Ich hatte Anfang des Jahres ein größeres Regal bestellt. Mit der Bestellung wurde mir umgehend per Mail das ungefähre Lieferdatum mitgeteilt. Das Regal kam leider unvollständig an, was jedoch auf d... Se mer
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Det här tycker kunderna
Der Shop ist super übersichtlich, die Bestellung war kinderleicht und die Lieferung sogar schneller als erwartet. Die Qualität der Ware ist top und entspricht exakt der Beschreibung. Ein rundum perfek... Se mer
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Mehrere Bestellungen ausgelöst und behalten. Im Vorfeld der Bestellungen war der Shopinhaber per Mail innerhalb weniger Stunden erreichbar. Bei der letzten Bestellung musste ich zwei von drei L... Se mer
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Hallo, wir haben zwei Interstuhl Bürostühle bei Smartambiente bestellt, per PayPal bezahlt und bereits vier Tage später wurden sie geliefert. Alles lief reibungslos und wir sind sehr zufrieden. Wir kö... Se mer
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Företagsinformation
- Möbelaffär
- Bar- och restaurangmöbler
- Trädgårdsmöbler
- Inredningsarkitektkontor
- Inredningsarkitekt
- Lampbutik
Skrivet av företaget
Über Smartambiente – Ihr Onlineshop für Designer-Möbel und Accessoires Willkommen bei Smartambiente, Ihrem Spezialisten für hochwertige Designer-Möbel und stilvolle Wohnaccessoires. Wir sind stolz darauf, Ihnen ein kuratiertes Sortiment führender Marken wie Magis, Muuto, &Tradition, Tecnolumen und vielen weiteren anbieten zu können. Unser Fokus liegt darauf, Ihren Wohn- und Arbeitsräumen ein modernes und individuelles Ambiente zu verleihen – ganz ohne Kompromisse bei Qualität und Design. Als reiner Online-Shop mit Sitz in Mittelfranken legen wir großen Wert auf einen benutzerfreundlichen Einkauf. Sie profitieren bei uns von einem übersichtlichen Shop, sicheren Zahlungsmöglichkeiten wie Klarna, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und PayPal sowie einem zuverlässigen Versand. Für viele Produkte bieten wir sogar kostenfreie Lieferung an – ein zusätzlicher Service, der bei unseren Kunden sehr geschätzt wird. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Möbel und Accessoires anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. Egal, ob es um individuelle Beratung, flexible Bestelländerungen oder schnelle Lösungen bei Fragen geht – bei Smartambiente steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Erleben Sie die Welt des Designs mit Smartambiente. Lassen Sie sich inspirieren und gestalten Sie Ihr Zuhause ganz nach Ihren Wünschen.
Kontaktuppgifter
Bogenstraße 3, 90530, Wendelstein, Tyskland
- +49 911 944 331 03
- info@smartambiente.de
- smartambiente.de
4,1
Bra
22 omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Ich hatte Anfang des Jahres ein…
Ich hatte Anfang des Jahres ein größeres Regal bestellt. Mit der Bestellung wurde mir umgehend per Mail das ungefähre Lieferdatum mitgeteilt.
Das Regal kam leider unvollständig an, was jedoch auf den Hersteller zurückzuführen ist. Hierbei wurde mir freundlich und zügig geholfen, sodass ich das fehlende Paket mit Bauteilen innerhalb von zwei Wochen erhalten habe. Leider waren bei zwei nachträglich gelieferten Bauteilen Mängel im Lack auszumachen, woraufhin ich nochmals Kontakt zu Smartambiente aufgenommen habe. Nach kurzem, unkompliziertem Austausch erhielt ich kurz darauf zwei Ersatzteile, womit das Regal nun endlich in einwandfreiem Zustand da steht.
Resümee: Sehr freundlicher und schneller Kundenservice. Und trotz der unvollständigen Lieferung insgesamt eine unkomplizierte Bestellung!
27 april 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, hochwertige Waren und zuverlässiger Kundenservice!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität der Ware und unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Smartambiente.
Herzliche Grüße
Ihr Smartambiente-Team
Top Qualität
Top Qualität, hervorragender Service! Tolle Auswahl der Produkte!
14 april 2026
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Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Service und unserer Produktauswahl so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Smartambiente.
