Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eenmaal de correcte afmetingen te hebben genomen passen ze perfect voor het raam. Ik heb nu reeds 1 jaar en de batterijen houden het zeel lang uit, perfect ! Misschien toch een minpuntje die ik era... Se mer
Företaget har svarat
Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Se mer
Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- smartblinds.com
3,8
Bra
328 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gebruiksonvriendelijk product
Gebruiksonvriendelijk product, lastig te installeren vol foutmeldingen. Posities raambekleding zouden niet bekend zijn en als je die in wil stellen: error en gebruik een (niet bestaande) afstandsbediening. Koppelen aan Alexa werkt ook slecht nadat gekoppeld is (naam niet bekend). Kosten 150 euro en ik weet na een dag eigenlijk niet wat ik er nu aan heb.
24 juli 2023
Svar från Smartblinds
Beste Jim, wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. De bridge moet ervoor zorgen dat er een stabielere WiFi-verbinding ontstaat en er verbinding gemaakt kan worden gemaakt met Alexa. Als dit niet lukt of je er niet uitkomt, komen we graag in contact om dit op te lossen! Zo kunnen we er samen voor zorgen dat je alsnog probleemloos kunt genieten van je Smartblinds.
Met vriendelijke groeten,
Team Smartblinds
Decent blinds, lots of small problems
Decent blinds, but shipped with an entire part missing. It took two attempts to get the missing part. There seems to also be a kink in the fabric that the customer service team weren’t owning up to. Overall the service is super responsive, and really friendly though. The ship times are as promised, but they also forgot to send any tracking/shipping email.
17 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartblinds
Dear Kevin,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we had a miscommunication about which parts needed to be sent. But gladly, all parts arrived quickly after all!
Regarding the kink, please roll out the fabric for a while. If the wrinkle remains in the fabric, please contact us so we can solve it together.
This way we ensure you'll enjoy a great product for a long time!
Kind regards,
Team Smartblinds
Quick and easy!
26 juni 2023
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und…
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ohne Beschädigung. Ich hätte mir gewünscht, dass direkt passende Schrauben und Dübel mitgeliefert werden (angesichts des Preises).
Die Funktion ist jedoch wie gewünscht und die Installation dann ohne Probleme.
Es sei zu erwähnen, dass die empfohlenen Mindestmaße nicht unterschritten werden, da es so schon eher knapp bemessen ist.
5 juli 2023
Een topervaring, van begin tot eind
Alles vanaf de informatie op de website, het contact met de klantenservice (over een aantal vragen) tot de bestelling, levering en het uiteindelijk (zelf) monteren was een topervaring. Wij zijn superblij met onze Smartblind. 's Avonds op de bank met één druk op de knop alle blinds in huis sluiten. Heerlijk.
26 juni 2023
Toller Service/ holpriger Apple HomeKit Start
Toller Service, generell gutes Produkt, allerdings ist eine Einbindung des Systems in Apple HomeKit „holprig“ und nicht ganz sooo schnell. Leider geht aktuell in der Kombi ohne Bridge auch nur HomeKit und keine Alexa Unterstützung. Hab‘s auch mit ioBroker nicht hinbekommen. Dies wird hoffentlich bald abgestellt.
22 juni 2023
Ridiculously simple. Amazing Experience
To be honest, it has been an amazing experience since day 1. From the team being extremely supportive and fast in returning to my queries, from the ability to order samples to help with the choice, the simplicity of ordering, the quickness in delivery to the easy of assembly and integrate with our Apple Home and set automations... all ridiculously simple. Loved it.
21 juni 2023
Verschrikkelijk systeem!
Verschrikkelijk! Geen enkele van de gordijnen die wij bestelden werkt via de ‘Eve-app’ of de ‘woning-app’ van Apple.. Je hebt deze dan ook nodig om ze in te stellen zodat ze de juiste positie bij sluiten en openen aannemen. Is dus waardeloos en je kan ze zo enkel handmatig openen en sluiten. Dit is niet bij 1 gordijn het geval maar zowel bij de mijne als die van mijn familieleden. Latjes onderaan zijn ook niet netjes afgewerkt aan de zijkanten. Nooit meer!
