Skon Omdömen 603

Nein danke,hier zählt nur wie viel Kunden man Verträge aufdrängt, und wie viel Provision man kassiert, ohne das dass Handy jemals geliefert wird

Ich habe am Montag um 11:30 ein Xiaomi 15 mit O2 "unlimited" täglich 10GB Tarif für 29€ einmalig, sowie 24.99€/Monat +39.99€ Anschlussgebühren gebucht. Der Tarif war am Dienstagmittag bestätigt. Heute hat das Gerät das Lager verlassen und ist bereits bei DHL im Verteilerzentrum. Bei einem aktuellen Retailpreis von 899€ bei Amazon und Mediamarkt, zahle ich über zwei Jahre insgesamt 668.75€ inklusive des Tarifs(!) - da nicht zufrieden zu sein, ist unmöglich. 10/10, hier kaufe ich wieder.

Vor 44 Tagen Vertrag inkl. Smartphone abgeschlossen, Lieferzeit war mit 5-10 Tagen angegeben. Seitdem kein Lebenszeichen von MediaMarkt - Hotline nicht erreichbar, keine Updates zum Vertragsstatus, eMails mit der Bitte um Zusendung der SIM-Karte, weil mein alter Tarif bereits längst abgelaufen ist, bleiben unbeantwortet. Ebenso dubios: Man zahlt eine Gebühr um sich per VideoIdent identifizieren zu lassen, um im Nachhinein Fotos vom Personalausweis und der Girokarte an den Mobilfunkanbieter zu senden.
Nie wieder.

Die Bestellung wurde schnell geliefert (Dienstag bezahlt und Donnerstag angekommen). Alles perfekt und besser als erwartet.

Der eine Stern nur, weil die Simkarte pünktlich kam. Auf des Handy Xiaomi 15 Ultra warte ich schon fast 2 Wochen. 4-10 Tage wurden angegeben, obwohl das Handy laut Kundenhotline verfügbar ist. Bei der Kundenhotline wird man nur vertröstet und es passiert nichts. Wenn man die Bewertung liest, ist es fast schon kriminell.

Das schlechteste Unternehmen was ich kenne .
Jeden Tag kommen neue Bewerber jeden Tag musst du damit rechnen gekündigt zu werden . Nach gerade mal 2 Monaten wurde ich gekündigt weil ich angeblich die Quote nicht erreicht habe. Also Leute bewerbt euch da bloß nicht ihr seit schneller weg als ihr gucken könnt . Ach ja und wenn ihr Probleme habt mit Kollegen geht am besten damit direkt zum Anwalt weil es interessiert die einen dreck viel mehr fuckt es die dann noch ab weil ihr darüber reden müsst und dadurch kein Geld verdienen könnt . Ekelhaftes Umfeld ekelhafte HR ekelhafte Standortleitung und von dem Teamleitern ganz zu schweigen

Ich muss doch mal eine Lanze für Skon Ekontor brechen.

Über Mediamarkt ein Pixel 9 pro mit O2 Vertrag bestellt, letzten Endes von Bestellung bis Lieferung ziemlich genau 10 Werktage.

Sendungsverfolgung war nicht so toll, das in vielen anderen Rezensionen angesprochene "das Paket wird morgen versendet, ganz sicher!" lief ca. eine Woche.

Letzten Endes also alles in Ordnung, nur ein bisschen mehr Transparenz, wenn es etwas länger dauert, hätte ich mir gewünscht.

Handy mit Vertrag (Freenet) über check24 bestellt. Das Handy wurde von Skon eKontor schnell geliefert. War skeptisch wegen den Bewertungen und da zuerst die Zahlung über Paypal oder Überweisung erfolgen sollte aber hat alles super geklappt :)

Weil es so viele Bewertungen lediglich wegen der langsamen oder zu späten Lieferzeit gibt, werde ich nun meine positive Erfahrung teilen:

Ich habe bei einem Deal zugeschlagen, bei dem es das Pixel 9 Pro mit Pixel Buds Pro im Bundle gab.

Die Angabe der Lieferzeit war 4-7 Werktage. Bestellt habe ich das Handy am 26.03. und erhalten habe ich sowohl Sim-Karte als auch Handy UND die Buds am 29.03. Bedeutet dass es nicht einmal 3 Werktage gedauert hat, bis die gesamte Lieferung abgewickelt wurde.

Großes Lob an die Logistik für diese Bestellung

BETRUG!!! Achtung!!! Dies ist ein total unseriöses Unternehmen. Gefühlt ist das hier ein systematischer Betrug. Einige Mitarbeiter versuchen hier holfreich zu sein, jedoch kommen die in dem System ebenfalls nicht weiter. Obwohl der Kunde seine vertraglichen Leistungen erfüllt, weigert sich das Unternehmen die Gegenleistung in Form von Coupons zu erfüllen. Man wird vertröstet, man kommt im Kundenservice nicht weiter und am Ende wird man selber dem Betrug bezichtigt. Ich kann hier nur warnen nichts abzushcließen.

