Skoda Ejby Omdömen 107

2 års. service på en Skoda Enyaq 85 Premium fra 2024.

Dejligt let at bestille en tid - ringede til Skoda Ejby for at høre om der var en større opdatering der skulle installeres og fik at vide at det var der, aftalte at jeg kunne aflevere bilen søndag og valgte selv at hente den tirsdag eftermiddag hvor bilen var klar.
Fik gennemgået hvad der havde været og at jeg skulle have et nyt 12 volts batteri, men at der pt var leveringstid på 3 uger - og at jeg ikke skulle betale noget for den del. Pris for service var 2800 kr. præcis det som der står på hjemmesiden. Skoda Ejby er gode til kundepleje, deres personale er helt nede på jorden og er venlige og altid professionelle.

Jeg har købt en ny Skoda Elroq, fra det øjeblik jeg trådte ind af døren i forretningen torsdag i uge 2 til jeg fik bilen sidst i uge 3, har det været en positiv oplevelse, god information hele vejen 😀👍. Jeg kan kun anbefale Skoda Ejby, de får topkarakterer herfra 👍

Ikke eksisterende kundeservice

Købte tilbage i 2021 en helt ny Skoda Fabia stationcar, med automatgear. For mig var den hammer dyr, men det skulle være min sidste bil (jeg er nu 65 år), så den skal holde længe, stor er min skuffelse da også, da i juli månede mit højre rudehejs gik i stykker, og jeg måtte have et nyt, og gud hjælpemig, om ikke det venstre nu også er gået stykker. DET er for dårligt, bilen er 4 år gammel. Jeg har skrevet til Skoda Danmark, og ringet til den forhandler hvor jeg købte bilen, men intet hørt derfra.

Har haft min Skoda Enyaq til 2 års eftersyn 8-12-2025,her kl. 20.00 modtager jeg en anmodning på mobilepay,om betaling inden jeg har fået bilen retur,kan først afhentes i morgen.
Det er for mig en usandsynlig dårligt overfor kunden,jeg vil ikke betale før jeg ser alt et ok.
Rigtig skidt fremgangsmåde.
Sur kunde
Poul Erik Klausen

Vi har netop hentet vores nye Skoda Enyaq, og vi kan kun give vores varmeste anbefalinger til Skoda Ejby. Fra start til slut har forløbet været helt igennem fantastisk.

Vi følte os meget velkomne og mødt med stor professionalisme fra hele teamet. En særlig stor ros skal lyde til deres sælger, som var yderst imødekommende og grundig. Den service, vi fik, var helt i top – både før, under og efter købet.

Det var en kæmpe bonus, at vi fik vores bil hele tre uger før den forventede leveringstid. Vi er blevet holdt godt informeret igennem hele processen og har altid følt, at der var styr på det hele.

Tusind tak for en super god oplevelse!

Havde besluttet mig for at købe en Skoda Elroq. Jeg har været et par andre steder for at få et tilbud. Skoda Ejby var det sidste sted, jeg var forbi, og der endte jeg så med at bestille min nye bil. Jeg fik en god handel og en meget god oplevelse. Min bil blev leveret den 10-9 før tid. Sælgeren Stefan var meget flink og virkede meget kompetent.

Jeg har sjældent – hvis nogensinde – oplevet et så højt serviceniveau som hos Skoda Ejby. Allerede fra det øjeblik, jeg trådte ind ad døren, blev jeg mødt af en oprigtig venlighed og et engagement, som man kun kan ønske sig som kunde. Her er man ikke bare “et salg” – man bliver set, hørt og taget alvorligt.

Hele teamet udstråler professionalisme og en smittende passion for deres arbejde. De tager sig tid til at forklare tingene grundigt, besvarer alle spørgsmål tålmodigt og giver ærlige råd, der virkelig viser, at kundens behov er i centrum. Man mærker tydeligt, at de går op i at skabe den bedst mulige oplevelse – både før, under og efter handlen.

Det er faktisk svært at finde nok plusord til at beskrive, hvor godt et indtryk Skoda Ejby efterlader. For mig handler en bilhandel ikke kun om bilen, men om trygheden i hele processen. Og netop tryghed er, hvad man får her – kombineret med tillid, ordentlighed og en service, der rækker langt ud over det sædvanlige.

Så hvis du står og skal handle bil, kan jeg kun sige én ting: Giv Skoda Ejby et besøg. Jeg kan med hånden på hjertet love, at du ikke vil fortryde det – tværtimod vil du gå derfra med både et smil og følelsen af at have gjort den helt rigtige beslutning

Sonny W.

Jeg har i dag 25.8.25 kontaktet Skoda Ejby, som jeg ikke kender fysisk.
Jeg tog chancen og ringede alligevel.
Jeg havde et spørgsmål til min bil, som deres telefondame forsøgte at hjælpe mig med, alle kollegaer var optaget.
Hendes vurdering var jeg skulle omstilles til en kollega. Det blev jeg og jeg fik til sidst et resultat jeg kunne bruge til jeg kunne komme til min egen mekaniker.
Jeg kan kun anbefale dette værksted, yderst hjælpsomme, ærlig snak og med hjerter fyldt med hjælpsomhed.
Jeg takker jer af hele mit hjerte for hjælpen❤️
Susanne

Har netop købt min anden bil hos Skoda Ejby. Alle er kompetente. Lige fra salgsrådgiver til værksted til ejer.
Alle har igen givet mig en stor oplevelse ved bilkøb.
Jeg fortsætter helt sikkert med Skoda Ejby.

