Je ne compte plus mes commandes sur ce site de K-beauty Skinorea, la livraison est ultra rapide, je reçois mes commandes en 1-2 jours , les produits bien emballés. Le choix de produits skincare coréen... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je cherchais depuis quelques temps un site de skin care fiable c’est chose faite avec Skinorea. Ce sont deux amies qui le tienne et tu as vraiment l’impression de devenir la leurs tant elles prennent... Se mer
Très bonne expérience ! J’ai reçu mon colis très rapidement. Le service après-vente répond très vite pour toute question ou conseil sur un produit. Tout était parfait, je recommande !!! 🔥
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Franchement je suis super contente de mes achats ! J’avais jamais entendu parler des produits avant, il m’a était conseillé suite à des recherches de produits skincare et franchement en moins de 1 moi... Se mer
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Företagsinformation
- Varuautomat för skönhetsprodukter
- Leverantör av skönhetsprodukter
- Skönhetsartiklar
- Tillverkning av kosmetiska produkter
- Kosmetikbutik
- Varuautomat för hudvårdsprodukter
Om SKINOREA
Skrivet av företaget
Bienvenue sur SKINOREA ✨
Skinorea est ta meilleure boutique en ligne de skincare coréenne, le site t’offre une large sélection de produits de soin de la peau coréens de qualité, adaptés à tous les types de peau et besoins. Découvre les meilleurs produits de K-beauty à prix abordables, testés et approuvés par nos experts.
Pourquoi nous choisir ?
- Produits 100% authentiques et directement importés de Corée.
- Une large gamme de marques réputées comme Anua, Beauty of Joseon, COSRX, et SKIN1004.
- Une routine personnalisée gratuite en fonciton de tes besoins.
- Une livraison très rapide en 48h en France et sécurisée pour ta tranquillité.
- Un service client réactif et à l’écoute pour te conseiller.
- Une présence sur les réseaux sociaux (@skinorea.co) pour rester connecté avec nous au quotidien.
Livraison rapide en Europe et DOM-TOM.
Tu peux ausssi nous retrouver sur les reseaux sociaux opur etre a l'afuut des nouveautes et des jeux concours toute l’année:
- Instagram, Facebook: @skinorea.co
- Tiktok et Youtube: @skinorea
Transforme ta routine de soins de la peau en un moment unique, inspiré des rituels de beauté coréens. Nous avons hâte de te faire découvrir nos produits cosmétiques coréens et de t'accompagner sur ton chemin vers une peau éclatante et saine.
Rejoins Skinorea dès aujourd’hui et vis une expérience beauté enrichissante!
Kontaktuppgifter
Paris, Frankrike
- hello@skinorea.com
- skinorea.com
4,8
Utmärkt
211 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från SKINOREA
Hello Liliane 👋
Merci beaucoup pour ta fidélité et ta confiance 😍
Ravies que notre réactivité et notre service client t’aient satisfaite; et un grand merci pour ta patience et ta gentillesse 🥹
See you soon ✨
L’équipe SKINOREA
Je suis en Martinique
Je suis en Martinique, j’ai commandé les produits le samedi et je reçu tout mes produits dans état impeccable.
Le vendredi, c’est à dire 6 jours après la commande.
Le packaging est juste parfait, plaisant à regarder, donne envie.
Et pour les produits impeccable et je remercie aussi pour les échantillons offert.
Et aussi une personnalisation parfaite pour le client un grand merci+
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Emerick 👋
Merci pour ta confiance et ce superbe retour 🥰
On est heureuses que ta commande soit arrivée rapidement en Martinique et que tout t’ait plu, du packaging aux produits, en passant par les petites attentions 💕
Ça nous fait super plaisir de lire ton avis 😁
À très bientôt ✨
L’équipe SKINOREA
Svar från SKINOREA
Hello Mayli 👋
Merci pour ta confiance et ton avis positif 😍
On est contentes que tu sois satisfaite de la qualité des produits, de l’emballage soigné et de la rapidité d’envoi 😁
À très bientôt ✨
L’équipe SKINOREA
Vraiment top
Vraiment top ! La livraison est super rapide , et la présentation du colis pareil !ils donnent quelques échantillons , et une carte de remerciement très jolie avec les instructions d application, fin bref super ! Je repasserai commande !
