Prijs veel hoger dan afgesprokenVoordat de monteur kwam, heb ik expliciet gevraagd naar de kosten. Er werd mij verzekerd dat het binnen een bepaalde prijsrange zou blijven.De klus zelf was binnen enke... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een goede snelle service , geholpen door een vriendelijke man , die mij gerustgestelde , want je voelt je wel hulpeloos , omdat je je huis niet in kan . En belangrijk , een zeer beschaafde prijs !... Se mer
Super goede ervaring gehad met deze slotenmaker. Ze waren heel snel ter plaatse en hebben mij uitstekend geholpen. De service was professioneel, vriendelijk en duidelijk merkbaar dat ze veel expertise... Se mer
Ik wil even kwijt dat ik super blij ben dat ik snel ben geholpen in deze kou, vriendelijke en professionele service! Nogmaals bedankt! Mocht iemand hulp nodig hebben , adviseer ik hun zeker aan..
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Låssmed med jour
- också i
- Låssmed
Kontaktuppgifter
Joop Geesinkweg 201, 1014 BB Amsterdam, Netherlands, Nederländerna
- 085-2129891
- info@slotenmakersonam.nl
- slotenmakersonam.nl
3,9
Bra
33 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijne service
Ze zijn goed bereikbaar, realistisch en denken met je mee!
Alles word netjes uitgelegd bij aankomst zodat je weet wat je kan verwachten.
Heel erg bedankt voor de hulp, ben blij dat ik mijn huisje weer in kan! :)
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Wat jammer is dat er geen rekening werd…
Wat jammer is dat er geen rekening werd afgegeven.
Wat jammer is dat de persoon de deur niet heeft kunnen maken.
Wat jammer is dat ik om 19:00 bel
De rekening plotseling door allerlei stappen in eens veel geld kwijt was hij is een half uur max geweest en heb ruim 400 euro moeten betalen.
Wat jammer is dat hij niet binnen gestelde tijd kom maar pas rond 22:30.
Wat jammer is dat ik nog eens 15 euro bij moest betalen toen hij het pin automaat moest halen uit de auto.
Dit is geen service, vind de rekening te hoog.
Deze wijze van hulp schiet mij in het verkeerde keel gat. Hoop dat de medewerker weet wat hij doet, zelf zal ik iemand namelijk nooit een rekening geven waar ik een half uur voor heb gewerkt met zo'n hoog bedrag. avond werk prima, het was geen spoed, wel aan rij kosten begrijp ik. max werk hoog uit 200 euro dat zal ik nog redelijk vinden voor een half uur.
ruim 400 euro is echt meer als een pilot salaris.
vind dat ik oneerlijk behandeld ben.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Slotenmaker Sonam
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het jammer dat u onze service als negatief heeft ervaren. Tegelijkertijd willen wij graag enkele punten verduidelijken, omdat uw review helaas geen volledig beeld geeft van wat er die avond is besproken en afgesproken.
Allereerst is de prijs vóór aanvang van de werkzaamheden duidelijk en transparant met u besproken. Onze monteur heeft u uitgelegd dat het tarief inclusief avondtoeslag en voorrijkosten was. Dit is vooraf aan u getoond en u heeft hier expliciet mee ingestemd voordat er gestart werd. Daarom vinden wij het opmerkelijk dat dit achteraf als verrassing wordt gepresenteerd.
Daarnaast is u vooraf duidelijk meegedeeld dat het in dit specifieke geval om een oudere Meerpumtsslot ging waarvan reparatie mogelijk niet haalbaar zou zijn. De monteur heeft uitgelegd dat indien reparatie technisch niet mogelijk blijkt, volledige vervanging de enige definitieve oplossing zal zijn. Dit was de diagnose vóórdat er werkzaamheden werden verricht.
Onze monteur heeft vervolgens zijn uiterste best gedaan om het mechanisme intern te herstellen. Helaas bleek door de ouderdom en slijtage van het slot dat reparatie niet mogelijk was. Dit is een veelvoorkomend probleem bij oudere meerpuntssluitingen. De enige duurzame oplossing was volledige vervanging van het slot.
