Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eenmaal de correcte afmetingen te hebben genomen passen ze perfect voor het raam. Ik heb nu reeds 1 jaar en de batterijen houden het zeel lang uit, perfect ! Misschien toch een minpuntje die ik era... Se mer
Företaget har svarat
Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Se mer
Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- smartblinds.com
3,8
Bra
328 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
makkelijke installatie. kwaliteit valt tegen.
Ik heb bijna een jaar geleden de duo gordijnen besteld. 1 daarvan maakte een vreemd geluid. de anderen waren goed. Wat goed is, is dat er hele goede ondersteuning wordt gegeven. ze doen echt hun best om zaken op te lossen. Helaas mocht het niet baten en heb ik nu een gordijn die vreemde geluiden produceert en niet smooth naar beneden gaat. Ik heb mijn geld voor dat ene gordijn teruggekregen, want we kwamen er niet uit. Verder valt mij op dat de kwaliteit van het stof ondermaats is. De koppeling met homekit gaat zeer soepel. Het is jammer dat ik niet helemaal tevreden ben, want had er echt goede hoop op.
17 mars 2023
4 smartblinds besteld super snel…
4 smartblinds besteld super snel geleverd kwalitatief echt super via de app goede informatie gekregen na het monteren bleek 1gordijn stof wat scheef af te lopen contact opgenomen en er word een nieuw gordijn geleverd moet alleen zelf de motor overzetten waarvan ik een filmpje in de mail kreeg zeer goede service wacht met smart op mijn vervangende gordijn
17 mars 2023
Goed gedaan!
Het is goed geregeld met bestellen en bezorgen.
We moeten ze nog wel ophangen maar dat komt ook wel goed
28 februari 2023
Super netter Kundenservice war etwas…
Super netter Kundenservice war etwas schwierig am Telefon da Deutschsprachig nicht so klappt aber die Dame hat alles versucht das alles klappt mit dem Tausch da wir uns leider vermessen haben.Es hat super geklappt mit dem Tausch.
19 februari 2023
Super super schnelle Lieferung
Super super schnelle Lieferung. Spät am Abend bestellt und schon übermorgen geliefert. Die Verpackung war zwar beschädigt, durch den Transport. Dennoch ist alles heile geblieben und funktioniert fantastisch.
26 februari 2023
Nie wieder Smartblinds
Ware Gut! Support Katastrophe!
Der Support ist eine reine Katastrophe.
Der zugesagte Rabatt für den weiteren Kauf von mehreren Rollos wurde nach mehreren Emails nicht eingehalten.
Falsche Aussagen/Beratung führte zu einem Fehlkauf. Für die gemachten Fehler gab es unverständlicher Weise auch keine Entschuldigung. Der Fehler wurde natürlich auf den Kunden geschoben.
Zu der Erfahrung mit dem Support kommen noch Unterstellungen, verdrehte Tatsachen, unprofessionelles Verhalten und Arroganz hinzu. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sieht ganz anders aus.
Nach 5 gekauften Rollos werde ich durch das unseriöse Verhalten des Supports als Treuekunde aussteigen. Nie wieder!
28 februari 2023
Svar från Smartblinds
Hallo Erkan,
wie in unserem langen Kontakt besprochen, haben wir alles getan, um Sie zufrieden zu stellen. Angefangen von der Zusendung neuer Smartblinds als Ersatz für die falsch bemessenen Produkte bis hin zur Möglichkeit, kettenbetriebene Produkte zu bestellen (obwohl wir dies normalerweise nicht anbieten). Dabei waren wir immer bestrebt, Ihnen ein positives Kundenerlebnis zu bieten. Erfreulicherweise sind Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden und wir wünschen Ihnen viel Freude mit ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartblinds
Sehr gutes Produkt
Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung (4 Tage). Supereinfach Montage. Hochwertiges Produkt, einfache Verbindung mit der App, funktioniert einwandfrei. Barrierefrei, da Steuerung mit Sprache möglich, auch das funktioniert einwandfrei (Apple Home Pod)
24 februari 2023
sneller levering, goede kwaliteit
prima pre-support voor aanschaf
kleurenstalen opgestuurd
uiteindelijke produkt past perfect.
