They closed the business without letting clients know. We paid a subscription and they took the money without offering the entire service. I even had money in my account with them from a product they... Se mer
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Det här tycker kunderna
Hola, buenos días Había puesto una opinión totalmente desfavorable, pues pudo ser algo precipitado por mi parte. Una vez que hablé por teléfono con una persona llamada Claudia, todo quedó totalm... Se mer
Bonjour, Je suis satisfaite de ma commande, les produits sont bien emballés, bien protégés comme d'habitude. Petit bémol, le miel de romarin est arrivé cristallisé, ce fut une mauvaise surprise. D... Se mer
Företaget har svarat
Je suis partagée. D'un côté l'envoi était très rapide et de l'autre l'emballage de certains produits était mal fait. Un paquet de farine était posé en haut du carton sans protection ; il est donc ar... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Le site dédié à l'alimentation spécialisée à prix réduits
Kontaktuppgifter
12 rue des freres Chappe, 14540, Grentheville, Frankrike
- 02 31 52 33 47
- info@smartfooding.com
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Je commande chez smartfooding pour la…
Je commande chez smartfooding pour la variété des produits qu'ils ont et pour leurs prix compétitifs pour les clients adhérents à leur club.
Cependant, la qualité de livraison n'est pas au rendez-vous. Ils utilisent DPD comme société de livraison. Les colis ne sont presque jamais livrés dans les délais et surtout pas à domicile, plus particulièrement lorsqu'il s'agit de colis lourds; ils envoient un SMS ou un mail pour dire que le colis n'a pas pu être livré alors que je bloque ma journée pour le réceptionner, et ils me demandent de fixer une nouvelle date de livraison mais non plus à domicile mais dans un pick up ou dans un autre lieu mais pas à domicile. Pour les colis lourds, ils arrivent en piètre état (boîtes cabossées, sacs fendus, etc.)

Svar från Smartfooding
Excellent service
Excellent service - rapide, livraison 100% conforme a la commande, prix raisonnable.

Svar från Smartfooding
genial
genial! rápidos, buenos productos y precio razonable. Ante cualquier problema muuuy atentos.
Gracias
Super produits
Super produits. A recommander
Je suis fidèle depuis pas mal de temps et jamais déçue
Bon emballage rien à dire

Svar från Smartfooding
À fuir !
Très mauvaise opinion ! Un article manquait dans ma commande.
Il s’agissait d’un pot de vanille en poudre. Apres avoir envoyé deux mails j’ai finalement abandonné l’idée de recevoir cet article ou de me faire rembourser car le responsable des ventes ne faisait qu’ironiser sur le fait que je n’avais sans doute pas vu l’objet dans mon carton ! Étant cliente depuis plus d’un an, je trouve ce manque de confiance déplorable. Conclusion je n’achèterai plus rien chez Smartfooding, d’autant plus qu’après recherche j’ai finalement acheté cette vanille moins cher chez un concurrent.

Svar från Smartfooding

Svar från Smartfooding
Produits comme a l habitude parfaits
Produits comme a l habitude parfaits. Livraison rapide

Svar från Smartfooding

Svar från Smartfooding
l enseigne passe par dpd pour livrer…
l enseigne passe par dpd pour livrer les gros colis malheureusement j'ai toujours un soucis avec eux. c'est ma deuxième commande et encore une pb.
soit le livreur ne veut pas monter le colis au premier étage alors que je ne peux pas descendre et porter 10kilos soit il m indique par téléphone qu il n a.pas le code portail alors que c'est faux et je peux lui redonner sans pb et me racroche au nez.
malheureusement smartfooding n a pas de moyen de contrôler mes livraisons selon le service client. donc je ne commanderai plus chez eux c'est dommage car les tarifs sont attractifs mais c'est toute une histoire pour avoir les colis et encore une fois ils ne peuvent pas faire grand chose pour y remédier.
je réagis à votre retour
je n'ai pas été livré le lendemain mais le sur lendemain j'ai dû appeler à plusieurs reprises le service client dpd.
Bien cordialement

Svar från Smartfooding
Service excellent
Service excellent, emballage plus que parfait avec triple calage pour des cornets à glace (fragiles). Bravo à l'équipe !

Svar från Smartfooding
Bien reçu mon gingembre.
Bien reçu mon gingembre.
Il est excellent, le meilleur que je mange et déguste.
B cdlt

Svar från Smartfooding
Très satisfaite
Très satisfaite
Un peu compliqué pour trouver les produits lors de la commande

Svar från Smartfooding
The products I could not find elsewhere…
The products I could not find elsewhere in my area, and I ordered from Smarfooding, arrived very quickly, very well packed, and the price was reasonable.

Svar från Smartfooding

Svar från Smartfooding
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