Herzliche Grüße
Ihr Smartambiente-Team
Toller Möbelshop
Toller Möbelshop, sind sehr freundliche Mitarbeiter die mit Herzblut an der Sache sind!
2 april 2026
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Svar från Smartambiente
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Shop und insbesondere den persönlichen Einsatz unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Smartambiente Team
Fünf Sterne für Smartambiente!
Der Shop ist super übersichtlich, die Bestellung war kinderleicht und die Lieferung sogar schneller als erwartet. Die Qualität der Ware ist top und entspricht exakt der Beschreibung. Ein rundum perfektes Einkaufserlebnis – absolut empfehlenswert!
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Übersichtlichkeit unseres Shops, dem einfachen Bestellprozess und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Qualität der Ware Ihren Erwartungen voll entspricht.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Smartambiente!
Ihr Smartambiente Team
Severely lacking in basic customer service and transparency
I placed an order with Smartambiente (order no. 32950) and promptly received an automated order confirmation. Unfortunately, that was the only efficient step in the entire process.
Following the confirmation, no further communication was provided regarding order processing, delivery status, or expected timelines. Despite two clear and polite follow‑up requests sent days later, no response was received.
For a company operating in cross‑border e‑commerce, the complete absence of customer care, transparency, and responsiveness is frankly unacceptable. Customers are left entirely in the dark, with no way of understanding whether an order is being processed at all.
I cannot recommend Smartambiente to anyone expecting minimum professional standards in order handling and customer communication.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Alles perfekt! Bestellung, Lieferung und Qualität des Möbels waren top. Genau so stellt man sich einen Online-Kauf vor. Klare Empfehlung für Smart Ambiente!
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Qualität des Möbels alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau dieses reibungslose Einkaufserlebnis ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Smartambiente!
Ihr Smartambiente Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service, schnelle Antwortzeiten; auch wenn die Ware nicht perfekt war.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den schnellen Antwortzeiten zufrieden waren. Auch wenn bei der Ware einmal nicht alles perfekt ist, geben wir immer unser Bestes, schnell und zuverlässig zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Smartambiente!
Ihr Smartambiente Team
Wunderschöne Esszimmerstühle und erstklassiger Service bei SmartAmbiente
Ich bin wirklich begeistert von den Esszimmerstühlen! 😍
In echt sehen die Farben sogar noch schöner aus als auf den Bildern – richtig warm, klar und modern. Man merkt sofort, dass sie gut verarbeitet sind und dem Raum direkt mehr Gemütlichkeit geben.
Auch der Service von SmartAmbiente war super. Die Lieferung ging schnell, alles war sicher verpackt und bei Fragen wurde mir freundlich und unkompliziert geholfen. Der Inhaber Mehmet ist zudem ein wirklich kompetenter und sehr netter Mensch – man merkt, dass ihm seine Kunden am Herzen liegen.
Ich kann die Stühle und den Shop wirklich nur weiterempfehlen.
Wenn man ausgefallene und hochwertige Möbel sucht, dann wird man bei SmartAmbiente fündig.
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Esszimmerstühle Ihre Erwartungen sogar übertroffen haben und in Ihrem Zuhause noch schöner wirken als auf den Bildern. Genau solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem Anspruch an Qualität und Design.
Auch Ihre positiven Worte zu unserem Service bedeuten uns viel. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und persönlich betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Stühlen und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung!
Ihr Smartambiente Team
Keine Antwort auf Mails beim Widerruf.
Mehrere Bestellungen ausgelöst und behalten. Im Vorfeld der Bestellungen war der Shopinhaber per Mail innerhalb weniger Stunden erreichbar.
Bei der letzten Bestellung musste ich zwei von drei Lampen zurücksenden. Ich bat per Mail höflich um Angaben, wie ich den Rückversand vornehmen soll. Laut AGBs übernimmt der Shop die Versandkosten für die Rücksendung, ich habe darauf nicht explizit bestanden. Eien Antwort habe ich nicht bekommen. Nach ein paar Tagen habe ich erneut angefragt. Auch hier - Schweigen. Ich habe die Lampen selbst direkt an den Shop zurückgeschickt. Es vergingen 11 Tage, keien Erstattung kam. Auf meine Mail wurde erneut nicht reagiert. Erst als ich mich an den Hersteller wendete, die Situation beschrieb und den Shopinhaber in cc setzte, meldete er sich bei mir (bezeichnenderweise innerhalb einer Stunde). Eine Erklärung dafür, warum meine drei Mails ignoriert wurden, die ich innerhalb von zwei Wochen geschickt habe, bekam ich nicht.