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Mellina 👋
Merci pour ta confiance et ce super retour 🥰
On est ravies que tu aies aimé la rapidité de livraison, notre packaging et nos petites attentions 🎁
C’est exactement l’expérience qu’on veut offrir à chaque client.e 😁
Hâte de préparer ta prochaine commande ✨
L’équipe SKINOREA
Colis non reçu car bloqué chez le…
Colis non reçu car bloqué chez le transporteur depuis 2 semaines. Assez déçue de la gestion de Skinorea, qui je pense aurait pu m'envoyer une autre commande, sachant pertinemment que le colis est perdu ou endommagé. J'ai finalement passé une commande chez un concurrent.
Edit : Merci Skinorea pour votre réponse. Effectivement, nous avons bien échangé sur la situation et j'ai bien compris vos règles. J'ai apprécié votre réactivité et la clarté de vos réponses mais ce n'est pas ce que je remis en cause dans mon message. Je regrette simplement votre processus qui laisse une cliente en rade pendant près de 3 semaines. D'autres entreprises ont des processus différents qui ne pénalisent pas les clientes...
29 juli 2025
Svar från SKINOREA
Bonjour Amandine 👋
Nous sommes navrées de lire votre déception. Toutefois, nous tenons à préciser que notre équipe a répondu à chacun de vos messages et vous a tenue informée en temps réel de l’évolution de la situation.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, lorsqu’un colis rencontre un incident, nous initions systématiquement une enquête auprès du transporteur. Celle-ci peut durer jusqu’à 21 jours ouvrables, car c’est uniquement à son terme que le transporteur peut confirmer ou non la perte d’un colis. Dans votre cas, l’enquête était en cours et, la semaine dernière, nous vous avions précisé que le délai annoncé par GLS était de 10 jours.
Conformément à nos engagements, nous expédions toujours un colis de remplacement ou procédons au remboursement intégral si le transporteur confirme la perte. Nous comprenons votre frustration face à un délai indépendant de notre volonté, mais nous regrettons que, malgré notre réactivité et notre transparence, l’expérience ait pu vous sembler insatisfaisante.
Nous espérons vous revoir parmi nos clients afin de vous offrir une expérience plus fluide et agréable.
À bientôt,
L’équipe SKINOREA
Edit : Merci pour votre retour et l’édition de votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons vous apporter plus de transparence sur notre démarche.
Pourquoi ce délai de 21 jours ouvrables ?
En tant que petite entreprise, nous n’avons pas la même marge de manœuvre que les grandes enseignes. Dans le passé, lorsque nous tentions de réduire ce délai, cela provoquait des complications : colis reçus en double, ou remboursements alors que le colis était finalement retrouvé dans le délai de 21 jours. Ces situations avaient un impact financier trop lourd pour nous et mettaient en péril notre équilibre.
C’est pour cette raison que nous avons dû instaurer ce processus, même s’il peut sembler contraignant. Notre objectif n’est pas de pénaliser nos clients, mais de trouver un juste équilibre entre sécurité, fiabilité et pérennité de notre petite structure.
Nous restons toutefois attentives à chaque retour et faisons constamment évoluer nos pratiques pour améliorer l’expérience de nos clientes. Votre remarque nous aide à réfléchir à des solutions plus adaptées pour l’avenir.
retour positif
Bonjour, j'ai aimé le retour prompt que j'ai eu a mon message d'inquietude concernant la livraison de mes produits
28 juli 2025
Svar från SKINOREA
Hello Rachelle 👋
Merci pour ta confiance et ce retour 😍
On est ravies d’avoir pu te rassurer rapidement, ça nous motive encore plus à continuer sur cette lancée 😁
À très vite ✨
L'équipe SKINOREA
Des produits de qualité
Ce sont des produits qui coûte chères mais qui en valent largement la peine. J’ai longtemps errer à la recherches de produits qui régleront mes pb et enfin les voilà !