Der Kundenservice war anfangs extrem schwer erreichbar, teilweise mehrere Dutzend Anrufversuche inkl. insgesamt 2-3 Stunden Wartezeit – auf meine Supportanfrage erhielt ich erst nach fast einer Woche eine Antwort. Allerdings waren die Mitarbeiter am Telefon, wenn sie dran gegangen sind, dann sehr freundlich und bemüht.

Die Lieferzeit wurde mit 2-4 Werktagen angegeben, aber deutlich überschritten. Als Grund wurde mir ein hoher Krankenstand im Lager sowie ein DHL-Streik in der Region genannt. Verständlich, aber ärgerlich.

Besonders enttäuschend war die Verpackung: Mein bestelltes Telefon (iPhone 16 Pro) wurde in einem viel zu großen Karton geliefert, mit lediglich einem kleinen Papierfetzen als "Schutz". Viel zu wenig für ein so empfindliches und teures Gerät!

Fazit: Es gibt Verbesserungspotenzial, besonders beim Kundenservice und der Verpackung. Trotz wirklich nettem Support und nachvollziehbaren Versandproblemen bleibt ein gemischter Eindruck.

Kathastrophe was man hier liest.
Habe die gleiche Erfahrung gemacht.
Vertrag läuft, kein Handy und Sim Karte.
Das Media Markt seinen Namen für so ein unseriösen Anbieter hergibt, unglaublich.

2 Wochen nach Bestellung und aktivierte simkarten noch keine Lieferung von 2x Handy Verträge weder simkarten noch Handys . So ein Frechheit was die sich erlauben. Unverschämte Mitarbeiter die ganz frech sind.

I ordered a phone with a connection from Freenet and these guys were supposed to send the phone, but it's been a month and still no phone. Communication with tech support does not provide any clarity.

The customer service is impossible to reach. After a LOT of tries i finally got through and they did not help at all. Its been 1 Month and the phone did still not arrive. I lost my Mobile number because the new Number was not activated before the old contract expired.

hallo zusammen, der stern ist natürlich zu viel. eigtl sind es 0 punkte. die mitarbeiter sind inkompetent und unfreundlich. ich habe am 12.03. bestellt und die lieferzeit war mit 2-4 werktagen angegeben. jeden tag gibt es eine unfreundliche antwort nach der anderen, wenn man fragt wo die ware bleibt. es heißt jeden tag, morgen sollte sie verschickt werden. wenn man unzufrieden ist soll man eben stornieren und die bewertungen bei amazon seien auch nicht besser.

mittlerweile habe ich eine sendungsnummer. das bedeutet aber auch nur, dass der aufkleber bei dhl abgeholt wurde. der versand wird sicher noch etwas auf sich warten lassen.

Sehr langsam und nicht zu empfehlen. Hoffentlich kommt hier überhaupt noch Ware an...

Am 02.03. bestellt, Online-Ident vollzogen und bezahlt. Lieferzeit wurde mit 5-10 Tage angegeben. Heute (21.03.) nach 17 Werktagen noch immer kein Versand. Über die Hotline ist niemand erreichbar, nach ein paar Minuten wird man automatisch aus der Leitung geschmissen. Auf Nachrichten über das Kontaktformular wird ebenso wenig reagiert. Mein aktueller Vertrag ist zum 31.03. gekündigt und ich wäre davon ausgegangen, dass ich bei einer Bestellung am 02.03. keine Probleme bekommen werde, bis zum Ende des Monats einen neuen Vertrag zu haben – aber da habe ich mich wohl getäuscht.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Bitte helfen Sie mir bitte, aus diesem Albtraum herauszukommen.
Es war ein Online-Kauf über die Media Markt-Website am 09.03.2025. Deshalb habe ich sofort bestellt. Sonst hätte ich nie bestellt. Leider habe ich mittlerweile gelernt, mich auch nicht mehr auf die Media Markt-Website zu verlassen..

Eine Onlinebestellung handelt:
- Bestellnummer: 1331294533

Bitte antworten Sie mir so schnell wie möglich. Ich habe große Angst.

Vielen Dank,

Olga Bruch

Sehr langsamer Versand. Im Bestellprozess wird ein Versand von 2 bis 4 Tagen angegeben. Nach über einer Woche, wurde das Handy zusammen mit der Sim Karte (Vertrag läuft bereits) immernoch nicht versendet. Das Versanddatum wird immer weiter um einen Tag verschoben.
Der Kundenservice ist ebenfalls eine 0 von 10.