Skane Home Omdömen 

189
•
TrustScore 3 av 5

3,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bloß nichts bestellen!! Artikel Ende 2024 bestellt. Nach ein paar Wochen dann die Info, dass die Ware nicht lieferbar ist und die Frage, ob wir warten oder stornieren wollen. Daraufhin die Ware storni... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bestellung kam schnell an, war aber leider an den Kanten leicht vermackt. Der Kundenservice hat bei Reklamation sofort und freundlich geantwortet und den Austausch oder alternativ einen Rabatt auf den... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Wir haben ein Lowboard in der Größe 300cm bestellt. Einige Bretter hatten viele Kratzer und Dellen, außerdem ist die Beschreibung teilweise sehr unverständlich. Die mitgelieferten Dübel waren aus sehr... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Das Lowboard hat meine Erwartungen übertroffen! Die Qualität des Materials und die Verarbeitung sind erstklassig. Das moderne Design passt perfekt zu meiner Einrichtung und bietet ausreichend Stauraum... Se mer

Företagsinformation

  1. Möbelaffär

Skrivet av företaget

Skåne Home - BOIP depot number: 1476626


Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

189 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,2

Alla omdömen

(189)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Kast is mooi

Kast is mooi, maar niet echt makkelijk af te stellen, omdat hij uit 2 delen bestaat is het exact afstellen ervan erg lastig. Ook jammer dat er geen kabelafvoer in de kast zit. Als hij eenmaal hangt is het een mooie kast. 👍

12 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Irreführende Produktwerbung / schlechte Qualität / Probleme beim Widerruf

Bestellt wurde ein 200cm Lowboard mit LED Licht in weiß.

Ich empfinde die Qualität des Lowboards als sehr schlecht für diesen Preis! Der Kundenservice ist leider sehr uneinsichtig.
Für den Widerruf soll nur 30-80% des Kaufpreises zurückgezahlt werden, da das Produkt bereits aufgebaut wurde und beim Aufbau Fehler begangen wurden - was jedoch auf die englische Beschreibung zurückzuführen ist, die teilweise unverständlich ist.

Den Rückversand muss man für 30€ selbst zahlen!

Die Beschreibung wird nur auf englisch geliefert und ist zudem sehr klein abgebildet, was in meinem
Fall zu Fehlern beim Aufbau geführt hat.

Auf der Webseite wird mit irreführenden Bildern geworben, die eine viel bessere Qualität des Produktes suggerieren.

Man sah auf der Webseite ein 2m Lowboard und bekommen hat man zwei einzelne 1 Meter schränke die zusammengeschraubt werden müssen, sodass eine hässliche Rille entsteht. Die Qualität der Schrauben und des Holzes ist schlecht!
Die Scharniere sind lediglich sehr dünne Metallstäbe mit billigen wackligen Plastikanbauteilen - in der Werbung werden diese als Gasdruckfedern dargestellt, aus wertigem verchromtem Metall.

Ich habe mich über das Unternehmen beim der Verbraucherzentrale beschwert. Zudem werde ich den Widerruf durchsetzen und einklagen.

Im Falle dieser Lowboards wird klar versucht, Produkte durch falsche Darstellung der Qualität besser zu verkaufen. (Schade, dass man hier keine Bilder einfügen kann)

Ich kaufe hier definitiv nicht nochmal und rate allen davon ab.

18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Skane Home

Svar från Skane Home

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Laut Ihrer Nachricht an uns haben Sie bei der Montage mehrere Teile des Möbelstücks beschädigt. Wir haben Ihnen dennoch mitgeteilt, dass wir aus Kundenzufriedenheit Ihre Rücksendung akzeptieren möchten. Aufgrund der Schäden, die am Produkt entstanden sind, bieten wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung an.

Wir möchten klarstellen, dass unsere Installation auf dem weit verbreiteten Minifix-System basiert. Dadurch ist die Anleitung durch die Nummerierung der Teile sehr leicht verständlich und in einer universellen Sprache gehalten, sodass die Möbel allein anhand der klar verständlichen Zeichnungen in der Anleitung montiert werden können.

Wir stehen für perfekte Qualität und dies können auch die Bewertungen bestätigen, die über das von Ihnen gekaufte Produkt geschrieben werden. Aus diesem Grund können wir auch eine 3-jährige Garantie und eine 30-tägige Rückgabefrist anbieten.

Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Fragen zu kontaktieren.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heel mooi en stevig tv meubel .

Heel mooi en stevig tv meubel .
Het werd ook erg snel geleverd 3-4 dagen waar eigenlijk een week voor stond .
Het meubel was erg goed verpakt en er waren dus ook geen beschadigingen. De beschrijving was erg duidelijk en makkelijk ,
Daarom ook 5 sterren van ons .
Gr Rob

4 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Mooi tv meubel

Bestelproces was makkelijk, communicatie en levering keurig netjes en de assemblage redelijk goed te doen. Het resultaat is een mooi tv meubel voor een scherpe prijs.

26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Communicatie minimaal

In eerste instantie 0 communicatie van hun kant, na 1 week nog geen product en nog steeds niets vernomen.
Email klantenservice: geen reactie, contactformulier website: geen reactie.