U heeft er vervolgens zelf voor gekozen om de vervanging niet door ons te laten uitvoeren en eerst eigen onderzoek te doen. Het is dus niet correct om te stellen dat wij het niet konden oplossen, de definitieve oplossing (vervanging) heeft u zelf niet laten uitvoeren.
Ook over de latere aankomst bent u vooraf geïnformeerd vanwege spoedgevallen, en u gaf aan dat dit geen probleem was. Wij werken altijd transparant en professioneel, en staan achter onze werkwijze.
Wat een fantastische service
Wat een fantastische service. Ze zijn direct bereikbaar en denken met je mee. Erg empathisch.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Slotenmaker Sonam
Wat een prachtige woorden, hartelijk dank daarvoor. Fijn om te horen dat u onze service als fantastisch heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om direct bereikbaar te zijn, met u mee te denken en vooral begrip te tonen in een vervelende situatie.
Bedankt voor uw vertrouwen en waardering. Mocht u ons in de toekomst nodig hebben, dan staan wij uiteraard weer graag voor u klaar.
zeer vriendelijk
super snelle service! heel aardig en professioneel. redelijke prijzen :)
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Slotenmaker Sonam
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en dat u ons vriendelijk en professioneel heeft ervaren. We vinden het ook belangrijk om redelijke prijzen te bieden, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
We staan altijd klaar als u ons weer nodig heeft.
Coulant bedrijf!
Ik had ze zondag avond laat gebeld om een slot open te maken, een dik ander half uur later heb ik hem afgebeld omdat het niet meer nodig.
Ze berekende geen voorrijd kosten!
Super!
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Slotenmaker Sonam
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze coulante aanpak waardeerde, zeker op een late zondagavond. We vinden het belangrijk om eerlijk en flexibel te zijn, en het doet ons goed dat u dit heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst toch onze hulp nodig hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
zero stars
If I could give zero stars, I would.
Edit on 8th Dec
After reading my review, the owner of the company called me to hear my side. He then offered a €350 refund, but only if I deleted my review entirely. I refused because I wanted to share my experience honestly and avoid others going through the same. I even said I was willing to update the review to mention any compensation for my losses, but they declined. They said their company’s reputation mattered more and that they would not refund anything unless the review was fully removed.
This makes me question the reliability of their overall ratings. If you see many positive reviews or a high average score, be aware that it may be influenced by similar refund-for-review removal offers.
Nov 11th:
These people are scammers. Please don't call them. They take advantage of your urgency and overcharge with poor work quality. The service was extremely pricey. They are not at all transparent about the price on the call or even before starting the work. Our key was stuck in the lock, and instead of safely removing it, the locksmith broke the cylinder to replace it. The new cylinder should have cost €45–50, but he charged €165. We ended up paying a total of €570 for something that would have cost about €150 elsewhere. Because I’m part of a VVE, the door and lock were checked afterward by another trustworthy locksmith, who confirmed the work was poor and that this company is known for overcharging.
When I called back about the new lock not working properly, the man yelled at me saying it was "Bullshit" and he can't do anything about it. Extremely disappointed!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Slotenmaker Sonam
We are happy to discuss any misunderstandings with all our customers. That’s at least what we tried when we called you to hear your side.
Your review is completely disjointed, filled with false accusations and all sorts of untruths.
First of all, your claim about the lock is completely false. What do you think caused your key to break in the first place?
You had a very old multi-point lock, where the internals overloaded the cylinder due to age and wear. Faulty internals often lead to this lock problem/broken key. It's not rocket science, and easy for most people and especially other real professional Locksmiths to understand.
It's clear to us that you're being misled by other parties who can always easily and arbitrarily say whatever they want after the fact, without any evidence of the original situation.
The question then is, why are you suddenly making false accusations that the locksmith caused this damage? It's truly bizarre!
We certainly tried to discuss this with you over the phone, so you might come to an honest and accurate understanding. Unfortunately, for your vague reasons, you still stick to your bizarre fabricated fable.
Furthermore, you're wrongly calling it fraud. This is yet another false accusation with no basis in fact.
Our prices are fair and in line with the market.