Wenn ich keinen Kontakt zum Hersteller hergestellt hätte, würde ich vermutlich immer noch auf die Erstattung warten.
Hier werden wir nie wieder bestellen.
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Rücksendung unzufrieden waren.
Ihre Retoure ist am 08.11.2025 bei uns eingegangen. An Wochenenden und in Phasen mit erhöhtem Bestell- und Retourenaufkommen kann die Prüfung der Ware sowie die Weiterleitung an die Buchhaltung ein paar Werktage in Anspruch nehmen. Die Erstattung wäre regulär innerhalb der angegebenen Frist erfolgt.
Am 19.11.2025 haben wir Ihre Nachricht erhalten, die Sie sowohl an uns als auch an den Hersteller geschickt hatten. Wir sind davon ausgegangen, dass Ihnen eine schnelle Erstattung wichtig ist, und haben diese daher unmittelbar am selben Tag priorisiert und veranlasst. Es lag zu keinem Zeitpunkt in unserer Absicht, Sie warten zu lassen oder Ihre E-Mails zu ignorieren. Sollte es hierbei zu einem technischen Übermittlungsproblem gekommen sein, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Vorgang als so negativ empfunden haben – insbesondere, da Ihre bisherigen Bestellungen reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Unser Anspruch ist es, allen Kundinnen und Kunden jederzeit einen zuverlässigen und transparenten Service zu bieten.
Wenn noch Fragen offen sind oder Sie weitere Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich jederzeit für Sie da.
Ihr Smartambiente Team
Interstuhl Bürostuhl
Hallo, wir haben zwei Interstuhl Bürostühle bei Smartambiente bestellt, per PayPal bezahlt und bereits vier Tage später wurden sie geliefert. Alles lief reibungslos und wir sind sehr zufrieden. Wir können den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen!
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Interstuhl Bürostühle so schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Genau so soll ein Einkaufserlebnis bei uns sein – einfach, zuverlässig und reibungslos.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Smartambiente.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und ergonomisches Arbeiten mit Ihren neuen Bürostühlen!
Ihr Smartambiente Team
Kein Kundenservice bei Reklamation
Leider nach einem Monat immer noch keine Rückmeldung zu meiner Reklamation aufgrund einer geringen Batterieleistung einer teuren Designer Lampe (FlowerPot).
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Reklamation zunächst keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen absolut, wie ärgerlich das ist – gerade bei einer hochwertigen Designerleuchte wie der FlowerPot.
Ihre ursprüngliche E-Mail ist leider in unserem Spam-Ordner gelandet und wurde daher nicht sofort gesehen. Am 13.11.2025 haben wir Ihre Nachricht dort gefunden und Ihr Anliegen umgehend aufgenommen. Nachdem wir alle notwendigen Informationen und Fotos von Ihnen erhalten hatten, haben wir den Fall direkt mit dem Hersteller &Tradition geklärt.
Am 27.11.2025 konnten wir Ihnen schließlich bestätigen, dass &Tradition Ihnen eine neue Batterie für Ihre Leuchte zusendet, die bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
Für die Verzögerung und den dadurch entstandenen Eindruck eines fehlenden Kundenservice möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch – wir haben unsere internen Abläufe bereits angepasst, um Spam-Eingänge künftig besser zu überwachen.
Wir hoffen, dass Sie mit der neuen Batterie nun wieder lange Freude an Ihrer FlowerPot Tischleuchte haben.
Sollte noch etwas offen sein, melden Sie sich jederzeit gerne direkt bei uns.
Ihr Smartambiente Team
Toller Shop!
Wir hatten das erste Mal bei Smartambiente bestellt. Bei dem von uns gewünschten Lichtobjekt Cubelight von TECNOlumen wussten wir von vorherigen Anfragen beim Hersteller selbst, dass es Lieferschwierigkeiten gab aufgrund Zuliefererprobleme.