27 februari email ontvangen vanuit de transporteur voor een leveringsafspraak. Staat gepland deze vrijdag.

01 maart product in goede orde ontvangen. Kwaliteit conform prijs

Ik vind de communicatie vanuit Skanehome erg slecht, gezien het ontbreken ervan

17 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wat een waardeloze organisatie (nu met update)

Even een update over onderstaand, nu bijna een week verder en krijgen we als reactie dat ze het geld wel terug willen storten maar dat we dan deze review wel moeten verwijderen. dus eerst review verwijderen en dan krijgen we onze zuur verdiende geld weer terug, Nou kan ik dat natuurlijk doen en vervolgens het hele verhaal er weer op gaan zetten maar dat is niet mijn stijl dan de centen maar niet terug en hoop een ieder voor deze waardeloze bemanupilerende organizatie te behoeden en hier niets te bestellen.

Wat een waardeloze organisatie, besteld , betaald , en na een maand nog steeds niet geleverd. Meerdere keren met ze in contact elke keer met de smoes we gaan er mee bezig we regelen het binnen 24 uur. Nou er word helemaal niets geregeld. Ik bestel hier nooit weer en wil u allen als advies geven dit ook niet te doen.

23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Skane Home

Svar från Skane Home

Goedendag,

Allereerst bedankt voor uw feedback.

Ik heb dit even voor je uitgezocht en we hebben in eerste instantie een verkeerd product bij je bezorgd waarvoor onze excuses. We hebben vervolgens aangegeven het product kosteloos bij je op te halen, en tijdens de ophaling ook meteen de juiste artikel te leveren, zodat we u niet twee keer hoeven te storen.

U hebt aangegeven dat u het product niet meer wilt, waarop we hebben aangegeven dat we het product in dat geval kunnen laten ophalen door de vervoerder, zodat we de bestelling kunnen terugbetalen. Echter wilt u hier niet aan meewerken.

Zoals eerder aangegeven halen we het product graag bij je op, zodat we je bestelling kunnen terugbetalen. U hoeft zelf geen kosten te maken voor de ophaling. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via Whatsapp of E-mail.

Met vriendelijke groet,

Team Skane Home

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer zeer slecht

Zeer zeer slecht. Ruim 4 weken geleden product besteld. Na herhaaldelijk mailen en bellen is het bestelde product nog steeds niet bezorgt. Er wordt niet gereageerd. op terug bel en terug mail verzoeken. Ze strijken het geld op maar leveren geen product.

Met stijgende verwondering lees ik de reactie van Skanehome. De feiten liggen anders.
Nadat wij de bestelling hebben geplaatst en betaald is er niets geleverd. Na herhaaldelijk aandringen werd toegezegd €20 terug te storten en dat de levering asap gedaan zou worden. Helaas hielden ze zich niet aan de afspraak. Ook niet na herhaaldelijke verzoeken en nadat we hen in gebreke hebben gesteld. Nadat we de review hebben geplaatst kwam er reactie. Helaas voor ons niet de gewenste. Er werd een voorstel gedaan die alleen door Skanehome zou worden ingezet als we de review zouden verwijderen. Dit geeft aan dat er niet transparant binnen dit bedrijf wordt gewerkt. Omdat we toch van goede wil willen zijn hebben we voorgesteld dat ze het geld terug kunnen storten en dat wij bereid zijn een fout geleverd product om hun kosten retour te zenden. Helaas gaan ze hier niet mee akkoord… wat ons zeer verbaasd.

Vlak voordat Skanehome de reactie plaatste is er wel €20 terug gestort. Nu de rest nog…..

Al met al een bedrijf wat de afspraken niet nakomt. Inmiddels is bol.com op de hoogte gebracht.

Ons aanbod blijft staan. Stort het geld terug en wij zelden de fout geleverde bestelling op jullie kosten retour.

Mensen…doe geen handel met dit bedrijf. Een betere tip kan ik jullie niet geven.

20 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Skane Home

Svar från Skane Home

Beste Betty,

Allereerst bedankt voor uw feedback.

Zoals reeds ook gereageerd op de feedback van uw man Wilfred Atsma:

Ik heb dit even voor je uitgezocht en we hebben in eerste instantie een verkeerd product bij je bezorgd waarvoor onze excuses. We hebben vervolgens aangegeven het product kosteloos bij je op te halen, en tijdens de ophaling ook meteen de juiste artikel te leveren, zodat we u niet twee keer hoeven te storen.

U hebt aangegeven dat u het product niet meer wilt, waarop we hebben aangegeven dat we het product in dat geval kunnen laten ophalen door de vervoerder, zodat we de bestelling kunnen terugbetalen. Echter wilt u hier niet aan meewerken.

Zoals eerder aangegeven halen we het product graag bij je op, zodat we je bestelling kunnen terugbetalen. U hoeft zelf geen kosten te maken voor de ophaling. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via Whatsapp of E-mail.

Met vriendelijke groet,

Team Skane Home

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good products and they work with a…

Good products and they work with a special transportation service that you can easily track and communicate.
Easily installed.
Only down side, they should have login option on their web site.

22 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gut

Sehr gut, habe nichts zu bemängeln. Von der Lieferung bis zur Qualität alles Top!!

15 februari 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer