour moi le licol Ador 🤩 !!!
PS : merci pour le code de réduction que j’ai trouvé sur votre site 🤗
15 december 2023
Commande et livraison parfaites
Commande et livraison parfaites. Service clientèle aimable, compétent et réactif.
RAS.
12 december 2023
Service après vente excellent !
7 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Sidepull juste magnifique!!!
Sidepull juste magnifique!!!! Un rapport qualité prix imbattable, et une li raison très rapide, bref... ravis!!!
12 april 2023
Omdöme utan inbjudan
GREAT! :-)
The most beautiful leather halter I have ever seen - I absolutely LOVE it. Great quality and fast delivery.
1 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Bonne qualité du produit
Bonne qualité je pense mais pas encore testé !
12 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Juste parfait !
Commande reçue rapidement, bridon (Shambord) d'excellente qualité, je ne peux que recommander !
29 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från SmartWag
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Smart Wag vous ai satisfaite !
Excellent produits
Excellent produits, top qualité et très sympa niveau design, équipe très sympathique et réactive, faites leurs confiance
16 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från SmartWag
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Smart Wag vous ai satisfaite !
Génial
Livraison très rapide.
Produit d'une excellente qualité!!!
SAV au top: licol commandé trop grand -> échange très rapide
16 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Ravie
Ravie de mes achats, le licol exclusif et le bridon soul. Super qualité, livraison rapide et prix imbattable... Je recommande à 100%, merci pour cette jolie découverte !
2 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från SmartWag
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Smart Wag vous ai donné entière satisfaction !
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