Smartambiente bot uns an, die Tischleuchte zu bestellen und erst nach Eingang einer Info seitens Smartambiente, dass die Ware auf Lager sei, zu bezahlen.
Wir wurden telefonisch erstklassig betreut, und mittlerweile erfreuen wir uns an dieser wunderschönen Leuchte.
Lieferung sowie Verpackung war bestens.
Eine glatte Empfehlung unsererseits für Smartambiente😃.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und das Vertrauen bei Ihrer ersten Bestellung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sich von Beginn an gut betreut gefühlt haben.
Gerade bei TECNOLUMEN kommt es durch die handwerkliche Fertigung und externe Zulieferer gelegentlich zu Verzögerungen – umso schöner, dass wir gemeinsam eine für Sie komfortable Lösung finden konnten. Wir freuen uns sehr, dass Sie nun Freude an Ihrem Cubelight haben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und die positive Rückmeldung zu Service, Lieferung und Verpackung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte!
Ihr Smartambiente Team
Das Sortiment ist absolut klasse
Das Sortiment ist absolut klasse! Ich habe einen Stuhl bestellt, der leider vom Paketdienstleister verschlampt wurde. Die Kommunikation mit Smartambiente war jedoch sehr unkompliziert, freundlich und zuvorkommend. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie trotz der Schwierigkeiten mit dem Paketdienstleister mit unserem Service zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente Team
Bauhaus Deckenleuchte
Alles hat super geklappt – von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Tecnolumen Bauhaus Deckenleuchte ist hochwertig verarbeitet und sieht einfach klasse aus. Wir sind begeistert!
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung und der hochwertigen Tecnolumen Bauhaus Deckenleuchte so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem erhaltenen Artikel und ein schönes Wochenende!
Ihr Smartambiente Team
Svar från Smartambiente
Lieber Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem erhaltenen Artikel und ein schönes Wochenende!
Ihr Smartambiente Team
Absolut gutes Unternehmen,sehr…
Absolut gutes Unternehmen,sehr zuverlässig
immer ein Rückruf,also das nächste mal wieder hier kaufen,bin begeistert.
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Zuverlässigkeit so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem erhaltenen Artikel und ein schönes Wochenende!
Ihr Smartambiente Team
Zwei schöne Stühle gekauft
Zwei schöne Stühle gekauft. Alles besten gelaufen. Was mir besonders gefallen hat, war, dass ich hier in Deutschland telefonisch einen jederzeit erreichbaren (bei Nichterreichen, wurde ich umgehend zurückgerufen) und wirklich sehr freundlichen Ansprechpartner hatte, der die Lieferungen unkompliziert nach meinen Bedürfnisse umgeplant hat. Ich würde eine Bestellung bei diesem Onlineshop jede Bestellung außerhalb Deutschlands vorziehen, da ich mit anderen Händlern insbesondere was Mobiliar angeht, oft Probleme hatte, wenn es um Nachfragen ging und oftmals weder telefonisch noch per E-Mail Antworten erhalten habe. Ich würde hier sofort wieder bestellen, selbst wenn es ein paar Euro mehr kosten sollte als woanders.
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Liebe Kundin,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Stühlen, unserem Service und der persönlichen Erreichbarkeit so zufrieden waren. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin alles für einen reibungslosen und freundlichen Ablauf zu geben. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten – wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viel Freude mit den erhaltenen Stühlen und einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente Team
Alles prima 👌 Super Kundenservice!
Alles prima 👌 Super Kundenservice!
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Lieber Kundin,
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren und unser Kundenservice Sie überzeugen konnte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem erhaltenen Artikel und einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente Team
Guter und lösungsorientierter Shop
Wir haben den gelieferten Stuhl zügig erhalten. Es hat alles super geklappt. Da der Stuhl nicht perfekt für den vorgesehenen Zweck geeignet war wollten wir diesen zurück senden. Der Chef von smartambiente hat sich dann persönlich um unser Anliegen gekümmert und wir haben eine sehr konstruktiv Lösung gefunden. Vielen Dank.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartambiente
Lieber Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos verlief und wir gemeinsam eine gute Lösung für Ihr Anliegen finden konnten. Persönlicher Service ist uns besonders wichtig – schön, dass Sie das zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem erhaltenen Artikel und einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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