Jeg har netop handlet ny bil hos Skoda Ejby, det var en yderst positiv oplevelse hele vejen igennem, med kompetent og ærlig rådgivning.

3 udsagn der dækker vores oplevelse ifm serviceeftersyn;
Hurtigt
Professionelt
Og god vejledning

Alt i alt en fantastisk service.
Vi kører gerne fra Sjælland til Fyn.

Jeg har netop handlet ny bil hos Skoda Ejby. Det har været en helt igennem positiv oplevelse og jeg kan varmt anbefale at handle bil i denne forretning.

Kæmpede med Vw Faaborg i over 1 år pga fejl på golf 8 uden en løsning der efter Vw Odense som heller ikke kunne lave den MEN et besøg på Skoda Ejby på to timer var problemet løst 👍 . Super priser og rigtig god service

Jeg har ved Skoda i Ejby oplevet den bedste service og den mest professionelle og hjælpsomme bilsælger - Lasse.
Rigtig god behandling, hurtig leveringstid, god vejledning - alt i alt en rigtig god oplevelse.
Mine bedste anbefalinger til Skoda i Ejby!!!
🌟🌟🌟🌟🌟

Skoda Ejby, en useriøs forhandler, særligt deres værksted lever ikke op til tidensstandard.

Anmeldelse af køb og efterfølgende serviceoplevelse

I 2022 købte jeg en brugt Škoda Scala, årgang 2020, med kun 9.000 km på tælleren. Selve handlen forløb fint, og jeg var oprindeligt tilfreds. Problemerne opstod dog efterfølgende, og her er en kort opsummering samt et uddrag fra Ankenævnets afgørelse.
Opsummering af problemer:

Infotainmentsystemets statiske lyd:
Der er konstant statisk lyd i systemet, som til tider bliver højere og sker sporadisk.
Skærmen blinker tilfældigt i lysstyrke, hvilket er distraherende under kørsel. Dette problem blev gentagne gange nævnt, når jeg havde bilen på værksted.

Andre problemer med infotainmentsystemet:
Systemet starter periodisk slet ikke op.
Forbindelsen til Android Auto er ekstremt ustabil.

Værkstedets håndtering:

Bilen har været på værksted 8-9 gange. De første besøg blev brugt på fejlsøgning, hvilket er forståeligt.
Derefter hævdede værkstedet gentagne gange at have skiftet infotainmentsystemet og opdateret softwaren, hvilket jeg kunne konstatere ikke var korrekt. De havde blot rullet softwaren tilbage til en ældre version, som introducerede nye problemer.
Jeg oplevede gentagne gange, at værkstedet ikke talte sandt. Da sagen blev indbragt for Ankenævnet, hævdede de fejlagtigt, at jeg var blevet informeret om forholdene og havde fået et valg.
De påstod desuden, at bilen var "efter seriestandard" og oplyste, at "fabrikken ikke udvikler yderligere på denne type radio", hvilket de brugte som argument for at afvise problemet. Dette virker som en let måde at fralægge sig ansvaret.

Ankenævnets afgørelse:

Ankenævnets begrundelse:
Ankenævnet konstaterede, at bilen har de problemer med lyd mv., som jeg har reklameret over. Værkstedet hævdede, at bilen er "seriestandard", og at en opdatering ville medføre baggrundsstøj.

Afgørelse:
Ankenævnet fandt, at disse forhold udgør en mangel ved bilen jf. købelovens § 75 a og § 75 c, stk. 1, nr. 1 og 4. Jeg blev derfor tildelt et forholdsmæssigt afslag i købesummen på XXXX kr., jf. § 78 b og § 78 c, stk. 1.
Min vurdering:

Desværre må jeg sige, at baggrundsstøjen er betydelig, og problemerne gør bilen mindre brugbar, end jeg havde forventet. På baggrund af denne oplevelse vil jeg aldrig handle med denne forhandler igen og fremadrettet generelt holde mig fra VW-koncernen.

VW's softwareproblemer er tydelige, og deres manglende evne til at tage infotainment alvorligt viser en uforståelse for, hvor vigtig denne del af bilen er for mange moderne bilejere.

Ved køb af ny Skoda Kodiaq fik jeg en fantastisk og meget venlig behandling. Så jeg giver hermed min største anbefaling af Skoda Ejby.

Jeg købte i slut August en brugt bil hos Skoda Ejby. Det var desuden min første bil og derfor også første oplevelse med at købe bil. Jeg snakker med Stefan e. da jeg forelskede mig en en brugt up fra 2017. Han var hele vejen igennem sød og hjælpsom, alt hvad man forventer når man køber bil. Det vil med sikkerhed være ham jeg går til en anden gang.

Desværre oplevede jeg allerede 14 dage efter køb problemer med min kobling. Jeg tog kontakt til værkstedet der med det samme bookede mig ind og satte både ny koblingspedal og ny kobling på min bil igennem min reklamation.

For at opsummere har jeg som kunde fået den bedste respekt for Skoda i Ejby og føler mig helt tryg ved at handle der en anden gang. Kunne jeg give flere stjerner havde jeg gjort det.

Dårliger Vaskehal skal man da lede længe efter hele bagenden er stort set ikke vasket