29 maj 2023
Svar från Smartblinds
Beste Vincenzo,
wat vervelend dat je problemen ervaart met onze producten, dit is natuurlijk niet hoe onze Smartblinds zouden moeten werken. Gelukkig zijn deze problemen makkelijk op te lossen. Wij hebben helaas nog geen mail van je ontvangen met betrekking tot de klacht. Graag zouden wij je verder helpen en samen de klacht oplossen zodat jij (en je familieleden) optimaal kunnen gaan genieten van onze blinds. Wij nemen daarom vandaag contact met je op en vinden samen vast een geschikte oplossing. Wij staan altijd open voor verbetering en helpen je graag.
Mvg,
Corné
Zie vorige bevindingen die goed waren.
4 juni 2023
Goede service, degelijke prijs/kwaliteit
Fijne klantenservice tijdens het kiezen, vlot bereikbaar via chat en duidelijke uitleg. Ook alle afmetingen van de verschillende onderdelen zijn helder terug te vinden op hun site.
Na het kiezen met de stalen bleken onze ramen te groot om voor een Solarstof te kiezen, maar ons opzet was vooral de warmte en zon buiten houden tijdens de warme zomermaanden. We kozen dus voor verduisterde rolgordijnen en waren verbaast van het verkoelende effect wat dadelijk merkbaar was.
De levering was ruim binnen de vooropgestelde termijn, degelijk aangekondigd door een kwaliteitsvolle transporteur en echt goed verpakt.
Na de bestelling nam ik nog contact op met hun klantendienst en werd vriendelijk en snel verder geholpen. Erg positieve ervaring dus.
22 maj 2023
Prima service en vriendelijk…
Prima service en vriendelijk medewerkers. Erg behulpzaam bij het kiezen van de juiste producten (Elektrische rolgordijnen in mijn geval) en de plaatsing daarvan.
15 maj 2023
Immer wieder gern - ihr habt mein absolutes Vertrauen.
Immer wieder gern. Habe aber nur noch zwei Fenster
16 maj 2023
Smartblinds zijn van slechte kwaliteit
Wauw, wat een geld voor ondermaatse producten.
Wij hebben twee smartblinds op maat besteld voor ruim 1000 euro. Gewoon een meter breed, niets bijzonders. Maar wat een rommel kregen we binnen.
Het ene gordijn zat helemaal scheef getrokken in de behuizing, was met geen mogelijkheid meer recht te krijgen en loopt nu dus scheef af, geen gezicht. Soms 'hikt' het gordijn omlaag omdat het niet goed zit. Het tweede gordijn zat ook een beetje scheef, maar vooral was de onderlat niet goed bevestigd, ook schots en scheef. Ik weet niet waar dit spul gemaakt wordt, maar ik denk dat je via Aliexpress beter spul in huis haalt. Niet voor herhaling vatbaar dit.
5 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartblinds
Beste Imo,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met onze Smartblinds. Het scheef aflopen komt soms voor, maar gelukkig is dit eenvoudig op te lossen! Wij komen dan ook graag met je in contact. Wil je contact met ons opnemen via de website of alvast ons aanvraagformulier in willen vullen: https://support.smartblinds.com/hc/nl/requests/new
We willen er graag samen uitkomen zodat je negatieve ervaring wordt omgezet in een positieve ervaring en je met veel plezier gebruikt kunt maken van je Smartblinds.
Met vriendelijke groet,
Smartblinds
Ein tolles Produkt
Ein tolles Produkt, schneller Support und Bestellabwicklung. Vielen Dank!
11 maj 2023
Service voor en na levering uitstekend
Goede informatie vooraf, Stof- en plisséstalen werden vlot verstuurd.
Zeer goede verpakking, beschadigen bijna onmogelijk. Link en QR code naar User Manual in Setup Guide klopt niet, maar zeer vlot werd juiste link opgestuurd.
16 maj 2023
Pas bevestiging ontvangen na telefonisch contact
Goed product, blij mee. Alleen na bestelling viel het even stil. Na 10 dagen contact opgenomen, na even zoeken bij de klantenservice kwam de bestelling toch boven water. Daarna alsnog na 7 dagen (na het contact) geleverd. Het had wel beter gekund, maar verder tevreden.
15 maj 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.