10 februari 2023
Smartblinds Duettes
Bij Smartblinds 7 Duettes gekocht.
Best een flinke aankoop en gelukkig geen seconde spijt.
De service is top, via de mail snel reactie terug en ook telefonisch vriendelijk en behulpzaam.
Een paar kleine afdekkapjes miste en zijn keurig nagezonden, zelfs met een persoonlijk handgeschreven kaartje er bij en een plak chocolade.
17 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Ik heb 5 EASE PLISSÉGORDIJN besteld
Ik heb 5 EASE PLISSÉGORDIJN besteld. Twee voor de woonkamer en 3 voor de achterkamer. De levering was vertraagt maar dat werd netjes gecommuniceerd door de Servicedesk van Smart blinds. Binnen een uur had ik ze alle 5 opgehangen. Per plisségordijn heb ik 2 motoren die moesten worden opgeladen.(Dus in totaal 10 motoren met 1 kabel van 3 meter) Dat heeft even geduurd. De mee geleverde handleiding was niet erg behulpzaam bij het instellen van de eindposities van de plisségordijn. Online zijn een aantal filmpjes te vinden die mij uit eindelijk hebben geholpen. Helaas was er een defect aan 1 van de plisségordijn maar die is zonder problemen kosteloos vervangen. Ik gebruik de ICS 2000 van KlikAanKlikUit om de plisségordijn te koppelen in mijn smarthome oplossing. Alles werkt volgens verwachting goed. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product, de service en vooral de behulpzaamheid van de medewerkers van smartblinds. Ik ga 100% zeker meer producten bestellen.
18 januari 2023
Geweldig product
goede kwaliteit makkelijk te installeren voor de rest zou het zeker aan bevelen.
2 februari 2023
Rollostoffe sind schräg, Support bricht Kontakt ab
Edit:
Nach der negativen Bewertung wurden mir recht zügig Austauschrollos zugeschickt, welche nun passen. Es wäre dennoch schön wenn der Support auch ohne negative Bewertung schnell reagiert. Die Rollos passen nun, womit ich meine Bewertung entsprechend angepasst habe.
Initiale Bewertung:
Die Stoffe meiner zwei bestellten Rollos sind schräg zugeschnitten. Teilweise bis zu 4 cm Unterschied ausgerollt. Initialer Kontakt mit dem Support war schnell, das Problem wollte aber nicht richtig verstanden werden, obwohl Bilder mit den abweichenden Abständen geschickt wurden. Nach der Bitte um Rollos mit richtig zugeschnittenen Stoffen wurde der Kontakt seitens des Support eingestellt und es gab keine Antwort mehr.
Bei Rollos um die 400€ jeweils erwarte ich schon, dass diese korrekt zugeschnitten sind.
8 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartblinds
Hallo Markus, vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben hart an einer Lösung gearbeitet und hätten Sie deutlicher darüber informieren sollen. Wir haben uns nun mit Ihnen in Verbindung gesetzt und gehen davon aus, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédérique
works as designed!
Alles perfekt, einzig die Betriebslautstärke könnte etwas leiser sein.
Super Abschattung!
1 februari 2023
Supersnelle bestelling en verzending
Supersnelle bestelling en verzending. Levertijd 3 weken!!!!! Erg mooi product. Zeer tevreden.
5 februari 2023
Snel geleverd
Snel geleverd. Jammer (weer) krassen pal in het midden van het netjes gelakte product.
5 februari 2023
I like it!
I like it!
Pros:
View, battery, USB type-C port, works with HomeKit.
Cons:
Hard to set minimum and maximum level (it's jumping for some reason)
6 februari 2023
Jong bedrijf en zeer klantvriendelijk
Jong bedrijf en zeer klantvriendelijk. Altijd correct antwoord en kwalitatief goede producten.
6 februari 2023
....es gab immer zeitnah eine…
....es gab immer zeitnah eine kompetente Antwort
....Lieferzeit war wegen der Maßanfertigung etwas lang, wurde aber vor dem genannten Termin geliefert.
...gerne wieder
5 februari 2023
Einfache schnelle Installation
Alles bestens. Die Installation war erfolgreich ohne Problene. Leider die Integration mit der Alexa funktioniert nicht.
2 februari 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.