And would you please honestly remind us how our locksmith communicated the prices clearly, openly, and transparently before starting work? And you gave approval for this!
Why are you also making false allegations that this didn't happen?
We truly don't understand this either. It's unbelievable how completely you're twisting these facts!
In fact, during the phone call, you summarized in great detail what the situation had been like at your location. And how the locksmith gave you the exact prices before starting work. You know full well that this DID happen!
Yet here in your review, you so emphatically claim that this wasn't the case?
Oh come on, this clearly speaks about your intentions, your fabrications, and your false arguments.
Resume:
These are only your false complaints, false accusations and misleading style of fabrications!
We offered €250 refund when deleting your false review. Yes of course we offered this as being benevolent and looking for a solution. Mostly people appreciate this and are being thankful. So we actually don’t understand your issues with this…
Then you came with a request of €350 with some vague conditions along with it. And you expect us to just accept this?
No of course NOT!
Thats why we politely declined it and absolutely will not accept it.
We've worked hard for years to build our well-established reputation, and any untruths and false accusations are your own responsibility.
trap niet in deze oplichters! 👎 528€ voor een klavierslot
Openmaken en vervangen van een klavierslot om 00u voor 528€ is na navragen bizar-duur,
het zou max nog niet eens de helft moeten zijn,
ik voel mij opgelicht, en zo te lezen ben ik niet de enige, en wat een onprofesionele(harde/lelijke) reacties van naar hun eigen zeggen profesioneel bedrijf!
weer geleerd om in dit soort dingen niet meer in te trappen,
maar er word duidelijk misbruik gemaakt van de situatie!
Trap er niet in en check de reviews op google maps bij dit bedrijf, daar staan eerlijke reviews!
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Slotenmaker Sonam
Uw zogenaamde ‘navragen’ is eerder bizar te noemen. U baseert zich op eenzijdige misinformatie bij andere partijen en denkt dan ineens deze conclusie te kunnen trekken? Gaat het wel ok?
Daarnaast was uw mail ook bizar en behoorlijk geforceerd. U bent hier vergeten te melden welke agressieve toon u aansloeg in uw mail. Ook eiste u heel dwingend meer dan de helft terug en anders een slechte review. Wij hebben zeker professioneel uw mail beantwoord en gevraagd om tot gesprek te komen. Dit weigerde u. U moest en wou enkel uw eisen ingewilligd krijgen, en anders een slechte review…..
Dit zegt natuurlijk meer over de aard van uw bedoelingen dan andersom.
En omdat wij dit inderdaad niet accepteren en voet bij stuk houden, haalt u hier alles uit de kast met valselijke argumenten. En wij moeten u serieus nemen?
Dacht het niet….
Dientengevolge, uw valselijke review is gerapporteerd.
Ik wil even kwijt dat ik super blij ben…
Ik wil even kwijt dat ik super blij ben dat ik snel ben geholpen in deze kou, vriendelijke en professionele service! Nogmaals bedankt!
Mocht iemand hulp nodig hebben , adviseer ik hun zeker aan..
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Slotenmaker Sonam
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u snel bent geholpen, ondanks de kou, en dat u onze service als vriendelijk en professioneel heeft ervaren.
We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt aan anderen. Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team SONAM Lockservice
We kregen supersnelle hulp
We kregen supersnelle hulp, ze waren direct ter plaatse en hebben ons echt uitstekend geholpen. Heel vriendelijk en professioneel, met duidelijke communicatie.
Eerlijke prijs en topservice — absoluut een aanrader! Bedankt nogmaals voor jullie inzet en hulp.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik vind dat ik zo goed ben geholpen
Ik vind dat ik zo goed ben geholpen
Vriendelijk duidelijk uitleg wat er ging gebeuren en ik
Ben geholpen
Ware aanrader
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Redder in nood
Redder in nood! was snel geregeld en handelt professioneel, was ook nog eens heel aardig!
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Curious about the 5 star reviews
Curious about the 5 star reviews, probably friends.
No transparency with prices, extremely expensive, getting clients just because of paying Google.
Coming to open a non locked door, around €600, but no information on the website nor price disclose when contacting. Reporting to consumer association, if you read this, please join the cause.
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.