Franchement je recommande.
Et la commande et ultra rapide
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello 👋
Merci pour ton feedback 🥰
On est heureuses que les produits répondent enfin à tes besoins et que tu sois satisfaite de la qualité !
Ta recommandation nous touche beaucoup, et on continuera à faire de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace 🥹
See you soon ✨
L'équipe SKINOREA
Je recommande
Pour le moment je suis assez satisfaite des produits que je prends chez Skinorea.
La deuxième fois la livraison a été moins rapide mais les produits arrivent toujours à leur bonne destination et intactes.
Les produits arrivent avec une petite carte de remerciement très mignonne et complétée à la main pour être plus personnelle. Avec aussi les étapes d’application des types de produits et des petits échantillons de produits.
Je recommande fortement et je pense que tout le monde peut trouver son bonheur dans ce site dont je suis pour le moment plutôt contente.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Tiphaine 👋
Merci pour ta fidélité et ce retour positif 😍
Contentes de savoir que tu es satisfaite de nos produits et de nos petites attentions 🙈
Nous prenons note de ton retour sur la livraison pour continuer à nous améliorer !
Ta recommandation nous fait vraiment plaisir et nous espérons que tu trouveras toujours ton bonheur chez SKINOREA 😁
À très bientôt ✨
L'équipe SKINOREA
Commande reçue en 2 jours
Commande reçue en 2 jours, petit mot personnalisé, très beau petit packaging!
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Julie 👋
Merci pour ta confiance et cet avis positif 🥰
On est ravies que la livraison ait été rapide; et que nos petites attentions et notre packaging t’aient plu 😁
À très vite ✨
L'équipe SKINOREA
Je suis une cliente régulière et je…
Je suis une cliente régulière et je suis toujours satisfaite lorsque je commande chez eux, je ne me lasserais pas de leurs petits mots doux ni du service de livraison et bien évidemment il propose toute une gamme de produit pour tout les types et état de peau.
Je recommande à quiconque veut tester les produits coréens de passer par cette équipe.
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Célia 👋
Merci beaucoup pour ta fidélité et ton adorable retour 🥹
On est très heureuses que nos petites attentions et notre service te plaisent à chaque fois !
Ta recommandation nous touche énormément, et nous espérons continuer à te proposer des produits qui te conviennent 🥰
À très vite, comme toujours ✨
L’équipe SKINOREA
La livraison a été fait super vite et…
La livraison a été fait super vite et l'ouverture du colis est magnifique
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Pauline 👋
Merci pour ta confiance et ton gentil retour 😍
Heureuses que la livraison ait été rapide et que le design de notre packaging t’ait plu; on y a mis beaucoup de cœur pour que chaque ouverture de colis fasse son petit effet 😁
À très bientôt ✨
L’équipe SKINOREA
Super
Super, livraison rapide colis bien emballé je suis très contente de mes achats
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Flora 👋
Merci pour ta confiance et cet avis positif 🥰
On est ravies que la livraison, le packaging et tes achats t’aient plu !
See you soon ✨
L’équipe SKINOREA
Toujours parfait
Toujours parfait, que ce soit au niveau des produits proposés de la rapidité de la préparation et de l’envoi des commandes !
Un grand merci pour tout 🫰🏼
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Nico,
Merci infiniment pour ton message et ta fidélité sans faille 🥹
C’est toujours un vrai plaisir de préparer tes commandes et de savoir que tout te plaît à chaque fois !
Ton soutien compte énormément pour nous, vraiment 🫶🏼
À très vite pour la prochaine (tu connais la maison 😌)
L’équipe SKINOREA
Génial
Merci pour l'envoi rapide et soigné!!
