Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
60 inch inset fire purchased in January, tested ok. Fitted July (new build property) only worked for 5 minutes then just beeps! Contacted Smallbee, they explained guarantee is six months only. I asked what happened to'fit for purpose' and 'Merchantable quality' they did not even respond. It would be interesting to see if the people who posted good reviews still had the same opinion some months later. Product is made in China.....
Please avoid buying anything from this company. Bought a BBQ and there was missing parts. It took 2 weeks and lots of chasing to respond to the complaint. Their solution was to wait for 8 week for spare parts to be shipped from china, or go ourselves to buy the spare parts. When we expressed that neither of these options were suitable, their only solution was to dismantle and repack, and then return the BBQ via DPD. Which is causing no end of hassle. It's been a month since we ordered the BBQ and we still dont have a resolution.
There is no number to call, service and response as been disgraceful.
Don't trust this company , bought bio ethanol fire but one of the burner boxes was cracked potentially lethal if full of fuel emailed the company they told me a replacement would be sent out within 7 weeks that was 6 months ago .
Very mediocre overall. This company is unresponsive, takes a long time to respond. They do have what thry say but it just takes forever to get it.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
