Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Aldrig køb her!!!!
Meget dårlig oplevelse – varen blev aldrig leveret
Jeg kan på ingen måde anbefale denne virksomhed. Jeg bestilte en vare og betalte for den, men varen blev aldrig leveret.
Ingen cvr. kontakt oplysninger og robot besvarer din email
🇩🇰 Dansk
⭐ 1 stjerne: HOLD JER VÆK
Min oplevelse med Skynovox’ kundeservice og returproces har været helt absurd.
Jeg har gentagne gange og meget tydeligt meddelt, at jeg ønsker at RETURNERE varen. Ikke rabat. Ikke kompensation. Ikke et tilbud om at beholde den. Jeg ønsker at returnere den.
Alligevel bliver jeg mødt af det ene standardsvar efter det andet, uden at virksomheden reelt forholder sig til det, jeg skriver.
På deres egen hjemmeside reklamerer Skynovox med en 14-dages returpolitik. Men når man rent faktisk forsøger at benytte den, er oplevelsen en helt anden.
Senest har jeg fået at vide, at returnering og refundering medfører “ekstra forsendelsesomkostninger” og er en “besværlig proces”. Derfor tilbyder de mig i stedet 20 % tilbage, hvis jeg bare beholder varen.
Det er ærligt talt grotesk.
At det er besværligt for en webshop at håndtere en returnering, er ikke kundens problem.
Jeg har adskillige gange bedt om noget så simpelt som de nødvendige oplysninger for at returnere varen. I stedet bliver min konkrete henvendelse ignoreret, og jeg får endnu et standardsvar eller endnu et forsøg på at få mig til at beholde produktet.
Hele processen giver mig indtryk af, at det bliver gjort unødigt vanskeligt og udmattende at returnere en vare, indtil kunden måske til sidst opgiver.
Jeg har gemt hele korrespondancen samt dokumentation for returvilkårene på hjemmesiden. Hvis virksomheden fortsat undlader at give mig mulighed for at gennemføre returneringen, går jeg videre med sagen til min bank og undersøger muligheden for kortindsigelse.
Mit råd er meget enkelt: HOLD JER VÆK.
Når en virksomhed gerne vil tage imod dine penge med det samme, men gør det så besværligt som muligt at få dem tilbage, når du ønsker at returnere varen, siger det efter min mening alt, man behøver at vide.
Jeg ville aldrig handle her igen, og jeg ville ønske, jeg havde læst anmeldelserne grundigere, før jeg bestilte.
⸻
🇬🇧 English
⭐ 1 star: STAY AWAY
My experience with Skynovox’s customer service and return process has been absolutely absurd.
I have repeatedly and very clearly stated that I want to RETURN the product. I am not asking for a discount. I am not asking for compensation. I do not want an offer to keep it. I want to return it.
Yet I keep receiving what appear to be the same generic responses over and over again, without the company actually addressing what I am asking them to do.
Skynovox advertises a 14-day return policy on its own website. However, actually trying to use that return policy has been an entirely different experience.
Their latest response told me that returns and refunds involve “additional shipping costs” and are a “troublesome process”. Instead, they offered me a 20% refund if I simply keep the product.
That is frankly ridiculous.
A return being inconvenient for an online retailer is not the customer’s problem.
I have repeatedly asked for something incredibly simple: the necessary information to return the product. Instead of providing it, my actual request is ignored and I receive another generic response or another attempt to convince me to keep the item.
The entire process gives me the impression that returning an item is being made unnecessarily difficult and exhausting, until perhaps the customer eventually gives up.
I have kept the full correspondence as well as documentation of the return terms published on their website. If the company continues to prevent me from completing the return, I will take the matter to my bank and explore a card dispute/chargeback.
My advice is very simple: STAY AWAY.
When a company is perfectly happy to take your money immediately, but makes getting it back when you want to return a product as difficult as possible, that tells me everything I need to know.
I would never shop here again, and I wish I had read the reviews more carefully before placing my order.
KØB HER ALDRIG!
Kinesisk skrammel, umuligt at komme i kontakt med, umuligt at lave retur. Laver falske test/review sider for at få deres varer til at se gode ud. Har også heddet Skynore og flere andre navne før, men skifter bare navn, når de får lidt for mange dårlige anmeldelser.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