En plus de vos conseils en ligne et de votre bonne humeur 😉
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Célia 👋
Merci beaucoup pour ton avis 😍
On est ravies que l’envoi t’ait plu, et encore plus de savoir que nos conseils et notre bonne humeur font la différence 🙈
À très vite pour de nouvelles découvertes K-beauty ✨
L’équipe SKINOREA
Super produit et livraison rapide et…
Super produit et livraison rapide et sans problème ! Je recommanderai sur ce site :)
30 juni 2025
Svar från SKINOREA
Hello Marion 👋
Merci pour ce retour positif 🥰
Contentes que tout se soit bien passé et on a déjà hâte de préparer avec soin ta prochaine commande 😁
À très bientôt ✨
L'équipe SKINOREA
Réception rapide dans un packaging…
Réception rapide dans un packaging original et ludique. Produits d'excellentes qualités !
Très satisfaite.
30 juni 2025
Svar från SKINOREA
Hello Yasmine 👋
Merci pour ce beau feedback 😍
On est heureuses que tu aies apprécié la rapidité de livraison, le packaging et surtout la qualité des produits !
Ça nous motive encore plus à continuer sur cette lancée 😁
See you soon ✨
L’équipe SKINOREA
Un totebag digne ce nom avec plein…
Un totebag digne ce nom avec plein d’échantillon et de full size skincare coréenne merci encore c’est vraiment adorable 🥹
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Assia 👋
Merci pour ton avis positif 🥰
On est ravies que le tote bag et son contenu t’aient plu ! Savoir que ça t’a fait plaisir, c’est le top pour nous 😁
À très bientôt ✨
L'équipe SKINOREA
Svar från SKINOREA
Bonjour Carine 👋
Nous sommes sincèrement navrées pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.
Comme nous vous l’avons expliqué de manière transparente par e-mail, une erreur technique indépendante de notre volonté s’est produite lors de la sélection automatique du point relais par le transporteur GLS. Cela a malheureusement entraîné l’envoi de votre colis vers un mauvais département.
Conscientes de l’importance de votre commande, nous avons immédiatement pris l’initiative de vous réexpédier un nouveau colis, sans attendre le retour du premier. Ce nouveau colis est actuellement en cours d’acheminement vers le point relais le plus proche de l’adresse que vous avez indiquée.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service réactif et transparent. Dans ce cas précis, bien qu’il s’agisse d’un souci logistique du transporteur, nous avons fait le maximum pour corriger la situation dans les plus brefs délais.
Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande à sa réception, et que cela vous incitera à revoir votre avis. Une étoile ne reflète pas les efforts fournis ni notre réactivité à résoudre cette situation 😢
Merci pour votre compréhension.
A bientôt,
L’équipe SKINOREA
J’ai envoyé un mail le dimanche soir…
J’ai envoyé un mail le dimanche soir car je me suis trompé d’adresse postale. J’ai eu un retour le lundi, ils sont rectifiés mon erreur et le colis et quand même parti le jour même. J’ai reçu ma commande le mercredi. Le service client et HYPER réactif, bienveillant et compréhensif. Pour une premier expérience je suis conquise ! Merci encore
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SKINOREA
Hello Cécile 👋
Merci beaucoup pour ton retour, il nous touche énormément 😍
On est super contentes d’avoir pu régler le souci rapidement et que tu aies reçu ta commande sans délai !
Ton avis reflète exactement ce qu’on souhaite offrir à chaque cliente : réactivité, bienveillance et efficacité 😁
Bienvenue dans notre univers et à très vite pour la suite ✨
L’équipe SKINOREA
Envoie super rapide et échantillon…
Envoie super rapide et échantillon offert ce qui fait toujours plaisir !
24 mars 2025
Svar från SKINOREA
Hello 👋
Merci pour ta confiance et ce feedback 🥰
Ravies que la rapidité de l'envoi et les petits échantillons t’aient plu, c’est notre façon de faire plaisir à chaque commande 🎁
See you soon ✨
L’équipe SKINOREA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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